Даяна
Contacts
+7 (969) 123-93-46
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ulitsa Skobelevskaya
5 km
Южная улица, 25
71 m
11 reviews
June 1, 2023
Отзыв на эту же контору расположенную в тц Вива. Интересно что отзывы и туда и сюда пишут одни и те же люди)
Заказала изготовление очков в этой оптике 27.05.23. Выбрала оправу, по совету продавца выбрала «французские линзы» с утоньшением 1,67. Так как не было рецепта, мне предложили проверить зрение. Не смотря на наличие аппарата для проверки зрения, мне его проверяли просто вставляя линзы в очки и я читала строчки на стене. При чем выбор линз происходил по моим личным предположением между двух вариантов: -5,50., -5,75. К слову про линзы мне сама консультант ничего не рассказывала, только что они французские. Мне до сих пор неизвестно название производителя и их точные характеристики. На мои вопросы, асферические ли это линзы и не будут ли в них глаза маленькими, я получила ответ - да. Мои предыдущие очки, которые были у меня с собой тоже проверять желания не изъявили, однако взяли их, чтобы поменять линзы на солнечные и зачем то бесплатно, без каких либо чеков и гарантий. Солнечные линзы были у меня с собой. Заказ был оплачен мной полностью в размере 14000р. Работают они предпочтительно в серую и настаивали на переводе средств на карту, я оплатила картой через терминал.
30.05.23. Мне пришло сообщение без знаков препинания о готовности(см. фото). Впервые увидев очки, я была крайне удивлена толщиной «утонченной линзы», а так же своим видом в зеркале в них. Мои глаза стали размером с горошину, я была просто в шоке. Видела я только в середине линзы, а по краям все размывалось будто едешь в машине на скорости и смотришь в окно. Подобные эффекты я ощущала только в очках из перехода за 300р. НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ/СЕРТИФИКАТОВ/УПАКОВОК НА ЛИНЗЫ МНЕ НЕ ДАЛИ. Что за линзы мне поставили одному Богу известно. На мое замечание мне ответили, что эти бумажки они выкидывают))Я потребовала возврат средств за товар которым не смогу пользоваться, консультант которая ничего не знает предложила мне прийти на следующий день, когда будет администратор.
На следующий день меня там встретила толпа. Я так поняла, что работает в том магазине и держит его армянское семейство, во главе некоего Манвела. Г., сначала со мной разговаривала очень вежливая и милая девушка администратор, но потом начал вылезать из каморки владелец этого балагана Манвел, начал на меня бычить, предъявлять притензии и нервировать вызывая своим поведением мой гнев и ор. На мой ор администратор указывая на Манвела сказала - вы даже не знаете с кем разговариваете. Из чего я сделала вывод, что Манвел имеет очень высокое мнение о себе и чувствует превосходство над другими людьми по непонятным мне причинам.
Администратором было предложено заменить мне в очках линзы, так же они предложили распаковать новые линзы и дать от них упаковку чтобы я не переживала) Но желания с ними сотрудничать никакого не оставалось. И я пытаясь просто с ними договориться и забыть об этом предложила оплатить минимальный аванс на этот заказ, вернуть мои деньги и разойтись. Администратор сказала что минимальный аванс составляет 30% от суммы заказа и это 4200. Хорошо, но оправу я оставляю у вас по этому вычитайте стоимость оправы. Администратор соглашается, но вылезает гражданин Манвел и говорит - не не не, вы платите нам полную стоимость линз и за оправу мы возвращает вам пару тысяч. Начинается раскачка меня на бабло, хотя возвращаясь к началу все косяки пошли от них, но зачем то за них по мнению Манвела должна платить я, интересно. В общем стоимость оправы они возвращать никак не намерены и начинается ШАНТАЖ. Пока вы не напишите расписку С ПАСПОРТНЫМИ ДАННЫМИ, о том что не имеете призрений к магазину, оплачиваете 30% заказа, взамен возвращённой полной суммы заказа на карту, мы не проведём вам возврат средств)) Я была просто в шоке. Конечно мне ее пришлось написать, чтобы угомонить самолюбие Манвела. Шантажом потребовали показать им паспорт, взамен на возврат полной стоимость заказа. До того как я приложила карту к терминалу для возврата средств, перевела Манвелу Г. по номеру телефона на карту 1000р. Возврат оформили, я оставила им наличными ещё 2000р, хотя по моему мнению за их услуги и этого много. И пошла на выход. На выходе вспомнив о том, что мне не выдали чек на возврат средств и обратно мой чек на покупку очков я развернулась и пошла обратно. Вся компания сидела в каморке за шторкой и о чем то весело ржали. Я взяла со стола чек на очки, моментально выбежал Манвел, пытаясь вырвать этот чек у меня из рук, за ним ломанулась толпа женщин. Гражданин Манвел, начал хватать мне за руки, закрыл зверь перед моим носом и загородил собой выход, удерживая дверь рукой, требуя доплатить ему ещё денег) Охрана тц снаружи просто смотрела на это все)) Все семейство Манвела хором начало требовать с меня ещё деньги, отказываясь выдать чек о возврате товара пока я им не доплачу еще)) Повезло что дверь открывалась во все стороны и у Манвела не хватило ловкости удержать ее от меня. Я на них еще раз наорала и пошла домой, но уже хотя бы с чеком на покупку.
К слову у конторы нет вывески с названием, нет сайта, не обученные консультанты не умеющие проверять зрение и не знающие чем они торгуют. Хотя в первый раз когда я зашла к ним, меня встретила чудесная женщина которая обо всем подробно рассказывала, ее я там больше не видела. На остальных из профессионализма был только халат. С таким подходом торговать - на рынок.
11
1
June 9, 2023
Обслуживалась в оптике Даяна на ул. Старокачаловская. Все понравилос ь. Консультант Гаяне терпеливо и со знанием дела помогла подобрать необходимую оправу и линзы. Приятным бонусом была скидка! Спасибо!
1
December 24, 2022
Удобное расположение салона. Очень большой выбор оправ на любой вкус и кошелек. Доброжелательны й и внимательный менеджер, который помог с выбором оправ. Заказывали оправы для троих детей и нашли всё подходящее в одном месте - салон оптики «Даяна»!
1