Работаем с данной рекламной компанией уже больше двух лет всё было отлично стоим на первом месте за приоритеты платим пока эта компания 2 ГИС не разрешила оставлять отзывы людям в свободной форме ранее у себя в кабинете их можно было отключить теперь они убрали эту кнопку и отзывы вам сыпать могут даже конкуренты, и при этом всем, кому не лень и под любыми аккаунтами. Дело в том, что модерация у них вообще практически отсутствует писать может кто что хочет в нашей практике были случаи, когда пользователи писали нам отзывы с не цензурной бранью при этом данный отзыв у нас в ленте провисел больше двух дней только после нашей жалобы по пришествию двух дней они отреагировали и удалили, хотя несколько отрицательных отзывов они всё-таки оставили ссылаясь на то что пользователи их написавшие реальны и события реальны. Как на каком основании и почему они так решили нам не понятно. Имеется просто пьяный бред ни понятно кого, нет ни чеков, ни их номеров чтобы можно было проверить, ни фамилий написавших. Мы просили в комментариях, написавших предоставить скриншоты чеков что написавшие у нас были чтобы проверить что у нас был такой случай, ответа нет, а отзывы висят, и модераторы не реагируют. Представляете себе какой удар по имиджу компании! Найти и наказать этих пользователей не возможно они могут регистрироваться под опять же подчёркиваем любыми аккаунтами данная система отзывов 2 ГИС это позволяет делать можете сами проверить. При этом 2 ГИС заверяют в своем договоре что у тех, кто на приоритетах т.е. платно они оказывают поддержку без очереди. За два дня можно отзывами компанию уничтожить, пока они отреагируют!!! Более того они подключили к ленте отзывов еще и Flamp и теперь отзывы и оттуда подгружаются. Flamp это вообще отдельная история если вы будете жаловаться через него, там на вашу жалобу будут отвечать не меньше недели. Что в ленте отзывов 2 гис, что на Flamp одни «модераторы-бестолочи» создали там какой-то свод правил из 36 пунктов который находиться на сайте Flamp и по нему решают оставлять отзыв какого-нибудь не вменяемого пьяного пользователя или нет. Ни каких доказательств от написавших пользователей они не рассматривают по их правилам не понятно на каком законном основании они были написаны и кем, пользователь имеет право написать всё что хочет нет ни чека если он что-то покупал, ни договора если была услуга, потом выясняйте кто это мог сделать и кому вы что-то не качественное продали или не оказали услугу. А может это просто проделки конкурентов. Ведь кто ниже вас и хочет на верх, но при этом не хочет платить за приоритет явно будет к вам испытывать личную неприязнь. Мы специально после того как они убрали кнопку отключить отзывы проводили эксперимент брали регистрировали не сколько «левых» аккаунтов и с них писали отрицательные отзывы своим конкурентам которые находятся ниже нас и что вы думаете? Эти отзывы у них до сих пор висят, и они никак не могут их убрать так как они вступили с нами в переписку, а по правилам flamp если вы изначально не стали жаловаться, и не стали задавать уточняющий вопрос на основании п.8 правил Flamp с фио написавшего, не спросили номер договора или чека заключенного с написавшим и его скриншот, а начали выяснять общаться с написавшим кто он такой и что он тут за пьяный бред написал, то это прямое доказательство по правилам flamp что это было. Хотя если вы даже и спросите, и будете применять п.8 это еще не говорит о том, что отзыв удалят мы ко всем отрицательным отзывам задавали уточняющий вопрос на основании п.8 и их модераторы не удалили. Ко всему выше изложенному можем также добавить, что мы также с помощью нашего системного администратора который находиться у нас в штате написали сами себе более 15 положительных отзывов и что вы думаете??? Модераторы их пропустили, у них нет практически никакой модерации и они свободно теперь перекрывают отрицательные отзывы, но поверьте это не так просто они следят по ip и прочим следам в интернете и могут с легкостью ваш подставной положительный отзыв удалить, не сколько наших подставных положительных отзывов они удалили. Поэтому если вы не большая компания и у вас нет штатного системного администратора вряд ли вы перекроете себе поток пьяных отрицательных отзывов. Так что несколько раз подумайте прежде чем платить 2 гис деньги за платную рекламу и в том числе потом за не обоснованные отрицательные отзывы которые убрать потом с помощью их написанных бестолковых правил на уровне интернет-блогера или детского сада практически не возможно. Лучше уж тогда ТВ, Радио, контекст в Яндексе или Авито. там по крайней мере какой-нибудь псих о вас плохого не скажет.
Лучший оффлайн справочник с самой подробной картой. Проводят большое количество активностей с уточнением карт для пользователей.
11
5
Посмотреть ответ организации
G
glslava
Знаток города 2 уровня
11 апреля 2020
Сельский ларёк и рядом стоящая урна с окурками больше ни как не назвать... Данные своих товаров или услуг которые вы решите туда добавить увидите их только через месяц они онлайн не добавляют. Если вы у них купите первое место или любое другое платное поиск тупее не бывает, выдает совсем не то что нужно. К примеру клиенты будут искать ваш товар но им будут выдаваться не то что они ищут, абсолютно другие компании. Кстати в связи короновирусом нельзя рекламу даже поставить на паузу, компания не работает, а деньги они снимают, ни чем не объясняют говорят такие условия. Хотя кругом даже аренду прощают. Просто сельская забегаловка, ужас!!! Если вам кто-то добавит отриц. отзыв, то вы его ни когда не удалите у них нет модерации. Всё г.... которое сыпят конкуренты или неадекватные пользователи будет попадать к вам на страницу и это будут видеть ваши будущие клиенты. С матами и оскорблениями удалят, но дней через 5 не раньше и то если сами нажмёте на кнопку пожаловаться. Остальные отзывы если пользователь не проигнорировал ваш вопрос к нему, то ни когда не удалите, они не разбираются конкурент это или не настоящий клиент, если он хоть что-то ответит всё навечно там останется. Жалобы в поддержку игнорируют, адреса и телефона поддержки которая занимается отзывами нет, есть только почта на которую не отвечают. Теперь подумайте нужна ли вам такая антиреклама.
НЕ советую! Приезжает некомпетентный хамоватый менеджер, который просто не знаком с той продукцией, которую продает. Промучились с ним полтора часа и отказались от договора, заказали у другого поставщика рекламу. Бестолковые, разговаривать бесполезно!
Использую по работе, нареканий нет, если не все то максимально возможноное указание компаний в регионе, хорошо отработанные фильтры. Отличный инструмент для работы.
Ужасное приложение. Удалили мой комментарий от 2018 к ужасному кафе, якобы за нарушение правил и оскорбления. Никаких оскорблений небыло, описал без каких-либо плохих слов ситуацию и поставил одну звезду. Почему 2гис сделал это сейчас, не понятно, причем они пишут, что не удаляют по запросу компании, ну-ну, теперь все понятно.. Вам гарантированы низкие рейтинги во всех оценочных приложениях. Пользоваться точно не буду, после такого "профессионального" подхода.
Лохотрон. Люди теряют полный интерес к вашей фирме, после того как получили деньги. Игнорируют письма, все вопросы по не коррректной выдаче на своём ресурсе объясняют тем, что "ну, так сделали" и отказываются вносить коррективы. Жрите что дают.
Городской информационный справочник. Самый точный источник компаний в России и мире. Бесплатный ресурс. Работает без интернета. Хороший канал для рекламы и привлечения горячих клиентов!!!
Никакой интеграции с компаниями партнёрами майл ру например, поиск выдаёт карту 2gis с чужим адресом, которая к сайту отношения не имеет. Компания не проверяет адрес на привязку к домену. Всё шаром покати! Исправить ошибку крайне сложно, по заявлению с ссылкой на "закону о забвении". Не говоря уже о том что свою компанию в справочнике нельзя найти по названию домена. Жирные минусы за организацию такого сервиса, не вводите людей в заблуждения, предоставляя услуги такого низкого качества.
2ГИС - это очень крутая компания!😍
Приложение 2ГИС объединяет в себе несколько функций - карта, справочник и навигатор😱😱😱
Я только с помощью него передвигаюсь по Москве.
Главные преимущества - работает оффлайн и инфа актуальна на 97%!!! 😃
Желаю 2ГИС успеха и процветания)
Очень крутое приложение, пользуюсь только им! Самые точные карты и вся информация о всех организациях, так же работает без интернета, всем рекомендую! Попользуйтесь несколько дней и привыкните:)
Сотрудничаем уже более двух лет. Все время оперативно реагируют на запросы. Удобно, что абонентская плата, а не оплаты за штуки переходов на сайт. Проще всего получилось начать рекламу и достаточно удобно контролировать ее
после оплаты рекламы, менеджер со мной связался только через 3 месяца, перед продлением. До этого приходилось самому названивать. На письма отвечают нехотя, звонки игнорируют. Корректируют объявление по своему усмотрению без согласования с заказчиком. Одноразовая продажа. Менеджер Николай 2 балла из 10