Здравствуйте. Хотела бы выразить большую благодарность главному руководству этого магазина за большой выбор и вкусное мороженое, а также за хороший подбор персонала. А именно хочу выделить мальчишку Антона, если правильно прочитала на бейджике. У меня особенный ребёнок и она хочет самостоятельности, я отправила её саму купить себе мороженое, сама стояла за углом, на случай чего. Очень волновалась, но ваш работник на 4-этаже Антон очень тактично с ней поступил. Он начал ей показывать абсолютно весь ассортимент мороженого на витрине и объяснять, стояли они минут 15, и за это время, он не накричал и не ушёл. Так после этого она сразу начала улыбаться и захотела ещё мороженного. Теперь мы постоянные покупатели. Поэтому, хочу отблагодарить таких ребят, которые работают с душой. Спасибо и низкий поклон!
Покупали мороженое на 4 этаже. Отвратительное обслуживание. Девушка грубила, и из-за того, что долго выбирали, бросила перчатки и воткнула в телефон, объяснив это тем, что надо быстрее выбирать
Посмотреть ответ организации
ирина макаркина
Дегустатор 3 уровня
12 ноября 2023
Мороженое вкусное. На втором этаже , где кинотеатр имела неосторожность наказать капучино. После одного глотка данного напитка: на вкус жженый кофе с послевкусием кислоты. Если это какая то специальная обжарка какого либо кофе , которого никто не знает предварительно нужно предупрждать об этом покупателя. Конечно я вернула такое кофе обратно и мне вернули деньги, продавец или бариста не знаю кто это, сказала что никто не жаловался. Уважаемые руководитель или директор если никто не возвращал свои деньги за не качественный продукт (товар). Это значит лишь то, что не каждый знает о том, что может вернуть свои деньги за напиток ненадлежащего качества.
33 пингвина на 4 этаже Мегагрина, работает обнзьяна( Санькова Светлана), не может нормально посчитать, работать не хочет, настроение испортила. Книги отзывов и предложений нет, очень хотелось лишить премии её(
Отвратительное обслуживание. Ребенок 7 лет выбирает 10 шариков мороженого. В очереди за нами стрит ещё один человек. Продавец начинает психовать и кричать, что у него очередь и надо быстрее. Считаю, что работая с детьми, кассир должен понимать специфику работы с детьми. Итог, испорченный день рождения и настроение. Кассир не дала жалобную книгу, так как её нет на месте. Такое поведение у продавца наблюдается не в первый раз. Есть другие более достойные места, где можно приобрести мороженое. Обходите это место, чтобы сохранить ваше прекрасное настроение.
Отвратительное обслуживание. 31 августа была на салюте. Решила купить мороженое. Девушка вообще была не заинтересована во мне. На все мои вопросы отвечала на отвали. Не помыла ложку которой накладывала мне мороженое. Выглядит все очень грязно и не опрятно. Отпадает какое-либо желание покупать у вас мороженое. Я очень разочарована
Работают не по графику. Пришла за полчаса до закрытия, сказала закрывается, ей надо какие-то дела поделать, продажи не делает больше. Клиентоориентированность на уровне)
2
Посмотреть ответ организации
Александр Ермаков
Знаток города 9 уровня
17 января 2023
Мороженое и коктейли здесь очень вкусные, цены не слишком большие. Местоположение удобно. Плохого ничего сказать не могу
Любимое мороженое! К самому мороженному и персоналу никогда нет претензий, но вот поставки абсолютно огорчают - мы постоянные клиенты и часто сталкиваемся с отсутствием любимых сортов лакомства. Почему нельзя идти на встречу клиенту и пополнять ассортимент тех сортов, которые регулярно пользуются спросом. Бывали в 33 пингвинах в других городах и ассортимент там гораздо шире - хочется того же для любимого города.