2 Berega
81 review
November 2, 2024
НИКОГДА! больше тут не закажу!!! Везде где можно оставлю о вас отзывы!!! 3 часа прождали заказ!!! Не стали мы готовить ужин, заказали под фильм поужинать и приятно вечер провести. В итоге! бесплатной горячей линии нет! чата с поддержкой нет! Операторы вообще просто брешут!! Мы звонили раз 5 и каждый раз обещали, что заказ будет через 15мин! В последний раз, когда уже более 3х часов, меня соединили с курьером и он говорит только едет в цех за нашим заказом!!!! и ждать ещё пол часа! Весь вечер испорчен! Мне хочется просто плакать от обиды! Уже второй мультик начали смотреть! Дети поужинали только в 22 вечера бутербродами! Они тоже расстроенные, так ждали роллов! Просто СВИНСКОЕ отношение к клиентам!!! Нигде такого не встречала!!! Операторы будто с улицы набраны! Куда смотрит начальство или просто закрывает глаза на всё. Раньше 2 берега был любимым рестораном, теперь так изгавнялость!!! И жаль, что я отзывы увидела только когда два часа прождала и начала искать телефон поддержки. Рейтинг 1 теперь понятно почему! Там этот рейт держится единица, только потому, что меньше не поставить! Слов мало описать моё разочарование! Видимо сменилось начальство, что такой говняный ресторан стал! НИКОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И ПОНЕРВНИЧАТЬ!!!!
В подтверждение прилагаю скрин, я нашла их сообщество и туда тоже писала. Все комменты в сообществе закрыты и теперь очевидно почему!
А может и к лучшему, что мы не дождались и отменили заказ, я вот смотрю там ещё и едой люди травились с этого "ресторана", может нам ещё и повезло!!
2
November 2, 2024
Всегда была вкусная пицца с относительно недолгой доставкой. Сегодня что-то пошло не так. Заказала пиццу детям в 19:40 , на часах 23:00 пиццы все нет. Звонила дважды, робот сказал менеджер вам перезвонит и никто не перезванивал , попросила прямую связь с менеджером , мне ответили ждать еще час или возвращаем деньги, которые придут в течение 10 рабочих дней.
1
October 20, 2024
Выбрали эту доставку, так как круглосуточных достаточно мало. Заказали около 01.00, готовы были ждать 90 минут, по итогу прошло 3 часа и ничего не привезли. Курьер позвонил нам, когда уже прошло 20 минут после назначенного времени. В общем отказались от заказа, но думаю, что и хорошо, так как за это время успели поначитаться ужасов о несвежей, отвратительной на вкус рыбе.
Лучше уж с целыми желудками закажем вкусные и проверенные утром)
3
February 2
Четыре года была с ними........
Итог: пицца гавайская без ананасов,есть невозможно
Пицца карбонара с двойной начинкой даже на одинарную не тянет
Салат оливье в жиже.....
Из пяти позиций четыре только помойки заслуживают
И да, курьерская доставка это нечто!!! Пиццы всмятку!!
Удалось вернуть деньги,но не за всё. Пришлось на это убить кучу времени и нервов.
ПРОХОДИТЕ МИМО,БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!!!!
1
November 27, 2024
Раньше часто тут заказывала - всё было отлично. Сейчас - это какой-то ужас, очень испортился ресторан. Мало того, что роллы выглядят, как будто крутили их впервые, имбирь несвежий, соевый соус налили чуть-чуть, а самое страшное - нашла осколок в васаби. Обед испорчен - всё в мусорку. Никогда больше здесь ничего не закажу!
2
January 4
Фуууу, ужас!!! Никогда больше не закажу здесь!!! Ужаснейшая еда!!! Доставку задержали! Привезли холодную еду. Пицца как-будто из холодильника вчерашняя. Ролы блевотные ( точнее рис с майонезом и имбирем) . Не рекомендую данный ресторан к заказу. И вообще желаю этому заведению поскорее закрыться и не травить людей своей тухлятиной!!!
October 5, 2024
К сожалению сеачала приложение не почитав отзывы! Зак азала заранее и к определенному времени! Отмечали детский ДР комната была снята на определенное время и за деньги, для того чтобы покушать! Заказ задержали на 40 минут, еще хамский курьер ( менеджеру сказала курьерша , что мы отказываемся от заказа). Когда позвонил менеджер я попросила поговорить с мужем и они повесели трубку и больше не брали телефон! Не извенений и ничего, кроме испорченого настроения! Пицца была холодной! Заказали на приличную сумму и такое отношение! Если не хотите себе портить настроение, то обходите стороной эту шарашкину контору!
4
December 14, 2024
Отвратительное место. Заказали роллы и пиццу 25см. Нам же привез ли большую коробку и крошечную пиццу в ней. Знаете, такая насмешка над клиентом. Еще и тесто было сырое. Роллы внешне сильно отличались от фото на сайте Что сделала служба поддержки? А ничего. Никогда в жизни здесь ничего не закажу. И никому не посоветую.
2
February 15
Доставка отвратная!Сделали заказ в 22.17, в приложении было написано,что доставят в 23.57,пришло это время, а заказа нет, начала звонить еле дозвонилась,робот типа фиксировал обращение и передавал менеджеру, но никто не связался. Кое как дозвонилась, в итоге приехал заказ в 1.30 ночи!!!
March 12
Заказали доставку ко времени заранее, было важно получить заказ воврем я, так как это был праздничный обед на работе.
Доставка задержалась на 40 минут, никто не предупредил, с трудом удалось дозвониться самим.
1
May 31, 2024
Избегайте компанию доставки еды 2Берега, если Вам дороги Ваши нервы!
Друзья проезжали мимо Ростова, в поезде 37градусов жары, вся еда пропала. Попросили заказать им пиццу и детям нагетсы и фри. В итоге - привезли одни нагетсы и фри. А 2 пиццы - которые составляли 80% заказа - каким-то чудесным образом не привезли. Не положили. Нет их. Привезти ко времени отхода поезда - тоже не представляется для этой компании возможным. Ребятам ехать до утра - голодными. Так нас еще ни одна компания доставки еды в Ростове не подводила!
Ладно раньше были постоянные задержки доставки роллов, после чего мы перешли на доставку из Осаки… но когда мы пообещали привезти еду друзьям, которые едут с 2мя малышами, и тут тебе просто не привозят самое главное…… это уже выходит за все возможные рамки отвратительного сервиса. Ах да, заказ должен был забрать муж - я предусмотрительно позвонила менеджеру - продиктовала номер кто заберет - попросила за 5 минут набрать и предупредить - чтобы курьера не задерживать.
Так курьер звонит мне и истерично кричит: КУДА ПОДЪЕХАТЬ?!?!?!
Ребята, я же вас предупредила… Откуда я знаю Ваши программы и все такое???? И почему я должна их знать?
Никому не рекомендую данную компанию!!! Ни с точки зрения сервиса, ни с точки зрения доставки еды!
Рекомендую избегать доставку еды 2берега и ваши нервы и репутация будут в порядке!
5
July 15, 2024
Не успел прочитать отзывы, и по старой памяти заказал у этой компании пиццу. Больше данную ошибку повторять не буду. Мало того, что ехали вместо указанных на сайте 80 минут, почти 2,5 часа, так еще и привезли холодн и сухую пиццу. Жаль потраченных денег. Да, и ещё, все коробки были вскрыты ( порванная, скотч-лента там где написано что- то о гарантии). Жаль, что нельзя поставить минус. Заслуженный "0". Хорошо, что есть конкуренты, которым не наплевать на клиентов.
4
July 2, 2024
Если вы читаете этот отзыв, не повторяйте нашу ошибку и не заказывайте у них еду. Мало того, что они даже близко не укладываются во воемя доставки, указанное на сайте, и вся еда призжает абсолютно холодной, качество еда просто ужасное. Запеченные роллы это рис с майонезной шапкой, Пицца-тесто с майонезом. Справедливости ради, бургер был неплохой. Но общее впечатление ужасное.
4
July 2, 2024
Минусы: просроченный соевый, попытка засунуть роллы в мелкую коробку, разваливающийся рис, прозрачные куски тунца, неприятный аромат лосося(залежалое, староватое).
Плюсы: быстрая доставка, хорошие куски угря, достаточное наличие креветки внутри фила тунец.
Проводите аудиты на филиале, избегайте просрочки. Нарушение санпин, неплохой повод обращения в роспотребнадзор.
1
1
April 26, 2024
Не соаетую не кому тут не чего заказыват ь ! Особено если у вас есть дети ! Мало того что все не свежее так еще и пришлось ждать их долго и забыли напиток хотя оплатила , все холодное ролу ужасные рис отдает чем то кислым как слизь , на ветер деньги и просто живот болит , хорошо ребенку не дала. Ужасная компания дучше переплатить ну заказать более качественую еду чем тут!!!!! Мой совет сделать прокерку и уборку на кухне чтоб не было не каких тараканов в еде ! Всего хорошего заказывать больше не буду )
4
May 8, 2024
Надо было сначала почитать отзывы... Приспичило моим детям в 23.00 поесть роллы. Ну что ж, долго искали, нашли. 4 берега. Заказ на 3 тысячи. Ни одного комплекта палочек не положили, ели вилками. Ладно. По вкусу. 8 видов ролл, все одного вкуса. Тупо рис и что то не понятное внутри. Совершенно не вкусно. Удовольствие не получили. Больше заказывать здесь не будем.
2
August 24, 2024
Заказала через яндекс у них пиццу. В пицце морской была скорлупа от раковины мидий. Просто жесть. Не буду заказывать у них больше никогда ничего. Просто скотское отношение к людям. Главное продать, а то что люди потом могут инвалидами стать им плевать.
3
August 4, 2024
Заказали пиццу,мало того ,что ждали вместо обещаного 1 часа,1,5 часа .Но и привезли пиццу 30см,вместо 35 см .Но как оказалось это были мелочи.Пицаа оказалась полностью сырой,сырое тесто ,не слегка,а совсем сырое !!!!!Первый раз решили попробовать,но больше никогда не закажем у Вас!!!Отвратительное заведение!!!
3
August 13, 2024
Не рекомендую делать заказ в этой компании. Все ингредиенты плохого качества! В роллах тухлая рыба, а в пицце прокисшие грибы!! Будьте осторожны! Оформляла заказ для детей, очень разочарованы!
3
July 2, 2024
Единственное, что нормальное было это цезарь, но его сложно ис портить , остальное ужасное на вкус, про то как выглядит вообще можно молчать , в Поке рис слипся лучше чем в самих роллах, пицца которую в подарок если делают такую же на продажу , то я советую вообще не делать ничего тогда
2
July 10, 2024
Худшая доставка за последнее время, курьер опоздал, но это пол беды, роллы разваливаются, количество имбиря меня просто убило, фото прикладываю, или закрывайтесь или исправляйте этот ужас, Васаби роллы дешевле, так еще и лучше в сто раз
3
June 9, 2024
Заказали доставку. Еда приехала на 40 минут позже заявленного времени, абсолютно холодная и абсолютно не вкусная. Котлету из бургера не стал есть даже уличный кот. Ни за что, никогда больше не закажу ничего и никому не посоветую.
2
June 1, 2024
Самые ужасные роллы, которые приходилось пробовать. Пицца тоже оставляет желать лучшего. Тесто совершенно пресное, невкусное. Начинка тоже не очень, особенно ужасен соус, которым поливают её. Заказали здесь первый и последний раз. Удивительно, что компания существует так долго.
2
August 20, 2023
20.08.2023 в г.Ростове-на-Дону заказали сет запеченный килограмм, при этом на данный сет по информации оператора положено 3 бесплатных набора (соус, васаби и имбирь по 1 шт) при этом нам привезли на 1кг сета всего 2 набора на 2 персоны. Как можно 1кг (30шт роллов) сьесть и чтоб хватило по 1шт соуса, ну это смешно. Наборы закончились уже на 5шт ролл)). При этом если бы мы просто заказали всего по 1 набору из 6 ролл то также на 2 персоны положили бы 2 набора соусов. Логика отсутствует. Мы в разных городах постоянно заказываем и на 1кг минимум ложат 6 бесплатных наборов автоматом независимо от количества персон. Мы в заказе указали, что нас 2 персоны и поэтому дали по 1 соусу на 1 человека. Смешно!!!! Роллы тоже примитивные, безвкусные. Не советуем никому их заказывать, а без соусов их есть на сухую вообще невозможно.
3
December 31, 2023
Пицца больше похожа на бутерброд, только в 100 раз дороже, этакий бутер за 700р!!
Заказали пиццу с тонким тестом, привезли за двойное время с толстым. В прошлый раз забыли положить сыр с плесенью, отослали обратно, в итоге привезли вместо с сыром с ананасом, и того *** 6 часов туда- обратно! Не заказывайте!! Будете обмануты и разочарованны!!! Закройте уже свою недоконтору!!!!!
2
October 7, 2024
В здании где находится кухня кишат тараканы и мыши , работаю этажом выше , вонь адская от еды, санитарные обработки не делают мыши уже пошли вверх этажами
2
July 20, 2024
Делала заказ в Яндекс.Еде, и только после заказа решила посмотреть отзывы и ужаснулась, поэтому решила оставить свой. Привезли за 1 час курьером ресторана, который был очень вежлив, еда была теплая и вкусная, никакого намека на протухшее не было, пицца в подарок была неплохая, но ингредиентов там было немного(на то она и в подарок), соусы были хорошие по сроку годности(дата на дне - это дата изготовления, некоторым стоит научиться читать).
В общем неплохие роллы, ничем не хуже «васаби», на равне(дорогие рестораны не беру в расчет, только такой же ценавой диапазон).
3
December 21, 2024
Огромная простба разобраться с курьерами.
Задержка доставки и хамское отношение курьера.
1
April 28, 2024
Отвратительно! Заказали роллы сет темпура хит. Заказ задержали почти на час! Но, это мелочи по сравнению с качеством... один рис и испорченный авокадо! Самые худшие роллы в городе! Заказала у них в первый и в последний раз!
2
September 30, 2024
Нашла в роллах калифорния гельминтов, обед испорчен все в мусорку выбросила. Отвратительная еда за большие деньги. Никогда больше не закажу здесь
2
October 10, 2024
Третий час пошёл, как жду доставку. Не рекомендую никому. Это издевательство над людьми.
3
May 3, 2024
Ужас! Ждала вместо сорока минут, час сорок, при чём ночью, когда нет пробок! Всё холодное и не вкусно! Заказывала первый и последний раз! Желаю этой кампании быстрее сворачивать свою деятельность!
3
December 3, 2023
Ростов нД.
Доставщики едят 2 рола из 8ми!!!
Доставка обозначается в час а везут два часа!
Все холодное!!
Сервис доставки не следит и не отвечает за соблюдение стандартов по размеру роллов. А выхода на производителя нет. Ролы стали меньше в 2раза.
Испортить вечер - звони в 2берега
2
July 14, 2024
заказал пиццу мало того что долго готовили так еще и везли долго в итоге отказался,не советую эту компанию самая худшая компания в ростове на дону
2
July 19, 2023
1. Время ожидания 120 минут! Ну д а ладно, если бы курьеры были наСТОЛЬКО пунктуальны... так нет же. Опоздал еще на 10 минут. Уже не то, что есть перехочешь, ты на столько устанешь ждать, что даже спать не можешь
2. Пиццы... самые отвратительные, что мы пробовали... поэтому, не СОВЕТУЕМ!
4
May 29, 2024
Доставка отвратительная! Больше часа от у казанного времени жду. Пробок нет. Видимо к утру привезут. Сейчас еще курьеру выпишу!
2
May 1, 2024
Сканала заказала, потом зашла в отзывы, приготовилась к худшем у, но пицца очень вкусная, привезли вовремя
2
April 19, 2023
Из плюсов - разнообразное меню и быстрая доставка. Но есть некоторые минусы. Роллы очень посредственные, вкусных не нашлось. Имбирь невозможно есть! Воняет канализацией. Бургер сухой. Второй раз заказываем. Разочарована.
1
December 20, 2023
Заказ так и не доехал, оператор ы врут о времени доставки, одидание было 50 минут, спустя два часа курьера так и не было
2
January 22, 2023
Заказал комбо -три пиццы,привез ли быстро, теперь о самой пицце,это мрак прлный,привезли три лепешки намазанные сверху соусом и немного покрошили колбаски и бекона, отвратительно, никогда больше не закажу у них ничего!
3
October 28, 2022
Сначала о хорошем. Вежливые операторы и курьеры. Теперь о плохом: доставку задержали не на 40 минут, а на 1,5 часа. Рис в роллах сырой, при чем во всех роллах. пицца холодная. Очень недовольна заказом.
2
February 13, 2024
Заказ отменили, сказали что доставки в этот адрес нет. И деньги не вернули.
2
February 12, 2024
Заказывали от деливери, курьер так и не приехал. Звонили в техподдержку сказали курьер на улице спустился никого нет. Перезвонил. Все также. В итоге не заказывайте
2
April 30, 2021
случилась очень занятная ситуация, руки не доходили написать. Заказали мы домой набор за 1189 рублей, казалось бы не великие деньги. 28 марта мы ожидали ее с 16:25 до 21.30. вы представляете это время, дважды ожидание оператора на линии по 10 минут. Отговорки что много заказов, потом что сломался курьер. Менеджер звонил уточнял будем ли мы ждать. я думаю ну ладно два раза по часу очень просили подождать. Но когда меня заверили в том что она будет через 15 минут, и опять я ждала час, я уточнила будет ли доставка-терпение лопнуло , после слов "нужно подождать еще час".......В итоге с оператором мы отменили заказ, якобы средства должны вернуться в течении недели. И после звонка через 5 минут принесли- холодную пиццу, фри холодную, и холодные "теплые роллы". Единица мало, очень разочарована, никакой компенсации , не извинении. Денег не вернули . да товар я получила конечно. если его так можно назвать.
5
March 28, 2021
Время доставки - одна звезда
я сегодня сделал заказ в 14.34, пришла смс, что его привезут в 15.13. в 15.20 курьер позвонил, сказал, что припоздает на 10 минут. в 15.50 никого нет, звоню в контору - мне говорят, что заказ выдан! вишу на трубке пока ищут мой заказ. в 16 часов звонит курьер, говорит, что он забыл пиццу! в 16.16, наконец, заказ прибыл. 3 набора ледяных роллов (особенно обидно было за горячие роллы в фольге, которые, по иронии судьбы, остыли быстрее и сильнее) и холодная пицца в размокшей коробке.
Качество продукта - две звезды
рис в роллах (260, 360, 360 руб) правильного вкуса, но слегка недоварен. угорь - необычен на вкус (почему-то , пресный), а сыр филадельфия напоминает, скорее, какой-то "сырный продукт", странный вкус и маслянистая консистенция наводят на мысль, что заведение усиленно экономит на продуктах. пицца маргарита "с двойной начинкой" (540 руб) была щедро приправлена дешёвыми бесвкусными "пластмассовыми" помидорами, сыр моцарелла так же не поразил своими вкусовыми качествами, только пышка (средней толщины) оказалась более-менее съедобной на вкус, однако, за 1,5 часа путешествия она по консистенции скорее напоминала губку.
Комплектация заказа - пять звёзд
пицца приехала в опечатанной коробке (значит, оттуда ничего не пропадёт и не появится ничего лишнего), на каждого потребителя суши полагается герметичный контейнер с соевым соусом, маринованным имбирём (довольно острым), васаби (умеренно острым) и набором палочек. салфеток и зубочисток в комплекте не оказалось, а жаль! сами роллы были упакованы в индивидуальные удобные чёрные контейнеры с прозрачной крышкой, которые удобно открывалась
Ценовая политика - две звезды
сделать заказ меня сподвиг промокод на 1000 руб от 1500 суммы заказа. только по этой причине я дождался курьера и оплатил заказ.
администратор в качестве компенсации прикрепил к моему номеру телефона, какую-то пиццу, но, сами понимаете, второй раз экспериментировать желания нет.
выводы: 2 берега - контора, которая не первый год на рынке, поэтому некоторые решение оказались отработанными и продуманными, однако, весьма посредственный вкус и отвратительные сроки доставки не дают заведению второго шанса.
Итого: две звезды из пяти
3
April 6, 2021
Еда в 2 берега абсолютно вкусная! В пицце мноооого начинке, особенно в двойн ой! В роллах много сыра! Том ям так же вкусный! А самое главное в этой фирме у ребят существует КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ! Всегда идут на встречу, доставка во время, а если есть не большие погрешности ( а какого их нет? У тех кто нечего не делает) они их признают и работают над этим!
2
5
May 9, 2021
Отвратительная на вкус еда, слипшаяся лапша удон, курица в воке жирная и мерзкая на вкус и запах, фреш рол с курицей не вкусный, 2 берега уже не тот что был раньше! К еде я не притронулся, попросил приехать и забрать то что они привезли и вернуть деньги, на что мне отказали и сказали что их менеджер не решает такие вопросы, получается я должен хранить еду пока у них появится тот кто решает такие вопросы и ещё своё время на это тратить чтобы они забрали ее и сделали возврат... Не заказывайте ничего, не тратьте свои нервы!
3
March 10, 2021
На 8 марта (отмечали 5-го) испортили нам корпоративный праздник. Заказ был специально сделан за сутки (!), чтобы нас вписали в свой график. В итоге по прошествии 1.5 часов, когда уже все стали расходиться, пришлось отменить заказ.
На горячей линии это объясняли форс-мажором. Но, простите, о каком Форс-мажоре может вообще идти речь, когда вы знали, что будет много заказов и могли их правильно принимать и распределять? От жадности брали все, что только могли, видимо, никому не отказывали. Менее чем за час до назначенного времени отзвонились, говорят, мол, опоздаем на час, или соглашаетесь или отказывайтесь. Согласились (уже просто некуда было деваться). Но потом прошёл час, ещё пол-часа...
Надеюсь я был не один такой в этот день, кто отказался. Надо же вас хоть как то учить. Берите пример с конкурентов.
4
August 11, 2024
Ужасная доставка.
2
March 29, 2021
такой отвратительной организации я еще не встречала ! еда отвра тительная , забили положить десерт . Позвонила, сказала оператору , что сегодня везти не надо ( 22 часа уже) , договорились на следующий день Каково же было мое изумление , когда в 2 часа ночи позвонил курьер с нашим десертом . ., типа спускайтесь вниз, забирайте . Я сказала , что заказз привезите завра . Но когда в 02.30 позвонил оперетор и спросил почему я не забрала заказ ,,, тут уже у меня пропал дар речи !!. Это был последний раз , когда я заказывала здесь еду и никому не советую
3
1