subscribers

subscriptions

3.9 m

views

February 2026

Upd4.: Ровно через год блок питания загудел снова. Учитывая, что Ситилинк его не ремонтировал (заводские пломбы после возвращения из ремонта были на месте), это неудивительно. Не удивлюсь, если до меня его кто-то купил и успел сдать в течение 7 дней, как неподошедший товар. Или (что более вероятно) мне изначально продали бушный бракованный товар. Сдавать уже никуда не стала, хотя гарантия ещё целый год. Понимаю, что магазин ничего ремонтировать не будет. Купила блок питания другой фирмы. Небо и земля. И сравнивая работу этих двух блоков питания понимаю, что даже без гудения "старый" блок питания от Ситилинк работал плохо, постоянно что-то там задевал. Upd3.: как и следовало ожидать, никто мне так и не прислал корректный акт о выполненных работах. "Ответ организации" здесь такой же бесполезный, как и по телефону. Делайте выводы. Upd2.: А как вам ещё один ответ организации: "Для того, чтобы мы могли провести проверку о неверной консультации, просим ПОВТОРНО направить обращение на форму обратной связи, с указанием номера телефона, с которого вы обращались для получения информации по накладной." Так я повторно уже направляла вам претензию. При этом в своём отзыве ниже я указала номер накладной и даже в мастерской по этой накладной в базе есть вся информация по моим обращениям/претензиям и мои контактные данные. Ситилинк, просто морочит в очередной раз голову. Присылайте мне официальный акт о проведении ремонтных работ на почту, Жду. Upd.: А как вам ответ организации. Я им пишу, что в своём письме на мою претензию вы вообще НЕ ОТВЕТИЛИ на мой вопрос, не прислали корректный акт (хотя по закону я имею право получить акт о выполненных работах) они пишут: "Если вы с ним (ответом)не согласны, вы можете направить повторную претензию. Надеемся на понимание." ЗАЧЕМ??? Вы не отвечаете на вопрос. Вы присылаете отписки, совершенно не разбираясь в законах. Только рублём вас наказывать и всем рассказывать, какая вы плохая организация. Хочу предостеречь вас от покупок в данном магазине! В январе 2025г. были закуплены комплектующие к компьютеру на 120 000 руб. и впоследствии из них был собран компьютер. Я сразу отметила, что блок питания chieftec работает нестабильно: то относительно тихо, то реально сильно гудит. В течение 14 дней блок питания был отнесен в гарантийный отдел с требованием возврата денежных средств (по закону о защите прав потребителей неисправный технически сложный товар в течение 15 дней можно обменять на новый или вернуть денежные средства – статья 18). Ушлый приёмщик подсунул бумажку на ремонт (конечно здесь виноваты сами, видели, что подписывали). Накладная на прием: IRA-2025-00000017617. Я этого не знала, блок питания в ремонт относил знакомый и как он думал он сдал именно на проверку качества товара перед возвратом денег. Тем более я потом неоднократно звонила на горячую линию узнать судьбу проверки качества, а бестолковые сотрудницы магазина уверяли меня, что да, товар сдан на проверку качества, а не в ремонт (где они это видели? куда при этом смотрели? или отвечали что-либо, лишь бы от них отстали?). По прошествии примерно 20 дней прислали смс о готовности товара… после ремонта. Поехала забирать сама. Забрала. В акте проведения работ было указано «ремонт на компонентном уровне». По закону (ч.3 статья 20) я имею право получить не филькину грамоту вроде этой, а нормальный акт, в котором будет указано, какие конкретно работы были проведены при ремонте товара (это необходимо, т.к. если будет повторный ремонт, в таком случае я имею право потребовать возврат денежных средств даже по истечении 14 дней после покупки). Итак, в гарантийном отделе я оставила претензию с ссылкой на статьи закона по поводу продления срока гарантии после ремонта (украли как минимум несколько дней), так и требование, чтобы мне предоставили корректный акт с указанием проведенных ремонтных работ и замены материалов. И на что получила ответ некой Дем-вой А.А. Я так поняла, что это студентка на подработке у ситилинка. Когда я прочитала вот это: «Продавец неоднократно связывался с Вами, однако, Вы игнорировали звонки продавца, что не отвечает требованиям добросовестности» я долго смеялась. «Что не отвечает требованиям добросовестности» - видимо долго придумывала или подсмотрела в каком-то сериале про адвокатскую практику. )) Понятно, что никаких неоднократных звонков (вообще звонков от ситилинка!) в помине не было! И это легко доказать, заказав распечатку звонков у сотового оператора. Но студентка Дем-ва видимо ещё не проходила на лекциях, что любое утверждение должно быть подтверждено доказательствами)) Гарантию не продлили (ладно, не это было основным). А самое главное: моё требование по поводу предоставления мне корректного акта ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛИ, тем самым нарушив закон о защите прав потребителей (впрочем, судя по отзывам, магазину не в первой нарушать законы). Так что нет смысла здесь что-либо покупать.

Strakhovoy Dom Vsk

Moscow • Car insurance

January 2026

Очень долгое согласование услуг по ДМC! Прошла лечение по направлению из ВСК в клинке. Нужен был контрольный осмотр у врача. ВСК целый месяц согласовывала направление от врача на повторное исследование, всё запрашивали у клиники какие-то дополнительные данные. В итоге, когда уже пришлось подключать начальника отдела кадров и она обратилась по своим каналам в ВСК, наконец согласовали.

Ozon

Moscow • Point of delivery

December 2025

Ужасный пвз. Неадекватная сотрудница (26 августа)- молодая девица, решила меня потроллить, когда я отказалась от нескольких (3 пары!) пар обуви (не подошёл размер, оказались грязными). Стала называть несуществующие размеры, чтобы принять возврат (я только получила обувь, померила в кабинке и стала ей возвращать). А у меня ж их нет. На мои спокойные ответы, что у меня таких нет, она всё равно продолжала требовать и смотреть на мою реакцию. Наконец она поняла, что не сможет вывести меня на эмоции, спокойно сказала, что она ошиблась, ни "извините", ни "до свидания" на прощание. В это время в пвз была ещё другая покупательница, всё это видела и тоже была в шоке от действий вашей сотрудницы и также сказала ей, что вы же девушке называли другие размеры?! Писала жалобу в Озон, но им всё равно. Никакого ответа. Наказывать владельца данного пвз только рублем. Пока не уволите её, ничего не поменяется. Она так и будет хамить людям, а вы терять клиентов. А я нашла нормальный пвз.

Ozon

Moscow • Point of delivery

December 2025

Лучший пункт выдачи. Наконец-то. Все сотрудники - вежливые, спокойные :) Чисто, просторно, уютно. Очень надеюсь, что пункт здесь и останется. Очень удобно расположен.

Medline-Service

Moscow • Diagnostic center

July 2025

Выполняла здесь ЭКГ перед операцией. Направила страховая компания в рамках моей ДМС. ЭКГ выполняла медсестра, она же берёт кровь в процедурном кабинете. По результатам у меня какие-то отклонения. Я потом обратилась в кардиологу. Он переделал ЭКГ, всё в порядке. Как он пояснил медсестра неправильно установила датчики (собственно, и не медсестра должна это делать). А вот что касается врача этой клиники, так она не описала другие отклонения, которые были на пленке. В общем, уровень клиники мне понятен.

Denta-El

Moscow • Dental clinic

May 2025

Не понравилось. Обратилась по профилактической чистке зубов по ДМС. Сделали ровно за 5 минут (дольше полировали). Я высказала свои претензии. Сделали повторно, ситуацию не сильно улучшив (всё равно потом пришлось переделывать платно в другой стоматологии). Ничего не знают об операциях по устранению рецессии десны, тупо предлагая поставить на зубы пломбы.

Университетская клиническая больница № 1, клиника травматологии, ортопедии и патологии суставов

Moscow • Hospital

September 2024

Травматологическое отделение. Будьте готовы провести в этом отделении перед операцией несколько недель (?!). Соответственно, берите с собой все лекарства минимум на 1 месяц и всё, что нужно для жизни в больнице на 1 месяц (сменное белье и т.п.). Врач ничего не говорит, врач банально не приходит в палату к пациенту. Госпитализация вообще заняла 3 часа (!!!) В травматологическое отделение ищите информацию, что нужно (нас никто не предупредил), а там - эластичные бинты, взрослые подгузники, пеленки и т.п. Это всё нужно купить и привезти с собой. Можно купить на первом этаже в магазинчике, но дорого раза в три. И да, все друг другу передают информацию про анестезиологов...

Центр госуслуг Мои Документы

Moscow • Centers of state and municipal services

June 2024

Некомпетентные сотрудники. Пришла вечером 26 июня забрать российский паспорт. Обратилась на первом этаже на стойку к администратору. Женщина спросила, есть ли у меня квитанция о сдаче документов. Мне ничего не выдавали, я сказала, что нет. Далее она спросила, сколько дней прошло (прошло уже почти 2 недели) и выдала мне талон. Я ещё переспросила, что мне нужно по талону получать? – да. Через полчаса прошла в окошко 34 к ...Елене. Она также спросила про квитанцию, но её у меня не было. Что-то тут началось: «Неправда! Неправда! Неправда!». Она несколько раз громко повторила эти слова. Я уже спросила её: «Вы что меня во вранье обвиняете? Если мне не выдавали никакого квиточка». И тут выясняется, что сдавала я документы в 18 кабинет (это МВД) и получать нужно тоже там. Понятно, что меня направили не туда, но это не снимает ответственность с сотрудника за неадекватное и я бы даже сказала хамское поведение. А если бы на моём месте был пожилой человек с высоким давлением? Она вообще, что себе позволяет?! Далее я спустилась на первый этаж и подошла к той женщине-администратору, которая выдала мне талон. Почему она не уточнила, куда я сдавала документы прежде, чем выдать мне талон? Зачем я потеряла 30 минут(!) своего времени? На что она мне сначала заявила, что это я должна была сказать, что сдавала в МВД, а не МФЦ. Мне откуда знать, что у вас тут можно как-то по-другому ещё подавать документы? Тем более мне никаких уведомлений о готовности паспорта и куда явиться не приходило. Задача администратора задать наводящие вопросы и направить в нужный кабинет. Потом она уже просто сказала, что видишь ли очередь тут была. Ага, вы других по несколько минут «допрашиваете» прежде, чем направить куда-то, а на меня потратили ровно 1 минуту. Отвратительно просто. Выдала бумажку, как работает этот 18 кабинет, даже не предупредив, что получать паспорт нужно в 11 кабинете (на следующий день я снова потратила время впустую). Ужасная работа сотрудников. Загранпаспорт я кстати получала быстрее и без каких-либо проблем (но это же МВД и к вам никакого отношения не имеет).

plenki.net

Moscow • Photography

June 2024

Прекрасный фотограф женщина с короткой стрижкой в очках! Терпеливая и самое главное - профессионал своего дела. Я пришла сюда после неудачной попытки сделать фотографии на российский паспорт в другом фотоателье нашего района. Здесь же фотограф чётко указывала, куда смотреть, как на миллиметрик наклонить/повернуть голову так, чтобы фотография получилась идеальной. Плюс ещё, что она смотрела не в фотоаппарат при этом, а на свой большой монитор. Аккуратно отредактировала потом фотографии. Так что если делать качественные фото на документы - только сюда! Паспорт я получила. Зайду - лично ещё раз поблагодарю.

restore:

Moscow • Electronics store

March 2024

Upd. В комментах Ре-стор попросил связаться с ними через форму обратной связи и указать номера заказов, чтобы они разобрались в ситуации и улучшили сервис. Не поленилась, написала. Получила ответ: "У не оплаченного заказа резерв бронирования составляет один день, на данный момент мы не видим оплаченных заказов у вас в истории.". Ну логично, что у меня уже нет оплаченных заказов. Но вы же сами попросили написать!...У меня больше нет слов по поводу данного интернет-магазина... Крайне не рекомендую что-либо покупать в интернет-магазине. Звоните в розничный магазин, резервируйте и покупайте только так. Началось всё с того, что я позвонила узнать, можно ли к беспроводной зарядке подключать адаптер на бОльшее количество ватт. Менеджер сказала звонить в магазин по такому вопросу, сама помочь не может… Пришлось ждать открытия розничного магазина. Далее я оформила заказ на наушники и зарядку. Оказалось наушники к этому времени закончились, заказ на зарядку при этом разместился. Но из-за глюка магазина мне должны были прибавить стоимость за доставку, т.к. сумма меньше 10 000, а этого не случилось. Но за доставку я должна заплатить. Отменила заказ (хотела купить сразу всё, а не платить 2 раза за доставку). Далее наушники появились снова в магазине. Оформила заказ. Почему-то опять нигде не применилась скидка по бонусам (не было предложения). Перезвонила в интернет-магазин. А это оказывается нужно было выбрать оплату онлайн. Где об этом сказано? Говорю, давайте, я хочу списать бонусы. -Ой, у нас тут не торги. - В смысле не торги? Есть бонусная программа, я хочу ею воспользоваться. Переоформила заказ. Т.к. наушники были в одном магазине, а зарядка в другом, поедет двумя курьерами. Заказ оформлен на сестру, т.к. у неё есть бонусная карта. Чётко указала свой телефон, кому нужно звонить, ПРОГОВОРИЛА это вслух с менеджером по телефону и проговорила, чтобы доставка была с 10 до 13. Оплатила онлайн. В пятницу должен был приехать заказ… Дальше началось. Вся информация по заказам посыпалась сестре на телефон. Я же указала свой номер! Попросила мне присылать всю инфу. В чем дело? В пятницу решила проверить, где там мой заказ. Опа. Перепутаны адреса. Как можно по телефону вместо "Одесская" услышать "Ходынская"??? Дом и остальные комментарии указаны мои. Один заказ при этом должен приехать с 10 до 13, второй – с 9 до 18. Перезваниваю в интернет-магазин. Исправляют. - Ой, ну может тогда доставка будет не сегодня. - Почему? Ваш косяк, исправляйте. Через некоторое время решаю сама связаться с курьерской службой. Ну конечно они не в курсе изменений. Трачу на них время. Мне ещё пишут, что вам нужно через 1-2 часа повторно зайти в чат, снова написать и проконтролировать изменения. Извините, увольте. Перезванивают из интернет-магазина. – С вами сейчас будет разговаривать старший менеджер. Соединяют. – Здравствуйте, меня зовут Виктор, слушаю вас. Говорю, это я вас слушаю, меня обещали соединить зачем-то со старшим менеджером. – Я не старший, вас соединить? Просто кладу трубку… Курьер. Звонит моей сестре(?!), т.к. едет на Ходынскую(?!). Она передаёт мне его номер. Пишу ему, что заказ на Одесскую, когда приедете? Сначала пишет, что завтра в субботу, потом, что в понедельник. Звоню в интернет-магазин. Отменяю оба заказа. Звоню в магазин на Н.Черемушках. Вежливый менеджер Евгений консультирует, резервирует для меня зарядку и наушники. Вечером приезжаю и выкупаю. Суббота. Курьер звонит сестре(!) (внимание: по отмененному заказу!)… Вы там вообще как работаете, а?