Очень понравился магазин МТС в ТЦ Бутово Молл. Грамотный специалист, помог мне в выборе телефона, настроил аппарат. Приятно было общаться с грамотным человеком. Буду чаще посещать.
Чистый салон , большой ассортимент товара. Грамотный и компетентный сотрудник Виталий все подсказал , переоформляла сим-карту , спасибо за прекрасное обслуживание
К сожалению, вынуждена отметить:
1. Не профессиональная служба колл-центра
2. Специалист, который обслуживает ЮЗАО по имени Тимур приезжал 2 раза и оба раза я ощутила на себе личностное отношение, непрофессионализм.
3. Приехал по моей просьбе (по ранее выставленному счету за отрицательную работу) другой специалист и просто поменял кабель бесплатно.
4. Я была без интернета 1 мес. Служба поддержки отмалчивалась. Словно я была не в Москве, а в вакууме: без интернета, но деньги дайте.
5. С 18 сентября исходящие вызовы невозможны. Вся их служба просто тратит деньги инвесторов зря.
На фото: время ожидания специалистов службы поддержи с подпиской премиум и с положительным балансом.