Туры в Таиланд через 1001 Тур - это незабываемый опыт солнца, моря, древних храмов и экзотической кухни. Отдыхайте на пляжах, плавайте на островах, знакомьтесь с культурой. Организуем тур на высшем уровне. Турагентство 1001 Тур.
150000 ₽
Турция
Купить тур в Турцию через турагентство 1001 Тур - это прекрасная возможность отправиться в увлекательное путешествие в одно из самых популярных туристических направлений мира
150000 ₽
Египет
Туры в Египет в турагентстве 1001 Тур. Отправляйтесь в захватывающее путешествие в одно из самых загадочных и привлекательных туристических направлений мира. Тревел-эксперты турагентства подберут идеальный вариант тура в Египет.
150000 ₽
ОАЭ
Туры в ОАЭ через турагентство 1001 Тур для роскошного отдыха в Арабских Эмиратах. Отправляйтесь на пляжи, посещайте достопримечательности и наслаждайтесь комфортом и гостеприимством ОАЭ.
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, Russian Express, Paks, Vedi Tour Group, Vand , Amigo-Tours, BSI group, Ambotis , De Visu, VEDI Tour Group, Art-Tour, Space Travel, Maldiviana
Payment method:cash, payment by card, installment, online
Хочу оставить отзыв о компании 1001 тур,офис Сокольники. Менеджер Тузова Татьяна. Дважды обращался за покупкой тура в Таиланд. Первый раз в прошлом году. Сам отпуск прошел хорошо, но не благодаря 1001 тур. Второй раз приобрел тур в этом году. Договор 24M2303832. Сложности начались с самого начала. Даты вылетов ,аэропорты, туроператор постоянно менялись. Информацию о этом приходилось "выпытывать". К сожалению, в связи со смертью отца, был вынужден закончить отпуск через 3 дня после его начала. Сообщил об этом турагенту и попросил помощи в возвращении в РФ. Сперва менеджер сообщил,что мы можем только вернуться чартерным рейсом,на котором прилетели. Далее "ушла изучать законодательство". На просьбу поменять обратные билеты на ближайший обратный чартертный рейс - отказала. Информацию по возращению в РФ уточняли самостоятельно всеми возможными путями, причем менеджер дезинформировала, сказав что мы не можем вернуться регулярным рейсом, из-за чего мы теряли время и нервы. По итогу обратные билеты приобретал на регулярный рейс отдельно. По прилету написал заявление на минимизацию расходов. Заявление рассматривали более месяца,не информировали по срокам рассмотрения заявления. Через 1.5 месяца пришел отказ по минимизации средств, аргументируя, что "отель взял всю сумму" за проживание, хотя менеджер сообщила что выселила нас и аннулировала обратные билеты. На возникшие вопросы,не отвечает в течении 7-10 дней,а если отвечает то "отписками". В последнем письме менеджер предложил судиться,я так понимаю ей легче отправить клиента в суд ,нежели решить вопросы в досуденбном порядке. Был отправлен отзыв с описанием ситуации на сайт 1001 тур в раздел службы качества - никакого ответа также не получил. Пишу отзыв,в надежде, что он его увидит руководство 1001 тур и свяжется со мной,а также чтобы предупредить потенциальных клиентов, стоит ли обращаться к турагенту, который не отвечает на письма неделями,не помогает с возникшими вопросами и форс-мажорными обстоятельствами. Спасиб
30.08.2024
Редактирую отзыв после ответа организации. Менеджер все еще не ответил на почту и в переписке,полный игнор. Руководство и служба качества не связались . Все еще не рекомендую данную организацию в качестве турагента.
Show business's response
Р
Римма Сахарова
Level 8 Local Expert
August 8
Офис очень комфортный, мне нравится что тут надёжные туроператоры, часто сюда обращаюсь. Сейчас летала в Дубай, там очень красиво. Отдых мне очень понравился.
Show business's response
Алиса Колосова
Level 9 Local Expert
July 26
Хорошая турагенство, опытные вежливые менеджеры! Туров очень много, выбор есть! Ещё удобный и комфортный офис, мне понравился сервис.