Работаем с Петпродуктом 9 лет с момента открытия магазина. Все нравится. Все устраивает. Ассортимент товаров большой, доставки вовремя, менеджеры хорошие, всегда помогут. Желаем вам дальнейшего развития!!!

Show business's response

Maria K.

Level 5 Local Expert

Заказ № 11030060, доставлен 9 мая 2025 г. Открываю свежеполученную коробку, а там — в буквальном смысле кипит жизнь: живые тараканы и личинки опарышей. Я была впечатлена на 100 процентов. Первым делом набрала «Службу заботы» Petshop.ru, веря, что проблема решится быстро и по-человечески. Увы: - Отказ забрать опасный товар и провести внутреннее расследование. - Предложение «по регламенту» утилизировать корм самой — ещё и снять это на фото и видео. - Пять раз операторы попросту бросала трубку нежелая разбираться и помогать в ситуации. - Помощь с дезинсекцией помещения или хоть временной заменой корма для кошки — ноль. Магазин транслирующий заботу, ее не проявляет не в чем. Что получила взамен доверия: — заражённый продукт; — риск эпидемиологической проблемы в квартире; — испорченные нервы и потерянное время. Что не получила: заботы, эмпатии и даже элементарного соблюдения санитарных норм. Итоговая оценка — 1 из 5. Не рекомендую. Жалоба в Роспотребнадзор и прочие инстанции отправлены. Petshop, если вы всё-таки читаете отзывы, у вас ещё есть шанс восстановить репутацию: верните деньги, замените корм и оплатите профессиональную обработку квартиры. Пока впечатление — хуже некуда.

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Сегодня должна была быть доставка с 10 до 14. Сейчас 17.30. Курьер не берет телефон, звонила неоднократно, служба поддержки (звонила несколько раз) обещает всё узнать и перезвонить и не перезванивает, помощник в телеграмм говорит, что раз курьер не берет телефон, они ничем помочь не могут.. Я не знаю, ждать ли вообще заказ сегодня или когда-нибудь, никто ничего не знает. Ужасная организация, не рекомендую. Заказ PS-155586791.

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

136 reviews