Светлана М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
1.5K
views
Клиентоориентированность отсутствует от слова "совсем". Логистики нет, хотя на сайте очень красиво расписано про доставку. В магазине совершенно не предупредили о времени оформления документов на складе при загрузке товара. Платная газель подъехала за заказом в 12:10~12:15, пока оформляли документы в офисе, на складе начался обед в 13:00. Итог - платный простой машины. Ответ менеджера убил - "это ваши проблемы, ко мне какие претензии? Должны были сами догадаться, что у людей обеденный перерыв и рассчитать время прибытия машины". Почему на стадии покупки не предупреждать клиентов о реальном режиме работы склада и времени оформления документов? Деньги за товар получили, а там хоть трава не рости
Кондитерская вводит в заблуждение бонусной пятой чашкой напитка, ссылаясь на сбой системы. Третий раз подряд говорят, что приобретаю третью чашку, по факту - восьмая или девятая. И если бы только на мне у них сбоила бы система - коллеги, приобретающие у них регулярно кофе, тоже жалуются(
Администратор в салоне, работавшая 05.07.2024, отбивает всё желание посещать данное заведение.
