Цайняо
Directions
Tulskaya
340 m
Tulskaya Metro Station, northern entrance
65 m
Similar places nearby
78 reviews
October 25, 2024
Эта компания создана для того, чтобы издеваться над людьми, другого объяснения я не нахожу.
Оформила заказ на одном китайском сайте с доставкой на почту, но продавец решил, что он самый умный и выбрал для меня курьерскую доставку от Цайняо, тем самым обрек меня на вот эти мытарства. Уже больше 10 дней я пытаюсь добиться от этой конторы информации о том, где же находится моя посылка и когда она будет доставлена. Трек номер RLEA00517518 Каждый день от их беспомощных операторов я слышу простите-извините-ждите курьера-курьер позвонит. И каждый день ничего кроме этих их слов не происходит. Ни курьера, ни посылки. Теперь вообще начали говорить о том, что если не доставят посылку в течении 31 дня, я смогу оформить возврат. Но я не для того оформляла посылку и ждала ее так долго, чтобы эта не-до логистическая компания месяц пыталась доставить ее по городу.
Резюмируя могу сказать, что желаю этой конторе скорее закрыться и не трепать людям нервы, потому что на рынке услуг ей делать нечего с таким качеством работы, а людям никогда не связываться с этой организацией.
3
March 31
Служба доставки.
Это компания с самым отвратительным обслуживанием клиентов, максимально не клиентоориентированная!!!!
19 дней не могут доставить посылку по адресу, уже превышен крайний срок доставки на алиэкспрессе. 4 раза звонил в службу 8-800-234-48-99, два раза договаривался о определенном дне доставки, два раза не доставляли без звонков и объяснения причин, просто два дня ушло в пустоту. Сегодня пятый раз звонил логистам, обещали, что доставят 31.03.2025 и что вы думаете ? снова никто ничего не доставил. На сайте написано, что были неудачные попытки доставки, хотя звонков я не получал.
Причем, когда набираешь в логистическую компанию и просишь предоставить информацияю почему тебе что-то не доставили и когда получишь посылку говорят, что нет связи с курьерами, вам наберут. Потрясающе !!!
Функции сообщить, что в связи с высокой загрузкой товар, который они обещают доставить сегодня доставить сегодня не могут у них не предусмотренно!!! только хардкор, только за 5 минут до доставки когда им удобно и плевать курьеры хотели на какие-то оговоренные дни.
заказ RLEA00954851.
Не рекомендую!!!
У меня ощущение, что заказ сломали, либо потеряли и просто вводят меня в заблуждение затягивая процедуру доставки.
October 28, 2024
Доставка была назначена до 22.10.24. У моей посылки 19.10.2024 изменился статус на "неудачная попытка доставки". Курьер со мной не связывался. Далее обратился в тех. поддержку. Обратная форма тех. поддержки на сайте не работает. По телефону и в чате - поддержка не может сообщить, где посылка и когда её смогут доставить, только рекомендуют ждать. Поддержка сообщила, что доставка осуществляется только по будням с 9 до 18-00. Но на самом деле доставка осуществляется и в выходные дни. В связи с этой дезинформацией попросил сменить адрес доставки, в котором мне удобно получить посылку с 9 до 18 в будние дни. В итоге посылку передали курьеру, который может доставлять мою посылку по этому адресу только в воскресенье, либо предлагает приехать по адресу, в котором он будет находится в определённый отрезок времени доставляя другие посылки. Ужасный сервис. Никогда больше не буду пользоваться услугами Cianao RU Logistics, и всем рекомендую последовать моему примеру, если хотите быть уверены что посылку не потеряют уже непосредственно в вашем городе.
7