Maps · Moscow · Points of delivery

Ozon

4.3

71 rating

Open until 22:00

Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 32к1 • этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 32к1этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

18:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.3

71 rating

Rate this place

Дарья Кочетова

Level 3 Local Expert

Этим пунктом выдачи OZON в целом удобно пользоваться: он рядом с домом, заказы приходят быстро, и обычно всё проходит гладко. Но, к сожалению, впечатление каждый раз портит одна и та же молодая сотрудница, которая судя по всему работает недавно. Основная проблема — в её избирательной и неуместной фамильярности. Я заметила, что к людям постарше она обращается на «вы», но вот с клиентами примерно своего возраста она без разрешения переходит на «ты», без всякого разрешения и субординации. Это выглядит не как дружелюбие, а как неуважение и пренебрежение. В сочетании с её вечным недовольным выражением лица (что также отмечают и другие люди здесь) нежеланием отвечать на приветствия и раздражёнными вздохами при любой небольшой операции (вроде возврата) общение с ней становится крайне неприятным. Получается, что уровень вежливости и уважения к клиенту у неё зависит от его возраста, что в сервисе совершенно недопустимо. Очень жаль, потому что пункт в целом хороший, но из-за одного человека с невыдержанным и фамильярным поведением желание туда заходить пропадает. Надеюсь, на эту ситуацию обратят внимание.

Екатерина Офицерова

Level 2 Local Expert

Всё у вас хорошо: пункт Ozon удобно расположен, сотрудники — одни плюсы, всегда с улыбкой встречают. Но вот беда — кондиционера нет. Для нас, клиентов, это мелочи: пришёл, забрал посылку, ушёл. А люди-то там работают целыми днями! По 12 часов сидеть в закрытом помещении без окон и без кондиционера — это же невыносимо. Подумайте о своих сотрудниках, пожалуйста!

Инкогнито 9703

Level 3 Local Expert

В этом пункте такое происходит достаточно часто. Особенно в выходные дни. Приходишь,стоишь ждешь,идешь назад без своего заказа. Отстояла честно 15минут,никто не появился. Девицы из ВБ объяснили-туалет,обед. ??? Буду менять ПВЗ. Этот отвратительно организован.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

47 reviews