Замечательно замечательный магазин. Работают грамотные девочки. Подскажут, покажут на компьютере какой вариант лучше, что есть в наличии, и что можно заказать. Милые и доброжелательные все без исключения. Приятно обращаться и возвращаться. Молодцы! Всем добра и процветания!!!
Делала интернет заказ, в целом на все вопросы ответили, заказ собрали и привезли через 20 дней после заказа, цены за поднятие на этаж конечно космос, поэтому справились сами чем платить такие суммы. За заказ нужна 100% оплата, иначе не привезут вовсе, оплата не через сайт, а ссылками по вацапу, что насторожило, странно, но все прошло норм в итоге. Когда звонила уточнить один вопрос, оператор на все вежливо ответила, но на заднем фоне был слышен разговор по телефону (видимо другого оператора) и разговор был таковым, что совсем охринели, и в холодиоьнике есть еда 😄 и все в таком духе, видимо домашние надоедали) 😄 но я бы не хотела это знать.
Что касательно самой мебели, шкаф хороший, тумба под ТВ хорошая, но "куб навесной" в белом цвете это какой то ужас, весь кривой как не крути и не собирай(( в цвете графит те же кубы куда ровнее чем белые!!! Востальном все ок.
Пришли долго выбирали сомневались,но пришла на помощь отличная женщина со светлыми волосами она нам всё рассказала и показала супер мы согласились и оплатили заказ на сумму 45 тр 830 рублей доплата при получении,сказали сами увезем,приехали на газели,там сидит тетя с короткой стрижкой и разговаривает как завуч со школьниками,неприятно точно, дальше нечего не объясняя хотела выдать мебель,пока не спросил про гарантию итд, ответ,а вам не объясняли, ладно дальше зона погрузки со стороны сбербанка там жалюзи,вот и пойми её, хорошо подъехали на газели, грузим сами нет грузчиков,при этом она говорит давайте быстрее,уехали ,при этом она 2 стола не догрузила,не увидела в накладной,ездили ещё раз,сидит не на своем месте,ей в охрану надо
Доставка осуществляется понедельник, среда, пятница после 13:00. В течении дня в любое удобное для магазина а не покупателя время. И всё это узнаешь только после того как оформлен заказ, когда дело доходит до доставки. Добавлю что отзыв от Jasmine правдив. И описывает остальные отрицательные и положительные стороны. К сожалению всё это я узнал и прочитал после покупки.
Нужно ещё раз сменить персонал на более доброжелательный, чтобы ЗАхотелось посетить снова данный магазин....все таки федеральная сеть, должно быть всё на каком то уровне!Есть в конце концов техника продаж ,давно всем известная и элементарная,ну и уважение к покупателям.Мебель сама хорошего качества.... больше добавить нечего.печально всё..
3
Show business's response
И
Ирина Я
Level 6 Local Expert
April 12
Неоднократно покупали мебель в данном магазине, с момента его открытия в нашем городе. Всегда было всё отлично, от заказа до доставки! Заказала 10.04.24 кровать с доставкой. При оформлении заказа, как и всегда было всё на высоте, подсказали, оформили и объяснили. Консультанты работают отлично, но вот с доставкой в данном магазине видимо совсем беда....11.04.24 позвонили, что доставка ожидается на 12.04.24, мадам разговаривала грубым приказным тоном, на мой вопрос: "а можно будет оплатить на месте до этажа?", ответ так и не поступил... При том, что связь у них ужасно работает, ее там просто нет и разговор прерывался постоянно.... 12.04.24 позвонили, что идет загрузка, и опять всё это грубым тоном, на мой вопрос, о подъеме до квартиры, вообще бросила трубку (такого хамского тона да же никогда от диспетчера такси не слышала)!!!!! После звонка привезли через 1,5 часа, хотя обещали в течение часа. Через час ожидания вышли к подъезду, но я уже не выдержала, ушла домой, дети остались ждать у подъезда. Подъехала машина, разговор сотрудников доставки: " ну ты иди, этой набери там, не помню квартира какая... " Это что за обращение к клиентам??? Я оплатила за доставку, не малые деньги, 700 рублей, по городу!!! Если не нравится работа, уходите и ищите другую!!! Одна коробка порвана была, по другой просто ходили, вся истоптанная... Дно от ящика, сломано!!! Ничего не показали, не дали да же сверить ярлычки... Подсунул расписаться за доставку, не дал да же проверить упаковку и убежал в машину!!! Больше ни за что не закажу доставку в вашем магазине!!! Хамло, а не сотрудники!!! Девочкам консультантам 5*, службе доставки да же 1* много...
В этом магазине заказывала кухонный гарнитур. По сравнению с другими салонами города, только здесь мне предложили тот вариант, который меня полностью устроил. Хочу отдельно поблагодарить именно сборщиков мебели. Ко мне приезжали два молодых человека,оба по имени Денис. Собрали мебель быстро и качественно. Очень понравился их подход к работе. Еще до моей просьбы перевесить дверцу холодильника на другую сторону, сделали это по умолчанию. После работы убрали весь мусор за собой. Никакой дополнительной оплаты не взяли. Видно, что ребята доводят свою работу до конца. и трудятся с удовольствием. Сразу вспомнился известный афоризм: " нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро...и получать удовольствие от своего труда" . Спасибо большое всему коллективу магазина!
Хороший выбор,консультанты, особенно помогла Лариса, все в точку, быстро оформила доки5+
Show business's response
Е
Елена Цыганко
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Хороший магазин мебели, хорошие продавцы- консультанты, мебель по цене и качеству 👍. Покупаю в этом магазине уже не в первый раз мебель, два года пользуемся, всё нравится.
Полный бардак с осуществлением доставки товара. Не смотря на 100% оплату товара и услуги, доставка осуществляется не в оговоренные сроки, а когда удобно сотрудникам магазина. После дос авки грузчики хамят, требуют подписать акт доставки без осмотра товара, а если начинаешь писать в акте, что товар доставлен, но упаковкане вскрывалась, грузчики начинают хамить и требовать незамедлительного подписания акта, так как у них много работы и им необходимо ехать.
Выбор хороший!
Девочки консультируют, предлагают. Молодцы!
Ничего не купила, а ЕКБ оказалось дешевле (даже с учётом доставки). Но впечатление о магазине очень хорошее. Спасибо!
Покупали кровать около 10 лет назад,до сих пор в отличном состоянии и камод не так давно.Мы считаем,что ассортимент товара достойный,качество неплохое и продавцы внимательны к покупателю.
Хорошыи магазин, вежливые добродушные консультанты, очень хотел купить диван скреслами магазин даже скидку делал но банк не одобрел кредит .но я приду завтра ипопробую опять забрать понравевшыи деван.