Михаил Рыжов
10
0
subscribers
0
subscriptions
702.2K
views
Ну что описать, после обслуживания на шкоде и фольксваген, я в шоке! И так, по порядку!
При температуре ниже 0 в моем Моджаро, дилерском, на 5-ти летней гарантии, перестали нормально открываться и закрываться двери, проблема стала серьёзной после того, как температура опустилась ниже - 7 градусов, можно было хлопать 15-20 мин, пока салон прогреется. Обратился к Дилеру Джили - Корс групп, предложили сделать за деньги, однако отказался, машина на гарантии.
Оставил авто на сервисе 09.02.2025, так как эксплуатировать на морозе автомобиль оказалось невозможно, мастер Алексей сообщил, что отправили запрос в Джили на гарантийный ремонт, на 17.02.ответа не было, авто служебный, срываются командировки, запросил встречу с начальником сервиса - Георгием, на подменный авто получил отказ, согласились смазать приводы замков за счёт сервиса пока, ждём ответ от Джили, на че и сошлись вечером связался Алексей, сообщил, что авто можно забирать, я попросил выгнать авто на улицу, чтобы проверить авто на морозе, утром 18.02.2025, приехал в сервис, Алексей выходной, начальник сервиса на больничном, дежурный мастер выдал ключи и в качестве свидетеля парня-стажёра, как я и опасался, ничего не поменялось, водительская дверь даже не открылась, левая пассажирская не закрылась, кое как, с пятого раза дверь захлопнул, спасибо солнышку, чуть отогрело, вернулся на сервис, сдал ключи, отказался забирать авто, я так понимаю разбор и смазку приводов замков никто не проводил. Позвонил на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Джили, объяснил ситуацию, ответ обещали в течение 10 дней. 20 февраля связался с мастером Алексеем, ситуацию объяснил, пообещали ещё раз(!) разобрать и смазать, 21 февраля днем забрал авто, утром 22 февраля, на улице - 15, двери все открылись и закрылись, очевидно действительно смазали. ВОПРОС?! Зачем трепать нервы клиенту, портить впечатление о марке и сервисе таким отношением, понадобилось 12 дней (!) чтобы смазать приводы и 4 визита на сервис, звонок на горячую линию Джили, личная беседа с начальником сервиса, чтобы решить проблему, пока ждём ответ от Джили по гарантийной замене, Господа, самое ценное в отношениях с клиентом это репутация сервиса, её не купишь ни за какие деньги, доверие клиента самое ценное, будет доверие и клиент сам принесёт вам деньги, а пока только так, очень жаль!
P. S. По гарантии должны поменять приводы ручек задних дверей (отзывная компания), что по передним дверям и когда придут запчасти - неизвестно. Вывод: нужен ли вам китайский авто на гарантии с таким гарантийный сервисом?
Неплохие номера, хотя и дороговато, люкс, по виду обычный стандарт 5200, в Москве не в центре, аналогичный номер стоит столько же. Главный минус - завтраки. Это в набора на выбор, где нет даже стандартной яичницы или каши. Предлагают сендвичи, варёные яйца, растворимый(!), не зерновой кофе или пакетированый чай, яблоко, при этом завтрак стоит 620 руб!!! 500 руб стоит полноценный шведский стол в любом аналогичном отеле России, включая Москву. Но главное, почему при таких ценах нельзя поставить обычную кофемашину или хотя бы кофейный аппарат?! Останавливаюсь в этом отеле только из-за хорошего мясного ресторана с адекватными ценами, но я так понимаю, это разные хозяева, потому что уровень сервиса в отеле и обслуживание в ресторане кардинально отличаются, ресторану The Бык. Таердая 5, отель на троечку
завтраки
Отвратительный сервис и поддержка, главное продать, а там хоть трава не расти. 2 недели ждал, чтобы приехал сервис, не по гарантии, за деньги. Ворота подклинивали, открывались не полностью. Несколько раз переносили, точной даты так и не смогли назначить, в итоге вызвал с другого сервиса, приехали в тот же день, за 20 минут все исправили
Сижу в данный момент в этом ресторане, начну с наболевшего, порядка 6 лет посещаю рестораны сети Быковский. Начинал с Библиотека в Европе 10, затем после закрытия переместились в Быковский, однако последние посещение Быковского в начале сентября 2022 вышло сплошное разочарование, ресторан всегда славился хорошим сочетанием цены, качества блюд и уровнем обслуживания , однако в пятницу что-то не задалось, обслуживание в среднем порядка 30 мин на блюдо, обычно не более 10-15 мин, затем прожарка стейков в итоге не попали в прожарку ни мне ни моему компаньену, стейки оказались испорчены(пережарены). Вместо удовольствия от ужина- испорченное настроение. Решил с друзьями посетить ресторан Ферма в Централ-парке, как наследнику библиотеки, первый визит вроде все нормально, хотя напрягло ожидание закусок, (порядка 20 минут на нарезку при практически пустом ресторане), через неделю, сегодня 05.10.2022, пришли с друзьями отметить день рождения, в итоге:
1. Фирменная перцовка, при заказе предупреждаю- нужна холодная, приносят - тёплая, проблема, перцовка стоит в холодильнике, достают, наливают в тёплый толстостенный графин, а она даже не может запотеть, потому что становится комнатной температуры, удавольствия пить тёплую настойку-0.
2. Заказали стейки, во-первых нет классических стейков, только альтернативные, заказал филе миньен из телятины, знаюпо Быковскому, это стейк гр. 200 нежной телятины, с небольшим гарниром, в итоге приносят 2 кусочка по 40 гр телятины с горкой баклажанной икры, фото прикладываю, Это Как?? Пригласил администратора, но внятного ответа не получил, при том что в меню вес блюд (в отличии от того же Быковский) не указан!!!! Только фото, наглый развод на деньги, порция 870 руб, больше сюда не вернусь
P. S. 31октября еду с фермы, в этот раз точно последний. Долго описывать не буду ничего не изменилось.
1. Настойка тёплая,
2. Фоновая музыка очень громкая, разговаривать мешает, танцевать нельзя, для танцев тихо.
3. В меню веса порций по прежнему нет
Для районной гостиниц в Лисках, очень прилично, чего не скажешь о самом городе, грязь и убитый асфальт, администрацию города гнать взашей
По ассортименту и ценам на лекарства для с/х животных - лучшая ветаптека в городе, для совсем маленьких телят продают отличный ЗЦМ в красных мешках, есть консультанты по кормлению коров и свиней
Цены выше чем в Быковском, обслуживание на троечку, как результат-хорошее месторасположение, соответственно высокая аренда и экономия на персонале, высокие цены должны быть оправданы хорошей кухней и обслуживанием, при полупустом зале, 20 минут ждёшь официанта