Ticle
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Slavyansky Bulvar
450 m
Slavyanskiy Bulvar Metro Station
235 m
18 reviews
February 6
Сразу скажу, что я — большая поклонница бренда. Мне очень нравится качество и крой вещей. Со мной произошла одна неприятная ситуация, и я описала ее на почте компании. Однако ответа не последовало. Позвонила по телефону по другому вопросу — в ответ хамство. Поэтому не нахожу другого канала, кроме отзыва и рассчитываю на ответ бренда.
Во-первых, у меня произошла неприятная ситуация со скидками в магазине. В зале были баннеры о действии скидок 30 и 50%, на кассе выяснилось, что «их просто забыли снять». Что странно, так как товар покупается по стоимости, заявленной на ценниках. Если есть указание о скидке — обязаны его соблюсти. Подробно я описала эту ситуацию на почте магазина , но ответа так и не последовало.
Вторая ситуация. Приехала сегодня в магазин, который, судя по картам, работает. А он закрыт. Во-первых, неприятно удивило, что в нем все так же висят объявления о скидках, которые «закончились» уже месяц назад. Решила позвонить по телефону, чтобы узнать, навсегда ли закрыт магазин. Звоню по номеру телефона с сайта. Там отвечает смущенный голос, никто не представляется. Я уточняю, навсегда ли закрыт магазин. В ответ: «Не знаю, я не располагаю такой информацией». Ответ очень странный для службы поддержки — кто тогда может знать? Я уточняю, у кого тогда это можно узнать. Мне говорят: «Не знаю, ну позвоните завтра». Тишина… у меня чувство, что я говорю не с поддержкой магазина, а с кем-то другим по ошибке. Спрашиваю: «Не могли бы вы подсказать, с кем я разговариваю». В ответ: «Не могла бы». И сбрасывается трубка.
Я в шоке от коммуникации с клиентами. Удивительная история как из фаната и амбассадора бренда меня заставили превратиться в человека, который ставит одну звезду в отзывах.
February 5
Отличный выбор спортивной одежды на любой вкус ! Продавец Николина очень доброжелательный и ненавязчивый человек помогла с выбором одежды! Обязательно вернусь сюда еще как нибудь
January 8
Отличный магазин по ассортименту, вернулся чтобы купить еще один костюм. Однако, продавец Полина максимально отторгает, сразу ушло желание делать покупки. Сначала разговаривала по телефону и просила подождать, спустя минут 10 начала хамить. Не приносит совсем никакой пользы))
1