Нравится этот банк, что несмотря на проблемы и разные санкции, он надёжный, стабильный, работает отлично и ему ничего не страшно. Пользуюсь разными услугами, есть карты, которые везде принимают, а недавно даже получал доллары. Так как теперь нельзя это сделать в банкомате, то узнал, что необходимо оставить заявку в офисе, к нужному времени приходишь и получаешь. Так и было, очень удобно, комиссия конечно есть, но доллары свои, которые хранил очень давно на вкладе получить смог. Работает банк в удобное время, сотрудники всегда прекрасно относятся к клиентам, приветливы, все что нужно подскажут, объяснят
Часто обратится приходиться в чат . После общения, которое длится очень долго , приходится несколько раз спрашивать про услугу , переспрашивать . Такое чувство , что все операторы -это боты. Задаешь конкретный вопрос , а тебе ответ совершенно о другом, руководство пересматривает обращения ? Такое чувство , что операторы просто издеваются . Посмеиваются над клиентами . Растягивая удовольствие от « общения» . Очень долгие ответы, приходится ждать ответа оператора. Впустую потраченное время . Можно было решить все за 5 мин . Но оттого, что такие ответы операторов , тратишь намного больше времени . Я имею ввиду онлайн обращения в лк . Не конкретный офис
Зашла за дебетовой картой вчера вечером, пронесло, не попала в очередь) Уютное отделение, приятная атмосфера и самое главное - оперативное обслуживание. Спасибо за отличную работу!