I recently visited Leonardo waand unfortunately had a really disappointing experience. I was excited to shop, but the staff member who assisted me had a terrible attitude. They seemed disinterested in helping and were quite rude when I asked questions about the products.
I felt like I was bothering them instead of receiving friendly service. It made my shopping experience very uncomfortable. I believe that customer service is crucial, and it really affects how customers feel about a store.
I hope management can address this issue, as I would love to see improvements in staff attitudes.
Thank you.
Отличный магазин, широкий ассортимент, много интересных вещей для рукоделия. Мой Леонардо около дома закрылся, увы, теперь посещаю другие. В этом была впервые, магазин очень понравился, как я сказала, ассортиментом. Познакомилась с новыми товарами, понравилась инсталляция из валяных игрушек 😍 они такие милые! С консультантами не общалась, но девушки в зале были заняты работой, кто-то помогал покупательнице, кто-то занимался товаром, а я все сама посмотрела, оплатила на кассе самообслуживание, сотруднику службы охраны разве что спасибо: случайно два раза отсканировался один и тот же товар (резвый сканер попался 😂), мужчина оперативно сам помог разобрать с проблемой, потому что я подзависла, куда нажать, чтобы убрать лишнее 😅 собственно, как и всегда, Леонардо самый лучший магазин для рукоделия и творчества! Обязательно вернусь сюда снова, потому что я там еще не все изучила, не все новенькое увидела ☺
Замечательный магазин. Очень жаль, что стал меньше по площади и меньше стало товаров, особенно пряжи.
Отзывчивые и вежливые кассиры в зоне касс у выхода из магазина. Кассир Афанасьева Г.З. прекрасно быстро меня рассчитала, отличный сотрудник.
И в зале консультанты всегда помогают с выбором товаров.
А вот сотрудница на отдельной кассе внутри магазина, где полки с витринами мелких товаров , обманула меня сегодня, 28.12.2024, сказав, что не может на кассе оформить оплату пряжи, что она проводит через кассу товар этого отдела и отправила мена на кассы у выхода , по времени примерно после 17.40! Прошу администрацию магазина учесть такое отношение к покупателю и к обману этим сотрудником! Сотрудник прежде всего позорит Вашу сеть обманом покупателя!