Клиентоориентированность отсутствует от слова "совсем". Логистики нет, хотя на сайте очень красиво расписано про доставку. В магазине совершенно не предупредили о времени оформления документов на складе при загрузке товара. Платная газель подъехала за заказом в 12:10~12:15, пока оформляли документы в офисе, на складе начался обед в 13:00. Итог - платный простой машины. Ответ менеджера убил - "это ваши проблемы, ко мне какие претензии? Должны были сами догадаться, что у людей обеденный перерыв и рассчитать время прибытия машины". Почему на стадии покупки не предупреждать клиентов о реальном режиме работы склада и времени оформления документов? Деньги за товар получили, а там хоть трава не рости
Очень большой ассортимент, глаза разбегаются. Мы дотянули с покупкой материалов для ремонта и пришлось срочно закупать плитку, плиточник уже был готов приступать. Девушка помогла с выбором, показала разные варианты. Оплатили и нам доставили все через день. Спасибо за оперативность!
В пятницу посетил данный магазин в поисках конкретной модел и керамогранита, но особо ни на что не расчитывал...Продавец-консультант, настоящая профессионал своего дела !!! Помогла подобрать то, что мне нужно, подсказала что с чем лучше сочетается, сориентировала по наличию, ещё и сделала скидку. В общем 10 из 5!