Отвратительно! Два дня пытались забронировать столик, отвечали, что по факту свободных мест, по итогу, полупустой ресторан, с напыщенными хостелс и невозможностью сесть за столик!
Красивое места, выбор меню небольшой. Цены чуть больше среднего(ресторанные) есть летняя веранда, панорамные окна на озеро Абрау. Блюда вкусные, обслуживание 👍
Очень понравилось расположение и стиль самого заведения. И то, что разрешили зайти с собачкой на веранду . Я с мужем , сын 3 года и ребенок 2 месяца. У меня день рождение было и мы решили посидеть. Заказали напитки и вторые блюда. Нам сказали что блюда ждать 30 минут. Мы согласились. Минут 15 нам несли напитки и час ЧАС!!!! Вторые блюда. Не выдержали и позвали официанта, на что он нам сказал, что у нас банкет и ждать еще минут 20! Сначала готовят на банкет и потом очередь для остальных . То есть не факт, что еду нам принесут через 20 минут. . Мы были в шоке , попросили счет и ушли, так и не дождавшись ничего. Даже не извинились. Мы задубели от ветра пока ждали, а нас даже не предупредили, что банкет. Когда выходили , то слышали как и другая семья жаловалась и ушли так и не поев. Они аналогично были с двухсимочный детьми.
Не ради хейта пишу отзыв, но чтобы указать на минусы, которые очень желательно было бы проработать ресторану такого уровня.
- Большинство заходят в заведение и берут вина Абрау Дюрсо. Каково же было наше удивление, когда в меню ЗАКУСОК для вина было крайне мало. Я бы даже сказала непозволительно мало.
- Устриц не было, хотя в отдельностоящих корнерах на озере они есть. Получается туда привозят, а в ресторан нет. Опять же таки, в целом меню очень скудное для подобного заведения.
- Молчу про время ожидания. Было много пустых столиков, но 3 бокала игристого мы ждали 25 минут. И в итоге вместо полусухого принесли полусладкое…
- В уборной нет ни бумажных, ни хлопковых полотенец для рук. Складывается ощущение, что мы в торговом центре, раз приходится руки сушить в электрической сушилке)) не по уровню совсем
P.S. Вид из ресторана отличный. Желаю развития и процветания
Заведение находится в очень красивом месте, вид на озеро из панорамных окон. Интерьер очень стильный, но мало освещения, только от детского уголка и бара. Обслуживание совсем разочаровало. Ждали официанта долго, подошли быстрее к столику, который пришёл позже нас. Напитки принесли значительно позже, чем сами блюда к которым были заказаны напитки (какао и штрудель). Счёт просили принести 3 раза, только после этого его принесли. Считаю такое заведение должно лучше следить за обслуживанием гостей, ценник соотвествующий.
11
3
Mary Lisina
Level 22 Local Expert
September 26, 2024
В ресторане были дважды. На верхней и нижней веранде. Хороший сервис. Официанты хорошо ориентируются в меню. Персонал вежливый. Еда вкусная.
Все хорошо, красивое озеро и есть чем заняться, НО, раньше 10.00 появляться там не стоит!ничего не работает, даже туалет, это была для нас конечно оооочень не приятная новость!
Ресторан довольно уютный, открывается красивый вид на озеро. Официанты приветливые, обслуживание хорошее.
Возможно, из-за того, что были в начале сентября, когда сезон уже заканчивается, не было более половины позиций меню, что разочаровало. Однако все, что было приготовлено, было очень вкусно
Прекрасный вид на озеро) Но ооочень долго обслуживают, путаются в заказах. Еда в целом неплохая. Атмосфера приятная. Персонал вежливый. Если приезжаете в Абрау-Дюрсо, то рекомендую зайти именно сюда.
Неважный интерьер ,плохое и долгое обслуживание ,и на десерт непрожаренный пеленгасиус,который может навредить моему здоровью ,менеджер скомканно извинился и быстро ушёл .Не рекомендую.Ах да,вкусный цветочный спритц.
Брали устриц, вино и пасту. Блюда на 5, сервис на 5+, вид на озеро 10/5. Словом все великолепно.
Очень рады, что в Абрау наконец открылся ещё один ресторан, потому что вилла роз это...
Наталья
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Потрясающее место, очень понравилось! И блюда,и десерт,и обслуживание 5+ Ну и конечно панорамный вид на озеро Абрау-чудесно!
Не рекомендую данный ресторан. Хостес вежливо встретила, проводила до столика. А потом началось... 1) официанта мы ждали 5-7 минут; 2) подошла официант Мария, не то что не представилась, она даже не поздоровалась! 3) так как у подруги проблемы со здоровьем (питание ограничено), попросили детское меню, на что официант отвечает, что цена одинаковая, что в взрослом, что в детском меню (хотя цена меня вообще не интересовала), меню так и не принесла; 4) ждали фетучини и суп с фрикадельками 25-30 минут! Я ни слова не сказала ей, но по моему взгляду было понятно, что мы очень хотим есть (глаза, как у кота из Шрека)) Что делает Мария... Подходит и говорит, мы же ни кафешка, ни забегаловка, а ресторан, надо ждать ещё 5 минут. Я промолчала, просто улыбнулась (не люблю скандалить, когда на отдыхе); 5) через минуту приносит наши блюда... Суп не то что поставила на стол, она как-будто "кинула" эту тарелку! Моя тарелка с фетучини снизу была "грязная" (когда повар ставил тарелку, видимо сыр попал, официанты должны протирать посуду перед подачей! Вы же ресторан, а не забегаловка!). Я аккуратно салфеткой вытерла и положила её на край стола, чтобы её убрал официант, однако зачем ей это делать?! Она же в ресторане работает, а не в забегаловке! Естественно, она её не убрала; 6) я допила свой напиток и поставила стакан на край стола, я бы ещё повторила компот из вишни)), но зачем Юлии подходить... Нет, когда я доела, она подошла и сразу спросила: Вам счёт принести? То есть, ей все равно на Ваш заработок, может я бы ещё десерт заказала или салатик! Я у неё спросила, вы нас выгоняете?! Она сразу улыбаться стала, да нет, может вам десерт?! А я уже всё, не в настроении, она его изрядно подпортила!
В общем Хостес - супер; кухня на отлично, а вот с персоналом надо поработать! Лучше взять молодых и обучить их на платных курсах, чем вот этих Юль- с опытом работы, видимо в забегаловке!
Несколько дней назад, принимали "дорогих" гостей... После экскурсионной программы, решили пообедать в новом ресторане. Даже наши гости, "бывалые" путешественники были приятно поражены не только изысканным вкусом блюд, но и качественным и профессиональным отношением сотрудников. Наши друзья выразили желание ,обязательно , рекомендовать ресторан всем своим знакомым! Спасибо сотрудникам за уютную и комфортную обстановку царящую в заведении
Понравился ресторан с красивым видом на озеро. Качество блюд не плохое, но было долгим обслуживание. Официант почему-то не мог подсказать по выбору игристого вина. Брали бутылку вина Абрау-Дюрсо: оказалось достойным для российского игристого.
Очень рекомендую посетить,это заведение.Необычное меню,отличная подача,очень вкусно.👍Сотрудникам благодарность за обслуживание.Цены средние на 7 человек,наш чек был на 10000 тыс руб.Все остались сыты и довольны.Процветание заведению.
Зашли пообедать ибо подкупил вид из заведения, он шикарен. Меню довольно скудное, хотя все из того что было заказано оказалось достаточно вкусным, и все бы неплохо если бы не одно но.. БОЛЬШОЕ такое НО, время ожидания заказа...Мы ждали свой заказ около полутора часов, и наверное не было бы такого возмущения предупреди нас официант что время подачи увеличено или как там у них... в общем если вы не сильно голодны и у вас есть время полюбоваться местными видами, то советую)
Отличное место, чтобы испортить впечатление от отдыха в Абрау Дюрсо.
Ресторан с отличным видом, но отвратным сервисом.
Долго ждали меню. Наконец его получив и сформировав ожидания от обеда, при заказе выяснялось, что 30% необходимых блюд нет в наличии. Если бы об этом предупредили заранее, то выбор блюд был бы другим.
Так как шанс выловить официанта примерно, как доллар по 30 в 2023 году, пришло заказывать оставшиеся 70 процентов блюд из сформированного ожидания.
После обеда и того, как забрали посуду, не мог найти официанта, чтобы получить счёт. Пришлось на пальцах показывать хостес через окно, что нужно. За весь период ожидания официантов выпил помимо основных напитков 0,7 воды, чтобы хоть как-то заполнить паузу.
При оплате счета не забыли приложить QR-код для чаевых, но не напомнили о системе лояльности Абрау Дюрсо.
Итого:
Вид и расположение отличные.
Качество еды соответствует ценнику.
Качество материалов ресторана - норм.
Ресторан кажется нормальным, если проходить мимо, но таковым не является.
Второй раз не зайду точно, так как вся семья ушла голодными.
Максимум подходит для посещения в формате выбить бокал вина.
Не понятно откуда столько положительных отзывов.... Если вы не часто бываете в ресторанах, вероятно, вас он устроит.
Вид на озеро, красивый интерьер.
Но:
Персонал не здоровается
Не приветливый персонал
Не заботятся о гостях (хотели заказать чай, сказали нет воды для чая!!! В ресторане нет воды для чая😁. Пока сидели, вода появилась , но никто нам об этом не счел нужным сообщить.)
Бокал вина подавали 10 минут
На просьбу сделать это быстрее официант сказала : не я же наливала бармен, что я могу сделать🤣
Ни разу никто не подошёл и не спросил, все ли у нас хорошо, может что-то хотим еще заказать....
В общем, если вам не просто нужно красивое фото, а вы на самом деле пришли провести время в ресторане с соответствующими ожиданиями - то это не то место, которое следует посетить!
Такое невероятное расположение и ужасная еда( самое плохое место за весь наш отпуск, отдавали деньги за обед с тяжестью. Персонал и вид хороший, но этого мало
Отличное место, очень красиво, были в начале сентября, людей мало.
В меню очень много блюд отсутствовало, персонал на высоте, некоторые блюда из переспелых томатов были, может такая партия)))
Цена качества!
Отличный ресторан с шикарным видом и достойным обслуживанием!!! Нас обслуживала Мария. Настоящая Молодец!
Рекомендую данное заведение к обязательному посещению при поездке в Абрау.
Не удалось оценить кухню и работу официантов к сожалению,но одну звезду смело ставим работе девушке хостес
Сегодня пришли в данное место по рекомендации друзей,пять взрослых и один ребенок
На входе девушка сразу сказала,что может записать нас в лист ожидания
Мы немного удивились,мягко говоря,учитывая то,что летняя терраса снизу и сверху были абсолютно пустые
Спросили можно ли пойти наверх и открыть зонт-ответила,что зонт можно открыть один,остальные открыть нельзя (к слову на улице было пекло и полный штиль)
Сходила наверх уточнить,можно ли туда сесть под зонт,пришла и сказала что к сожалению нет,один зонт уже открыт
Вопрос-для чего в ресторане нужны две летние веранды,если на них не сажают гостей?
Второй вопрос-с чего вдруг хостес с удивлением сообщает о депозите в 4т,когда перед ним стоит компания из 5ти взрослых человек?как будто это какая-то непосильная сумма-даже странно
Ну и про гонор и выражения лица я вообще промолчу
Но спасибо,что сразу обозначили свою позицию по отношению к гостям,мы прекрасно посидели в соседнем ресторане и оставили там 20т рублей🤗
Нам понравилось все: вид из панорамных окон, вино по цене магазина, окрошка с оригинальной подачей, фармшмак из сельди. Очень вкусно и красиво
Р
Рлораангш
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Хороший ресторан) вкусное меню. Понравились закуски. Брали пасту с морепродуктами, ели с удовольствием) заказала их фирменный коктейль алкогольный- для меня он слишком градусный, но вкусный! Приветливые официанты, всегда подскажут, помогут с выбором. Спасибо!
Лучший ресторан в Абрау-Дюрсо!
Безумно вкусная еда вкупе с шикарной подачей блюд и очень вежливым и приветливым персоналом. То место, куда хочется вернуться, и не раз!
Были на 2-м этаже на летнике. Уютно, мило. Но когда нас садили, нас не предупредили что на втором этаже есть депозит стола. В целом кухня вкусная не смотря на то что пол меню было на стопе. Возможно в тот момент было ещё техническое открытие, т.к. было начало сезона. Но ради такого шикарного вида, можно простить многие косяки.
Приехали отдохнуть в Абрау-Дюрсо и к сожалению попали в этот убогий не до ресторан, меню в целом из интересных блюд, но готовить их они не умеют, всё не вкусное, а цена как за нормальное. Обслуживание хромает ужасно, грёбаную картошку фри для ребёнка принесли в последнюю очередь и то когда мы собрались уходить, а так же забыли про сок который мы заказывали, пришлось несколько раз об этом напоминать, выбесили своим сервисом, если вы позиционируете себя как ресторан, то надо быть на уровне! Для детей еду принесли в последнюю очередь, и она не вкусная! Не любитель писать подобные отзывы, но тут реально зацепили. В общем если хотите на ветер выкинуть деньги и остаться недовольным, то вам сюда! Жаль нельзя поставить рейтинг -5, с удовольствием влепил бы.
шампанское в ресторане по цене магазина плюс хорошая еда, и красивый вид на озеро. Отличный сервис, и хорошее настроение. Однозначно рекомендуется к посещению.
Самое лучшее место в абрау ) особенная благодарность лучшему официанту Евгению , менеджеру Валерии ) еда тор! Рапаны и эстраго лучшие на побережье ) вид, локация , обслуживание 100 из 10 👌🏼🤍🤍🤍