Год использования - 25% обращений в чате потеряно, битрикс просто не доставляет уведомления вовремя. Причем ни приложение, не на ПК в браузере. Нежен был только чат для сайта, в Битриксе лучше его не брать, он не работает.
Спасибо разработчикам и команде Битрикс 24 за их дело. Пользуемся Битриксом два года - возможностей полно. Глобально программа влияет на бизнес. Мелкие недостатки можно и потерпеть. Я не понимаю как пишут тут гневные отзывы и сами при этом пользуются программой. Нужно давать более объективные оценки и не истерить.
3
8
Vadim
Level 7 Local Expert
December 29, 2020
Облачная платная версия - Отличный продукт,
но будьте готовы, что всё что вы ранее годами настраивали, бизнес процессы, формы и прочее - может быть разрушено новым обновлением.
Исправление будет возложено только на ваши плечи, как и убытки связанные с затраченным на это временем никто не компенсирует.
Вот именно так, группа разработчиков Битрикс24 работает над исправлением косяков.
Моя заветная мечта, найти контакт руководителя группы разработчиков.
21
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 5, 2021
Разработчики!!! Когда почта будет работать оперативно??? 2-5 часов идет письмо, если вообще приходит!!! Вы нам оплатите потерянных клиентов????
9
1
Show business's response
Вальцов
Level 4 Local Expert
February 5, 2021
Мой отзыв будет посвящен мобильному периложению. Как только наша компания перешла на Битрикс24, мы все скачали приложение. У прошлой CRM такого не было, мы даже не могли представить насколько это удобно! Сейчас частенько на удаленке, многие не сидят у компьютера бесвылазно, мобильное приложение всегда напомнит о срочном звонке, письме или задаче. Очень удобно!
Мы постоянно тестируем все доступные CRM, корпоративные порталы и пока что альтернативы по важным критериям для нашей группы компаний мы не нашли. «Битрикс24» - наш надежный партнер с 2014 года. Желаем дальнейшего успешного развития бизнеса!
Отвратительный подход к осуществлению технической поддержки. Фактически её нет.
Специалисты закрывают обращения не решив вопрос по которому происходит обращение.
Регламентные сроки (до двух - дней) ответа специалистов не выдерживаются.
Попыталась дозвониться,т.к. нужна была помощь техподдержки. На звонок ответили "Партнеры", которые толком не помогли. Сама служба техподдержки работает через "Чат".Только через чат. Поэтому, если вам потребуется помощь, приготовьтесь к описанию своих проблем в письменной форме...
21
1
V
VP
Level 12 Local Expert
November 29, 2021
Техподдержка работает не работает в выходные, не работает поздно вечером. Да и в будни уже три дня не могут решить элементарную проблему. Не уверен что готов доверить им свой бизнес
Удобный сервис, хорошая задумка, но нет в нем стабильности. За месяц было 3 дня сбоев. Что принесло солидных убытков. Служба поддержки отвечать на запросы не торопится.
Всем здравствуйте, меня зовут Артур А. ООО "СК Безопасность" sb-ufa.ru
Мы у себя несколько раз запускали проект Битрикс24, тяжело когда сотрудники не хотят обучаться и показывать действительно какой результат у них получается. Но мы собрали все силы и внедрили продукты Битрик24, сейчас мы довольны результатами и развиваем дальше данный Проект!
Спасибо Битрикс24 и её команде!
3
10
A
Anonymous review
December 4, 2020
Просто ужасная поддержка. Её как таковой нет! Приходиться ждать сутками если не больше. Смысл в Вашей поддержке? Не понятно.
12
М
Мужчина
Level 14 Local Expert
December 15, 2020
Если вы не большой ИП и не можете себе позволить ,2-3 программистов,нормальный интернет, и хороший антивирус на каждый комп, то лучше не связывайтесь. Это добьет и так наладом дышащий бизнес.
сложно,
техподдержки нет, партнеры доят на раз два.
интерфейс пестрый и устаревший. не рекомендую
14
К.С.В.
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Не тратьте свои нервы и деньги,битрикс мягко говоря не очень работает.
7
1
Show business's response
Андрей Белов
Level 14 Local Expert
February 2, 2019
Неплохая задумка. Где то даже все нормально выполнено. НО. Многие функции еще сырые. Что то вообще не придумано. Техническая поддержка -ДНО , могут ответить через неделю или две. Точнее всегда отвечают в такой срок. При первой возможности передам на другую систему.