Звонил чтобы снять счетчики и получить акт. Сказали что такой услуги они не предоставляют.
Счетчики заменили. Позвонил через неделю чтобы опломбировать. Сотрудница компании посмеялась и сказала что без акта они ничего не могут сделать.
Не обращайтесь сюда вообще никогда!
Не рекомендую!отвратительное отношение! Три дня подряд вызывали мастеров на поверку счётчиков! Обратились к руководителю технического отдела,обещала направить специалиста! В результате пришел "специалист" , скандалил час, выяснял почему предыдущие два специалиста не проделали работу, сказал что не будет делать так как у нас разводка не такая как надо ему наверное! (Мастер Сергей)Итог ,услуга по заявке оказание не вполном объеме,с нарушениями,а также после работы была сорвана пломба с другого рядом счётчика!
Заказали в Вашей ферме замену двух приборов учёта воды. Мастер Трояновский работу выполнил однако после его ухода (через 2 часа поле ухода) мы обнаружили что прибор учета воды на стыке соединения пропускает воду. Происходящее сняли на видео и отправили мастеру. Мастер Трояновский заявил что устранение недостатков выполняет уже коммерческий сантехник (за дополнительную плату другим мастером). А, по-скольку прибор учета воды (гайка имеющая течь) опломбироны, и мастер, получив деньги отказался её устранить, то работу можно считать не выполненой. Неудобства! Вода капает в стоянке.
Заказали наказание!
Спасибо! Устанавливали счетчик ГВС в 2012г. у данной организации (Н2О-Технологии). Второй раз заключили договор на поверку счетчиков - всё было сделано оперативно, стоимость приемлема.
Я не знаю , что случилось с компанией. Раньше всегда сюда обращался, и знакомым рекомендовал. Больше не когда не буду в эту компанию обращаться. А тем более кому то рекомендовать.
Заказали поверку счетчиков коллективно, сделали приятную скидку, пришли в удобное для нас время, сразу дали весь комплект документов, мастер был вежливый и приятный. Процедура заняла 20 мин. Спасибо большое! Молодцы!
Отношение к клиентам отвратительное. Диспетчеры обещают, что мастер по повкрке воляных счетчиков позвонит в самый последний момент. В редультате мастер Артемьев ни разу за 3 дня так не позвонил, а нам ответиьи, мол, ни по одному телефону он не смог дозвониться. Предложили снова ждать 2 недели.
Заказывали поверку счетчика. Заявка была оформлена на одного человека, документы эта контора оформила на другого человека, проживающего в квартире и умершего год с лишним назад. Переделывать отказываются, хамят, деньги естественно никто возвращать не будет. Вся поверка свелась к тому, что мастер посмотрел на счётчик и открыл воду. В систему Аршин тоже никто и ничего вносить не собирается, что делает поверку просто недействительной.
29 января 21 года была поверка от этой компании.Дозвонится не возможно было, видимо из за ажиотажа в начале года . Перезвонили по оставленной заявке на сайте ,пришли во время. Все бумаги оформили. Но до сих пор сведений в Аршине нет Показания счетчиков не принимаются и не учитываются.
Навязывают услуги замены счетчиков воды, говорят что мою марку счетчиков не возможно поверять, они старые и в Аршин их нельзя внести. Обратился в другую компанию, все поверили, в Аршин все занесли, хорошо что не поверил. Плохо.
Заявку принимают, но мастер не приходит.Возможно сейчас какой-то аврал у них и мастеров не хватает. Дополню: всё же пришли и поверку сделали
1
1
Show business's response
S
Sergio
Level 13 Local Expert
June 4, 2022
Крайне не ответственные люди. Могут опоздать на заявку, а могут вообще не приехать, придумав множество причин (звонили не дозвонились, перепутали квартиру, закончился бензин, планеты не сошлись и т.д.)
2
Show business's response
V
vlad k
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Давно не встречал такого отношения при заказе, кажется, они крайне не довольны, что их беспокоят: "названивают всякие, житья от них нет".
3
1
Александр
Level 22 Local Expert
August 12, 2021
Выдали акт, который Жилищник не принимает. Вернуть деньги отказываются, составить правильный акт - тоже. Во всем оказывается виноват я сам, потому что не узнал у Жилищника, какой им нужен акт. Ранее много раз обращался в эту организацию, больше не буду. Жилищник тоже сказал - в акте неразборчивый почерк и не в двух экземплярах, им ксерить лень, поэтому не хотят принимать.
Компания жуликов, в свое время получившая контакты собственников. Позвонили, навязали поверку, в ходе поверки оказалось, что один из счетчиков без пломбы, мастер предложил опломбировать, за деньги естественно, счетчик по факту не работал, он постучал по счетчику, тот заработал, поставил пломбу, взял деньги, счетчик работать перестал, в фирме сказали, что они за это не отвечают, и вообще это мои проблемы! Возвращать деньги за пломбу отказались. Если есть возможность бегите в другую компанию. От меня жалоба в Роспотребнадзор, и везде где только можно.
Кормят завтраками)
Заявку оформили по телефону в пн, сказали, что мастер свяжется для согласования даты поверки ГВС.
Четверг прошел- тишина.
Звоню опять- оператор оформляет претензию (видимо, сами на себя🤣).
.....опять тишина.
Хорошо, что есть отзывы. Теперь все понятно)
Всем спасибо!
2
Show business's response
Татьяна Коновалова
Level 6 Local Expert
December 3, 2020
Эта контора является подрядчиком Мосэнергосбыта, к слову вызывала их позвонив по телефону указанному на сайте Мосэнерго. В 2014 году у них же поставила счетчики на воду, а в этом решила заказать у них поверку. По стоимости 650 рублей счётчик, что на 100 рублей дороже, чем где-либо. Приехал парень, посмотрел на счетчики и сказал, что их нужно менять!!! Мол они не поддаются поверке и их нет в реестре по цене замена мне обойдётся в 3700. И далее говорит, компания которая вам ставила эти счетчики, ставила все подряд. На мой вопрос какую компанию представляет он, ответил Н2О Технологии. В руках у меня был их договор на установку, который тут же я ткнула ему в нос. Парень замялся и поспешил удалиться со словами, что он перезвонит через несколько дней. Слава богу, что я додумалась позвонить в другую компанию, которая занимается поверками, а не поддалась этим мошенникам. Позвонила, вызвала, приехали через 3 дня, поверили счетчики и занесли в реестр. Парень этот позвонил и сделал очень удивленный вид, когда я ему сказала, что счетчики я уже проверила и у меня все хорошо. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, только время потеряете!!!
Неадекваты! Вызываешь мастера по поверке счетчика, мало того что запись на месяц вперед, а потом мастер идет 2.5 месяца...завтраками кормят и кладут на клиента впринципи, отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2020
Устанавливал счетчики на воду в 2017 году, все прошло отлично. вопросов и нареканий не вызвали, документы оформили все правильно, и приехали вовремя как и договаривались
Ужасная служба. 2 недели жду проверки счетчика холодной воды. Звонок по телефону ничего не даёт. Ждите, позвонит инженер и скажет, когда придёт.
Я его две недели уже жду! Мне что, из дома теперь не выйти? Телефон этого "инжннера" не дают. Не заказывайте у них поверку, просто идиотизм
С декабря безуспешно пыталась связаться для проведения поверки счëтчиков воды. В январе удалось оставить заявку. За это время подняли стоимость с 650 до 800₽, но это не ускорило их работу. На сегодня 5 февраля поверка не проведена, на связь не выходят, дозвониться по тел "диспетчера" невозможно.
Делаем выводы.
Молодой человек ,назвавший себя мастером ,с клиентами общаться не научился.Начал общение с неуважительных замечаний ,грубо.Не советую обращаться в эту компанию!
Не рекомендую обращаться в данную организацию!!! Не трать время! Благо на рынке данного вида услуг большое количество положительно зарекомендовавших себя компаний!!!
В начале недели оставили заявку на поверку счетчика воды с указанием по исполнению конкретно в выходной день (в субботу), оператор сказала, что мастер перезвонит в течении 2-х дней. Ни через 2 дня, ни 4, ни в субботу, мастер не перезвонил. После неоднократных звонков оператору, о чудо, мастер перезвонил в воскресенье и назначил день своего визита - понедельник! Спасибо - уже не надо!!!
Отвратительное отношение к клиенту! Неделю назад заказала поверку счетчика! Мастер, который был назначен договорился со мной через 2 дня и заболел. Предупредил. А вот, операторы обо мне забыли и другой мастер мне не звонит. Звоню я и объясняю ситуацию. Обещают, что в вызодные мастер приедет, предварительно позвонив мне. Сейчай воскресенье, 15 марта 2020, 15:56. Никто и не собирался мне звонить, я сама набрала оператору! К сведению, сегодня в 08:00 утра мне следали поверку из другой компании, с которой я созвонилась вчеоа вечером!!!!
Позор!
Не советую сюда обращаться!!!!
Делали поверку счётчиков 12.02.2021г, до сих пор не внесены данные, отправить показания не можем полгода, это нормально?? Дозвониться нереально
2
1
Show business's response
4
404 Not Found
Level 11 Local Expert
March 9, 2021
Заказала поверку. Через несколько дней перезвонила, уточнила, в силе ли. Оператор назвала имя мастера и сообщила, что доки лучше отнести самим в Инженерную службу.
Мастер указал день и время- не капризничали, согласились.
А вот когда отвезла доки, их не приняли, потому что не нашли поверку в Аршине. Прошло больше недели.
К фирме есть вопросы: а к чему было это ЦУ скататься самой после поверки? Типа наудачу?
Оператор после неудачной подачи документов сообщила, что не в курсе, как работает наша Инженерная служба. И срок внесения в Аршин 30 дней. Судя по отзывам, 30 дней для них не предел.
Никому не советую.
Безответственное отношение к работе. Мастер пришёл с опозданием на 2 часа. Просьбы уточнять реальное врнмя прихода мастера - игнорируется. Диспетчера после фиксации вызова никакооо контроля за работой мастеров не осуществляют. Хамская контора. Ищите другие организации!
Оставлял заявку на проверку счетчиков в Мосэнергосбыте. Никаких нареканий нет. Мастер явился в указанное время, проверил счетчик, выдал доки. Все гуд!
1
4
Show business's response
отдай-ка бутербродик
Level 12 Local Expert
January 14, 2021
Никому не рекомендую эту организацию .Мы заказали поверку счетчиков в Мосэнергосбыте- чтобы точно не нарваться на мошенников. Но мы нарвались на эту "чудесную" организацию.Это просто жесть. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Мастер шел неделю...или дней 10. Потом, спустя месяц, наш счетчик в "Аршине" не был зарегистритрован! Пришлось пожилому человеку идти в управу, там регистрировать. И там нас ругали, мол, к кому мы обратились! Дозвониться в этот колл-центр- нереально, в соц-сетях не отвечают. Это- не надежная фирма! не обращайтесь сюда!
3
Show business's response
А
Александр Г.
Level 2 Local Expert
March 18, 2023
Руководство стоит пресмотрется к своим сотрудникам, крайне не рекомендую, наглые недовольные
Телефон указанный на сайте в верхнем правом углу не работает!!!! Целый день пытались дозвониться безрезультатно.
Оставленные заявки игнорируются, никто не перезванивает.
Значит будет также отношение к работе мастеров, компанию не советую!!!
Данные по поверке не вносят в "Аршин"! Нет ни одной записи с начала года! Развод! Предлагаю коллективный иск в суд на них за невыполнение обязательств по договору! Пишите все сюда свои емэйлы.
Безобразная организация!!! Два дня пытался связаться что бы заказать проверку счетчиков..Заявку приняли" мастер перезвонит" пять дней ждал звонка- тишина..Снова написал в поддержку- ответ "ждите звонка""....и тишина....Не советую связываться- потерянное время..