Avtodom BMW
July 2024
1
В ходе ремонта разбили стекло и отказались возмещать убытки или ремонтировать. Мы оставили машину для замены тормозной жидкости, а когда приехали забирать, переднее стекло оказалось разбитым: две трещины из одного места, одна огромная трещина сверху донизу в одну сторону, другая до середины стекла в другую сторону, все на фото. Написали претензию. Ответ конторы - "стекло испытывает нагрузку в ходе эксплуатации (в том числе во время ТО, в том числе при поднятии на подъемнике), что приводит к разрушению стекла, но Автодом не виноват и компенсировать разбитое стекло не будем". То есть, они это и делали, стекло на машине разбили, но компенсировать не собираются. Якобы "оно само" у них треснуло. Очень НЕ рекомендую им вообще доверять машину, если не хотите, чтобы ее вернули с повреждениями, а Вас официально "послали". Официальные сервисы BMW так себя не ведут, им важна репутация. А Автодому BMW на Зорге откровенно плевать на клиентов, да и уровень сервиса, как видим, крайне низкий - ломают машины. Upd.: ответ бизнесу. Уважаемый Миронов Максим Викторович, не надо пытаться представить Автодом BMW якобы клиентоориентированной компанией. Ваша контора УЖЕ ПРЕДОСТАВИЛА обратную связь, официальный ответ за подписью Машинистова Ф.В. о том, что стекло в Автодоме разбили, но компенсировать ничего не будете. Это написано в отзыве, который Вы, судя по ответу, даже не удосужились прочитать перед публикацией отписки. В Автодоме мне сказали, что это решение всего руководства и изменено не будет. Так объясните, зачем мне писать куда-то ещё и опять впустую терять время?
Chayka
July 2024
4
Upd: ответили в Вотсап на следующий день, написали информацию, которую просила, извинились, что была "запарка". Спасибо! *** А бассейн вообще работает? Если да, то почему на клиентов ему наплевать? Я день пыталась дозвониться, чтобы уточнить несколько моментов про посещение. На протяжении дня я звонила по указанному номеру, писала в вотсап и телеграм, но сотрудники бассейна ни телефоны не берут, ни сообщения не смотрят.
Don Baton Zelenograd
May 2023
5
Очень вкусно!!! Шоколадные эклеры - лучшие, которые я пробовала. Сладкие пироги с творогом в составе - обалденные: тонкое тесто, много начинки, и очень вкусной начинки. И по сладости самое то - не приторные, сбалансированные. Такие вкусные пироги редко где можно найти. И тут еще много чего есть, все не опишешь. В наличии обычно не все большие пироги, но и это понятно - разбирают. Но можно заказать за 3 часа. Под заказ все делают вовремя. В самом кафе сотрудники приветливы и весьма уютно.
Maru
May 2023
2
Кафе оооочень сильно испортилось. Чего-то постоянно нет, кимчи часто не бывает, сегодня вот лапши. А качество... Том ям: полмисочки слегка теплой жидкости с 3 креветками, 3 листиками и 2 ростками. Всё! Вкус - непонятный, сладковатый, как будто водой разбавили. Перец? Лайм? Имбирь? Даже рядом не лежали, даже ароматизаторы. И к этому большая миска риса, по объему больше, чем все перечисленное в половине мисочки. Онигири: кусок риса с иногда встречающимися отходами рыбы - кожей и даже косточками. По коже и костям непонятно, что за рыба. Зато цены повысили % на 20 за год. Очень надеюсь, что в других кафе сети качество осталось хорошим. А в это, некогда любимое, но скатившееся до уровня забегаловки "кафе", больше ни ногой.
AKADO Telecom
February 2023
1
Ужасный провайдер. Дороже всех остальных за худшее качество. Почти 1500р/мес за 100мбит+тв. 500р/мес берут только за то, что к ТВ подключено 2 телевизора в квартире, а не 1. Скорее всего, абоненты других провайдеров просто не поймут, о чем речь, поэтому объясню, как Акадо делает деньги из ничего. Если ты оплачиваешь ТВ, то Акадо дает его смотреть только на 1 телевизоре. А для того, чтобы смотреть в соседней комнате на другом, нужно арендовать специальное оборудование и заплатить еще деньги. Вот такие у них "технологии". И на сайте у них указаны цены, ниже реальных раза в полтора. Потому что потом начинаются добавки в виде "оборудования", "доплат", "услуг" и прочего, и в итоге полторы тысячи за весьма средненькую связь. Это при том, что у другого провайдера за примерно 700р/месяц все "летает" на каком угодно количестве устройств с большими пакетами каналов, в т.ч. HD, и инета.
Luxury Stone
September 2022
1
Очень низкое качество и ответ на любые претензии от ИП Екатерины Лупиной "я вам ничего исправлять не буду, не нравится - идите в суд". Все деньги авансом, часть без чека, после их передачи уважение к клиенту заканчивается. На фото стык между двумя частями столешницы. Как будто пилили в подвале ножовкой, а потом замазали замазкой, которая постепенно отваливается. Напутали с размерами до 5мм, в итоге стык был 2-3мм между частями. Я сказала, что такое не приму, так мастера при мне тянули и стучали по ней чем-то тяжелым, чтобы как-то подогнать этот бедный несчастный шов. В итоге на 5й месяц после установки (и 3й использования) нашли трещину. В гарантии ИП Лупина отказала. Просто сказала, что выполнять ее не будет. Первая же ее фраза после сообщения о трещине - "ой, это вы, наверное, горячее поставили, чашку с чаем, например, вот кварц и треснул". Реально? Ах, да, предложила залить трещину клеем, чтобы она выглядела так, как шов (на фото). Поверьте, трещина выглядит лучше, чем качество их работы. Ну, а дальше - "я вам ничего исправлять не буду, гарантию в договоре выполнять не буду, не нравится - идите в суд." Дальше. Говорят при продаже и замере одно, но в договор вставляют невыполнимые требования, на которые сами же как бы закрывают глаза до поры до времени... В договоре указали, что под столешницей должна быть непрерывная опора по всему периметру. Да, даже под отверстием под смеситель! Это бред, это невыполнимо, так как в таком случае не встанет ни смеситель, ни варочная панель. И ставят они столешницу, не напоминая про этот пункт, заведомо с нарушением договора. На словах - "у вас все хорошо подготовлено". А потом чуть что - а вот невыполнимый пункт. Это обман чистой воды, я обратилась еще в несколько мастерских - больше ни у кого такого пункта для "прикрытия" не нашла. И да, договор особо прочитать не дают, торопят. В общем, жалеем, что вообще связались, деньги на ветер.
Wellcure
July 2022
1
Не возвращают деньги за неоказанные услуги. Upd.: деньги вернули только 27.06, то есть спустя 16 дней, и то только после моих звонков и напоминаний. До напоминаний и отзыва даже не начинали возврат. 11.06.2022 сдала подарочный сертификат еще во время срока его действия, заполнила заявление, обещали вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло 2 недели, деньги так и не вернули и даже не сделали перевод. Позвонила в салон - "ой, это на контроле фин.директора, она сейчас не работает, вам позвонят" и т.д. Я уже не говорю о том, что другие салоны деньги возвращают сразу. Но деньги мне за неоказанную услугу так и не вернули. А сдавала, потому что несколько раз пытались записаться, то время только через неделю, то записывают, а потом отменяют.
Insterica
June 2022
5
Считайте этот отзыв благодарностью) Здесь я нашла "своего" парикмахера. Марина - волшебница! Первый раз пришла к ней как к стилисту, с просьбой "а сделайте мне как-нибудь красиво" без четкого понимания, что именно, только с парой абстрактных пожеланий и ограничений. И - она сделала! Предложила варианты, рассказала, с какой стрижкой волосы сами будут лежать, с какой придется долго укладывать, что мне больше пойдет, а что совсем нет. И очень комфортно, приятно общаться. В салоне в целом очень приятно, как-то вот так очень уютно, выхожу каждый раз с потрясающим настроением. Еще здесь делала чистки лица, тоже очень понравилось, моя кожа была в восторге)) Искренне желаю салону всего хорошего! Спасибо вам!
Dodo Pizza
April 2022
3
Оооочень медленно. Многих позиций нет, это выясняется только при заказе на кассе. Время ожидания сырных и слоеных палочек - 40 минут, при этом меня о задержке не предупредили, предупреждать стали только через ещё несколько заказов. На экране заказ "готов", по факту - нет, ещё минут 5-7 около выдачи ждёшь. Дойти перекусить до ТЦ с учётом дороги в 20 минут было бы быстрее. Что в следующий раз и сделаю.