13 Beauty by Timati
213 отзывов
6 октября
Сходила к Полине на брови, все как всегда шикарно ! Все мои хотелки и визуал полностью реализован. Напоили вкусным кофе и конфетами.
Вежливость, пунктуальность, клиентоориентированность. Очень компетентный специалист, который точно знает свою работу !
06.10
Сходила на волосы к Олесе, написать еще один не могу, по этому допишу тут. Снова все великолепно, исправили чужие ошибки, подстроили стрижку под форму лица, вернули сой цвет великолепной краской, которая выглядит идеально и натурально, волосы напитанные. Наконец-то блестящие, как будто золотые, как руки мастера 😁💋
Ну вот как не вернуться, когда все идеально ?
2
1
2 ноября
До этого момента всегда была хорошего мнения о данном салоне, хожу туда постоянно уже около года на маникюр и педикюр. Всегда про всех мастеров писала хорошее. Когда я приходила вовремя, могла спокойно ожидать своей очереди, когда звонили и просили перенести на час раньше/позже и тд, тоже спокойно соглашалась.
Но тут произошло это: сделала маникюр, отдала 4450 за укрепление, чтобы не ломались, тк по линии роста постоянно ломались после двух недель. А тут на третий день появилась одна трещина. Я написала в салон, объяснила ситуацию и спросила, какая гарантия. Меня записали на бесплатный ремонт ногтя через 4 дня. За это время у меня появились еще 6 трещин. Причем носила аккуратно, это трещины с тех же ногтей, которые были в предыдущую носку. В день икс я написала заранее, что опаздываю. Прибежала, оставив все свои дела. Назначено на 10:00, прибежала в 10:11. И вижу, что мой мастер сидит и делает педикюр в четыре руки. И видно, что не первую минуту она его делает. Если бы я была записана не на исправление по гарантии (бесплатно), то конечно же, меня ждали. А так, за деньги да. Мне оказывается в 10:10 написали, что мастер не сможет меня принять. И самое обидное, что мастер сидела в паре метров и даже не взглянула на меня, это такая форма презрения, когда бесплатно? А до этого распиналась, про своих дорогих клиентов. А администратор увидев мое лицо, пыталась как-то решить проблему, я объяснила, что можно было за 10 минут просто спилить длину и это все, что требовалось, а не ремонт. На что мне сказали, а давайте просто снимем и заново все сделаем, то есть, исправлять свои косяки не нужно. Можно просто заново бахнуть. Честно говоря, обидно очень, больше в данный салон, к сожалению, ходить не хочется.
4
2
22 октября
Долгое время посещаю этот салон, всегда ухожу довольная от мастера -парикмахера и бровиста ,жаль ,что приятное впечатление огорчает именно администратор-лицо салона, который не умеет решать проблема и вести график записи к мастерам, приходишь вовремя-довольны все,когда администратор просит прийти попозже ,не вопрос, но ,если опоздает клиент на 10 минут, то извините ,никакого тебе запаса времени на опоздание нет ,а администратор вместо решения проблемы сдерживает улыбку.
Видимо придётся менять салон,к большому сожалению и уважению к мастерам.
Но когда ты всегда пунктуален и идёшь на встречу просьбам, хочется ,чтобы и тебе относились также.
Не хотите терять клиентов ,найдите компетентного администратора!!!
3
12 июля
Неплохой салон с хорошими услугами, но…. В первый раз я записалась на услугу в 4 руки не только для экономии времени, а для того, чтоб расслабиться и отдохнуть, пока мастера работают. Не вышло, не смотря на это я написала хороший отзыв и оставила чаевые по ссылке. Второй раз записалась на педикюр и попросила одновременно сделать услугу по оформлению бровей. Меня записали, подтвердили прием, но мастер по педикюру видимо устал з в рабочий день и постоянно дергал мне ногу, видите ли я не следила за ней пристально, когда мне нужно ее убирать и подвигать, ребят, ну так дело не пойдет. Вдобавок услугу по оформлению бровей мне не оказали, ссылаясь на то , что они весь день мне писали в вотсап , но я не отвечала, переписку с подтверждением приема я показала администратору, выяснилось , что она ошиблась номером,… что я получила -«извините», «может скидку вам дать», ну нет спасибо , мне нужна была не скидка , а услуга. Интересно, что после такого приема мне не отправили ссылку , чтоб оставить отзыв. Возможно я вернусь к вам, но вряд ли.
5
5
5 июля
Не клиентоориентированность персонала!!!
Это был семейный поход.
Я, дочка и сынок.
Дочку первый раз повела в салон - 9 лет, подстричь кончики и челочку и маникюрчик. Нас предупредили, что бы волосы были чистые и расчесанные. Мы готовились, предвкушали поход.
По итогу - после часового ожидания, мне сообщили, что мастер не стрижет детей.
На мои просьбы, выполнить столь не сложные манипуляции, она ответила, что ей все равно - хотите пишите жалобу и делайте все что угодно… и вынесла мне жалобную книгу, вот такая особа стилист Алеся.
Вообщем семейный поход был омрачен низким уровнем сервиса, сотрудникам просто наплевать на репутацию Бренда.
Только девушка администратор всеми силами старалась сгладить ситуацию.
Я оплатила полный чек разумеется - стрижка сына, мои процедуры, дочкин маникюр.
Управляющая так же не связалась со мной. Естественно мои посещения туда теперь закрыты, хотя в мужском зале стригут прекрасно, мастера ногтевого сервиса тоже на высоте.
Но УВЫ, мой ребеноктак был расстроен и огорчен!!!
Если мастер не стрижет детей сообщите заранее, почему я должна тратить свое время и деньги, не получая услуги на которые записана.
4
4
10 ноября
Я в восторге от работы мастера Никилерика ,она украсила мой день роскошным макияжем ,рекомендую попасть к ее волшебным ручкам . С полуслова понимает ,что нужно женщине.В целом вежливый персонал ,заботливые чай вкусный с конфетками , встречают заботливо. Ухоженный салон 5 баллов рекомендую всем
1
1
2 июля
Нужна была короткая стрижка по фото (обновить), по этому фото три недели назад стриглась в Белорусии, нужно было стрижку освежить
Показала фото мастеру Рушане ,бегло глянула, сказала, что все понятно, фото ей не надо. Посколько предыдущий мастер периодически просил открыть фото, посмотреть, как там подстрижено с боку, с зади, то для этого мастера, я тоже телефон оставила у зеркала. Сказала, что если понадобится взглянуть на стрижку, я Вам открою фотографию
После этого мастер начала нервничать, обвинять меня, что я ей не доверяю, зачем показываю фото, что это тяжело, когда клиент не доверяет, что это плохая енернетика и ей сейчас будет тяжело работать, что она собиралась стричь чуть по-другому☝️, потому что волос у меня другой, и на фото выбеленный …
(У предыдущего мастера такой проблемы не возникло) Объяснила, что если не получится, то я виновата, потому что не доверяла.
Я должна сидеть теперь с чувством вины, за то что показала фото, пока меня будут стричь)
Но, смутил даже не наезд мастера за показанную фотографию и не обвинение в созданной энергетике, а в том, что мастер собиралась стричь ПО- СВОЕМУ! И, даже ничего мне не сказала. Повисла тяжелая пауза, я сказала, что после таких слов, теперь я не хочу, чтобы меня стригли
Время потеряно, настроение испорчено
3
5
22 июля
Посетил салон красоты, и остался доволен.
Профессиональные мастера, вежливый администратор, уютная атмосфера и высокое качество услуг.
Рекомендую!
(Процедура мужской маникюр)
3
2
13 сентября
Третий год являюсь клиенткой салона. Стрижки, окрашивание делаю у Алеси, дочку вожу к Рушане так как Алеся не работает с детьми. Оба мастера отличные. Дочка всегда в восторге после стрижек. Пару раз делала маникюр у разных мастеров, качеством довольна. И спасибо управляющей Даниэлле за комфортную обстановку в салоне
2
1
21 августа 2023
Прекрасный салон. Приятная обстановка. Студия в нежных тонах, располагающая расслабиться. Очень чисто все, и студия и инструменты для маникюра и оборудование. Сотрудники очень доброжелательные. Рекомендую студию для посещения всем, кто хочет получить не только качественный маникюр, но и услуги позволяющие не опасаться за свое здоровье. И бонус, хорошее настроение. Спасибо.
4
3
21 сентября
Спасибо моему любимому мастеру Рушане. У нее золотые руки. Каждый мое посещение салона-восторг. И стрижка и общение с мастером-всё на высшем уровне. Очень довольна качеством.
2
2
13 октября
13.10 меня постригла очень хороший мастер Алеся) Отличный мастер и знает свое дела! Все понравилось. Спасибо большое!
2
1
6 ноября
Спасибо мастеру Камиле, хожу на стрижку к ней уже 2ой год, у нее золотые руки ❤️ Всем рекомендую её, смело идите к ней, если вы ещё в поисках своего мастера🌸
2
1
17 июня
Посещала данный салон. Окрашивание рпспиц и маникюр. Окрашивание ресниц делала мастер Мария, претензий нет,только похвала. А вот маникюр сделан на 3. Судя по названию салона, думала там профи, а оказалось так себе.
5
1
17 февраля
Постоянно хожу на стрижку в этот салон к мастеру Алесе, супер довольна всегда как мастером, так и администратором, все вежливы, тактичны, клиетоориентиированны, услуги всегда оказываются качественно, учитываются все мои пожелания, по окончании спрашиваю всё ли мне понравилось. Рекомендую этот салон к посещению👍🏻👍🏻👍🏻.
3
1
8 марта
Замечательное место и прекрасная мастер Полина! Сделала ламинирование ресниц,архитектуру и окрашивание бровей хной,довольна результатом и приятными разговорами в течение всего времени нахождения у нее в кресле=) Время пролетело незаметно,а итог в зеркале очень радует)Спасибо!Обязательно вернусь!
3
3
8 сентября
Клиент салона с момента открытия. Мастера маникюра аккуратные, внимательные, слышащие клиента. Качество работы отличное.
3
2 октября 2022
Являюсь постоянным клиентом салона в ТРЦ Щёлковский. Мне очень нравятся и обстановка, и качество услуг, в салоне всегда чисто и опрятно; приятный интерьер, всегда угостят чаем/кофе и конфетами. Очень приятная администратор Анастасия. Всегда внимательна к посетителям и старается решить любой вопрос💖
Хожу постоянно к самому лучшему мастеру Анне на маникюр и педикюр с покрытием. Мастер делает всё аккуратно и красиво.
Советую хоть раз посетить этот салон и во всём убедиться самостоятельно.
6
2
30 августа
Хожу в салон с самого открытия, и такого отношения к клиентам как сейчас, не было никогда!
Администраторы все хуже и хуже! Абсолютно им все равно, стали очень часто путать записи, приходится напоминать самостоятельно и буквально вытягивать информацию о свободных датах мастеров! И долго не отвечают на вопросы заданные через ватсап.
Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на работу админов салона!!! Очень стало все хромать!у вас прекрасный персонал мастеров, Полина бровист, замечательный мастер, Айза ( которая Аиза) тоже! нет плохих, я можно сказать была у всех за это период, но выпрашивать себе запись и уговорить сотрудника ответить, так себе!и ходить уже с таким отношением администратора, не хочется совсем!
Работа мастеров 5 звезд
Работа админа минус 3 звезды
17 сентября
Прекрасный персонал, очень крутые мастера своего дела, очень советую сходить на маникюр и к стилисту по волосам
2
21 июня 2023
Очень понравилось качество работы Айзы (педикюр), Алины (маникюр), Полины (брови). Очень профессионально, быстро, доброжелательно и главное - качественно. Сам салон очень чистый, приятный, угощают чаем, кофе. Ценник адекватен качеству.
3
22 февраля
Редко встретишь таких мастеров, как Полина!
Открытая, душевная, легкая в общении! Большое спасибо за вашу чуткость, внимательность и забототу, которые Вы проявляете в работе! Я получила красивый результат. Вы сделали всю процедуру ламинирования ресниц быстро и аккуратно. Никаких неприятных ощущений не было.
2
1
15 сентября
Мастер категорически отказалась делать мне короткую длину ногтей, сказав, что якобы короче нельзя. Я с какой длиной пришла, практически с такой и ушла 🤷🏼♀️ из-за этого я отказалсь делать покрытие, потому что понимала, что сама буду укорачивать как мне надо. Ну если не умеете работать с короткой длиной так и скажите, в смысле нельзя короче?! До вас 10 лет можно было и не больно, без травм, удобно, вопрос в компетентности мастера. И вообще, сложилось впечатление, что мастер прям через силу сидит и работает, и так тяжко ей, что прям неудобно было, что я пришла со своими короткими ногтями. Естественно я сюда больше не вернусь.
4
24 октября 2023
Пришла ситуация очень не понятная и не приятная. Позвонила вечером и уточнила по процедуре которую хочу сделать , сказали подойти к утром и мы с вами вместе решим что и как . Подошла вроде как договорились , по стоимости не уточнила . Позвонила за час до процедуры уточнить все таки стоимость , девушка сказала уточнит и перезвонить . Так сейчас по стоимости не скажет . Никто не перезвонил , позвонила сама . Трубки не взяли . Сервис просто на высшем уровне 👎
Мне всего лишь нужно быть убрать длину нарощеных ногтей аппаратом и подпилить изнутри убрать толщину . В Прайсе есть услуга ( выравнивание длины) наверное можно было просто посчитать как эту услугу , но админ решила что ей не нужно с этим заморачиваться)
Отношение говорит само за себя, сервис никакой .
По мастерам ничего не могу сказать к сожалению не дошла .
9
4
30 сентября
Всё изумительно! Спасибо большое за такое великолепное обслуживание!
2
15 марта
Очень боялась делать челку, тк у меня никогда её не было… откладывала год ! Переносила записи, и вот наконец-то сделала!!!
Алеся, спасибо большое ! Я счастлива и не могу нарадоваться результату! 🥹❤️все даже лучше чем я хотела ! Спасибо! Вы - настоящий профи своего дела 💕
3
1
9 мая
Обслуживание на низком уровне. Разводят на депозит, что бы люди не отказывались от записи, не смотря на то, что неоднократно задерживают запись по времени, на 15-30 минут, не предупреждая заранее и не объясняя причину. Искренне не советую данное место!
6
5
18 апреля 2023
Посетила салон один раз. Всё понравилось, подстригли хорошо. Предложили чай, кофе (что приято) Изначально администратор сказала что на мои волосы стрижка будет стоить 2000 тыс., После стрижки озвучили цену 2500, но я уточнила у администратора почему другая цена, если изначально сказали 2000 тыс.?! Девушка в итоге взяла 2000 тыс. руб. поэтому конфликта не возникло. Мастер была уставшая и неохотно отвечала на вопросы, хотя администратор сказала что в стоимость входит консультация стилиста. Консультацию я "вытягивала" из мастера. Но девушка была уставшая, т.к. уже был вечер. В общем целом всё понравилось.
2
30 июля 2023
Это был мой первый опыт визита к мастеру Анна. Я осталась очень довольна. Мой маникюр смотрится просто великолепно! Мастер работает очень профессионально. Я благодарна вам за отличную работу! Рекомендую с полной уверенностью!
2
8 апреля 2023
Ходила в этот салон 3-4 раза, все понравилось, брови как раз нужного цвета и формы, такого результата с моими разными бровями сложно добиться, делала у мастера Полины.
Так же делала маникюр, мастера показывают инструменты до вскрытия, раньше не знала как понять, обработали инструменты или нет, все рассказали и объяснили наглядно. Старое покрытие убрали безболезненно, маникюр аккуратный и без заусенцев, уточнили про толщину. Нигде раньше не встречала, чтоб настолько подстраивались под желания клиента.
В общем советую !
4
2
14 декабря 2023
Была на бровях у Марии, все очень понравилось, мастер своего дела! Хорошо подобрала цвет (я очень привиредлива к работе) и также хорошо была подобрана форма 😍
3
1
9 мая
Второй раз прихожу на маникюр и второй раз долгое ожидание в 35 минут! Мастер плохо и больно обработала кутикулу! Если бы не депозит, то не стала ждать, больше в этот салон не пойду.
5
5
14 мая 2023
Посещаю салон регулярно, все нравится! Девочки все приветливые, милые. Чай кофе, хорошая атмосфера. Маникюр делают все девочки отлично! Рекомендую! ❤️
2
2
6 мая
Испортила асимметрию бровей ,убрала воском лишнее .Покрасила брови тоже по разному .Ходила ваш салон к другому мастеру ,но у нее не было записи на этот день ,она очень красиво делает)
1
4
6 октября 2023
Позвонила хотела записаться на стрижку, сказали что нужна предоплата, озвучила что не могу сделать перевод и хочу оплатить картой, мне сказали что нужно прийти заранее оплатить депозит, а потом прийти и после услугу сделать полную оплату. Это очень не удобно. Сервиса нет совсем! Если Вы хотите предоплату , то сделайте это нормально по карте. Какие переводы???
10
1
9 апреля 2023
Была на процедуре ламинирование бровей , 8.03.2023г, сотрудник была не русская девушка( имя забыла), на что без спроса начали оформлять брови , самое главное начали красить их, без спроса ! У меня пудровое напыление , я блондинка, ну раз начали красить ( не стала останавливать , но удивление было сказано мной ), попросила : главное не в чёрный ! Покрасили в чёрный , начала просить смывать и заново ламинировать , краска не смылась , ушла клоуном , позвонила через 4 ч им в студию , сказала запишите смывать всё полностью , на что ответили мастера нет завтра , будет через день, записали , я не пошла , возвращаться к ,, мастеру,,, но и не позвонили ( обычно салон звонит за день и напоминает, ни смс ни звонка не было ), вывод :,, мастер,, не мастер.
11
4
9 июня 2023
Решила посетить этот салон случайно. Давно ищу где хорошо делают обычный классический маникюр без аппарата. Администратор меня заверила, что мастер может сделать такой маникюр. В итоге зря потраченное время и испорченное настроение. Мастер вообще не имеет представления как он делается. Постоянно мне говорила, что это можно сделать только аппаратом. Больше туда не пойду.
5
1
1 октября 2022
Любимое место, где меня всегда ждут улыбка Насти на рецепшене, чашка вкусного кофе с конфетами, идеальные ногти у Маши, стильная стрижка у Рушаны и аккуратные бровки у Полинки ❤️ Спасибо за эмоции, девчонки, они всегда только положительные 🥰
5
5
22 июля
Профессиональные мастера заботятся о каждом клиенте, создавая уютную атмосферу и индивидуальный подход. Рекомендую!
3
1
24 января
Записываюсь к мастеру Олесе на стрижку. Мастер делает своё дело качественно. Всегда довольна качеством работы.
2
4 января
Мария-бровист - отличный мастер! Спасибо за восхитительный новогодний образ и прекрасное настроение!
4
1
11 декабря 2022
Спасибо мастеру Айзе за французский маникюр и педикюр! Очень красиво и аккуратно. Спасибо за множество рекоммендаций. Очень приятно быть вашей клиенткой. С наступаюшими праздниками!
3
3
22 августа 2022
Отличный салон, приятная атмосфера, всегда предложат чай-кофе, получаю удовольствие когда бываю. Мастера очень приятные и профессиональные. Я хожу к Маше на маникюр. Всегда аккуратно и стильно.
4
2
9 сентября 2023
Салон записывает на 10 утра, а ТЦ, в котором салон находиться, открывается в 10. В итоге если пришла на 3-5 минут раньше, приходиться стоять на улице. На холоде, дожде или жаре по сезону. Дальше в ТЦ идет толпа, зайти занимает минут 5-10 . Это отвратительно! Записываейте на 10-15, не унижайте ваших клиенток!
7
6
12 декабря 2022
Приятный салон, удобный по расположению (рядом с метро). Когда заходишь внутрь, то забываешь, что ты находишься в торговом центре. Администратор сделала вкусный латте. Была на стрижке у Алеси - вежливый и профессиональный мастер. Все быстро и хорошо 💖
3
3
15 октября 2022
Хочу с радостью оставить отзыв о салоне 13 Beauty by Timati
Очень благодарна всем девочкам, которые работали со мной!
Всё было ОЧЕНЬ профессионально!
В салоне царит приятная, дружелюбная и заботливая атмосфера!
Все девочки очень внимательные!
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ❣️
5
2
9 октября 2022
Посещаем этот салон с дочерью с февраля текущего года! Очень довольны качеством материала, прекрасным обслуживанием и, что для нас особенно актуально, высоким уровнем профессионализма каждого мастера! С любовью и благодарностью Дарья и Софья💕
4
2
16 августа 2023
Очень наглая и злая мастер Анна, отказалась базу нормальную подобрать, я отказалась от покрытия и какой маникюр ...это не профессионал, в деревне у неё и то лучше делают , деньги 1700, за эту работу))), думайте сами .
4
2
7 октября 2023
Отвратительная коррекция за 1800р, девушка была милая, но как бы работу делает плохо. И ещё хна не взялась ( насчёт хны подумала, что ну ладно,не буду портить настроение) и пришлось красить краской. Не понимаю за что заплатила.
2
3
12 ноября 2022
14.06 была в салоне на педикюре (вынуждено, потому что у моего мастера не было записи). Когда 8 июля пришла на педикюр к своему мастеру, после снятия покрытия ногти были желтого цвета, был химический ожог двух ногтей и несколько пропилов. Обратилась в салон.
Не быстро, но связался директор салона и предложила бесплатную процедуру в качестве извинений.
Была повторно в салоне на педикюре 2 октября.
25 октября пошла на снятие к своему мастеру. После процедуры отслоился ноготь на одной ноге, на другой - трещина.
Повторно обратилась к администраторам салона, с 25.10 со мной до сих пор не связался директор.
Идти к мастерам по педикюру в этот салон больше не планирую. Доверие подорвано.
Фото прилагаю.
10
3