Arshan-glamping
August 2024
5
5-ка для ресторана. В домах не останавливались, поэтому не можем оценить. Ресторан очень вкусный и атмосферный. Заказывали люля из баранины и курицы, томленое ребро, стейк мясника, костный мозг, салат из арбуза и феты, бургеры из баранины, лимончелло спритц. Все было очень вкусно, выше ожиданий. О ресторане пишут, что очень дорого. Цены соответствуют размерам порций и качеству продуктов и приготовления. Стейк и томленое ребро, например, были очень большими, можно заказывать на двоих. Официант Виолетта очень профессионально нас встретила, разместила и заботилась о нас весь вечер❤️ 2 дня ушло на согласование бронирования стола из-за большого количества людей. К счастью, в итоге все прошло успешно.
Amyrkhan
August 2024
5
Мы прилетаем из другой страны, чтобы купить каждую новую коллекцию❤️
Chop X Chop
August 2024
5
Super professional barbers Evgeniy Filippov & Anton Demidov! Thank you so much, guys!
Legenda
August 2023
5
Очень аутентичный ресторан национальной калмыцкой кухни. Очень очень вкусно. Мы пробовали обед кочевника, цойвэн (острое мясо), хурсн махн, берики. Есть также европейские блюда. Все готовится под ваш заказ, очень свежее. Интерьер национальный. Интересно и туристам, и местным. Рекомендуем.
Fly Lashes
August 2022
5
Записалась экстренно и через 30 минут была свободная запись. Перепутала и записалась на маникюр вместо педикюра. Мастер Мария и администратор с пониманием согласовали мне другую услугу. Мария сделала педикюр за час! (Обычный лак). Очень аккуратно и качественно! Отличный сервис. Рекомендую. Смарт педикюр с обычным лаком стоит 2600руб. Спасибо!
Papa Moscow
September 2020
3
Жители Маяковки долго ждали открытия и возлагали большие надежды. Потому что идея гениальная. Отмечала день рождения 18.09.20. Несколько дней я пыталась выяснить информацию по телефону: никто так и не объяснил правила корректно, в конце концов просто сказали "приходите и занимайте любой стол по факту". У меня 10 человек гостей, я хозяйка вечера, явно счет будет выгоден заведению, но во мне как в клиенте не заинтересованы. Прихожу, занимаю стол, а он забронирован. Хотя по телефону сказали, что бронировать нельзя. Далее 3 человека объясняют мне правила, которые никто почему-то не сообщил за время моих 3 телефонных звонков: оставляйте депозит 2000р/чел и мы вам предоставляем диван и 2 маленьких круглых стола для напитков, хотя мне гостей к ужину надо вообще-то сначала накормить, но обслуживаться вы можете только в баре Большой. Нам принесли меню с едой, сказали, что меню с напитками распечатывают. Меню с напитками так и не распечатали, кстати. Более того, за напитки стали приносить отдельные счета + к депозиту. 3 сотрудника перед началом вечера озвучили нам совершенно другие условия. Менеджер пошла выяснять в баре Большой, почему они не соблюдают озвученные условия. К сожалению, договориться она не смогла, нам пришлось заказывать черную икру, чтобы закрыть депозит, я оплатила алкоголь отдельно, чтобы просто уже не портить себе день рождения. Так с меня стали требовать также отдельно оплачивать воду и кока-колу. Меню мне так и не распечатали, мне приходилось ходить самой к бару Большой, чтобы делать заказ, потому что официант ассортимент бара не знал. На мой запрос по просекко, бар Большой собирался продать мне Moet&Chandon (это, конечно, оскорбление для производителя и явная попытка обмануть меня). Хотелось бы выразить пожелание администрации: у Вас оригинальная концепция заведения, очень качественный алкоголь во всех барах, супер профессиональные бармены, вкусная еда. Пожалуйста, не превращайте это место в колхоз и в мекку для неплатежеспособных студентов. Москва давно уже стремится к простоте и высокому качеству. Жителям города не нужны места с фейс-контролем, вип зонами и алкогольными танцами, мы возвращаемся в те места, где люди за честную работу и к тем, кто ценит своих клиентов. Нам было приятно профессиональное, клиентоориентированное отношение Spritz & Chips, Puzzles, Proseccheria - мы вернемся к ним или уже в их отдельно стоящие заведения. А вот администрация Papa Bar Village и бара Bolshoi не сделала вообще ничего, чтобы гости возвращались. Очень. очень жаль. Мы могли бы ходить к Вам большими компаниями друзей и коллег, но вам явно интереснее 20-летние дети.
Ройс
September 2019
1
Я настолько возмущена клеветой администрации караоке в ответ на мой отзыв, что это уже принципиальный вопрос. Приехали друзья-европейцы. Живем на Арбате. В воскресенье вечером решили выйти в караоке. Ближайший был Royce/ Позвонила забронировать стол. Девушка по телефону ответила, что необходим депозит 5000р. Уточнила, что за весь стол 5000р, далее по факту. Нас 6 человек. Пришли в клуб. На входе 2 девушки сообщают, что если 6 человек, то 5000р+5000р, т.е. 10000р. Уже неприятно, что информация изменилась за 10 минут. Попросила девушек найти ту, которая говорила со мной по телефону и уточнить у нее, они возвращаются и объявляют, что не 10000р, а 12000р. Мы что на рынке?:) Ушли в соседний ресторан. В результате нас было 11 человек и потратили мы больше 12000р. Вывод: обучение сотрудников на нуле, отношение к клиентам очень странное. Update: тут администратор Royce оставил комментарий в Яндекс, что мой отзыв фейковый, что звонка не было и даже по камерам никто не заходил. Хотя по теории продаж и работы с клиентами необходимо оставить извинения и обещание исправить ситуацию. Мы ведь для этого отзывы пишем, чтобы улучшить сервис! Скрин звонка я сейчас разберусь, как прикрепить в Яндекс (кстати, там дата и время, о которых Вы не могли знать. Как же Вы проверяли звонки и камеры, если Вы даже не знали, какого числа это было?)