Раньше это был мой любимый магазин. Заказывала в нем лет 10 и всем очень советовала. Чай был прекрасный, от разнообразия глаза разбегались, система поощрения и подарков за большие заказы, быстрая и качественная доставка. Короче покупала, и себе и от класса всем учителям на многие праздники.
Сейчас магазин испортился стал очень скудный ассортимент, пропали многие позиции, чай стал не интересным.
А самое ужасное испортилась доставка и отношение к клиентам. Заказала чай 17.10 в заказе стоит, что привезут 19.10 (доставка до пункта СПб). Посмотрела, что с заказом 21.10. Статус не изменился, его даже не начали собирать. Пришлось потратить время и дозвониться в магазин, где пообещали его собрать 21 и 22 доставить. Сегодня 23 число заказ так и не отправлен. Позвонила ещё раз. Девушка сказала, что выяснит и перезвонит, но не перезвонила, а кинула мне трек в воцапе и рекомендацию самой отслеживать сдек. Оказалось, что заказ сдек не получил и его не отправили.
Больше в 101 чае мне не отвечают не по телефону не в воцапе. От меня скрываются.
Больше точно не буду заказывать чай в этом умирающем магазине.
Закупался там всякой палью с 2019. С годами пали становилось больше и больше. Заказ от декабря-2023 еле-как пришел в 2024. Заказ от 18.12.24 не получу, видимо, никогда. Колл-центр на откупе у каких-то талых кубаноидов: первый раз насвистели, что "сегодня отправляем СДЭКом", на второй раз обещали перезвонить... далее, как не сложно догадаться, трубки брать перестали. Годные Итоги года ;)
Дополню. Накладная в СДЭКе "засветилась" через 8 дней после оплаты заказа, а физически передали его в СДЭК через 10 дней. Итог: чай пришел, но не на НГ, а аккурат на Рождество. Маленько не тот праздник... но хорошо, хоть не 8 марта.
Был замечательный магазин, покупал чай в нем лет 10. К сожалению ассортимент изменился и сократился. Сделал заказ, оплатил - ни ответа ни привета. Дозвонится почти невозможно, по почте отвечают с большой задержкой и кормят завтраками. В результате отправили заказ, но с большой задержкой.