Здравствуйте! Отдыхали втроём с мужем и сыном 15 лет с 01.06.2026 по 06.06.2026. Поставила оценку 5 отелю, так как нам отдых понравился. Но есть недочёты, по которым отелю необходимо поработать, и как мы увидели, отель работает. Мы жили в полулюксе в корпусе Д номер 223. Номер шикарный. Огромный по площади, Красивая "рогатая" люстра. Двуспальная огромная кровать с белоснежным бельем и отличным матрасом (в отзывах ранее читала жалобы на матрасы). Широкий раскладной диван, на котором удобно было спать нашему ненизкому сыночке (182 см). Журнальный столик, 2 кресла, 2 стула, 3 торшера, телевизор, чайно-кофейный набор, вода по 2 бутылки 0,5 литра на человека (пополняется ежедневно), утюг, гладильная доска, сейф, большой шкаф, 2 тумбочки,тапочки. В В ванной комнате белоснежные халаты, полотенца, ванна, унитаз с гигиеническим душем, душ тропический и обычный, косметический наборы (шампунь, кондиционер, з/набор, расческа, бальзам для тела первые дни был зелёный с оооочень приятным запахом, потом стали класть в мягкой упаковке темного цвета запах не для меня, лавандовая соль для ванны. Минус: в душе очень маленькая полочка с огромными отверстиями, в которые невозможно поставить те бутылочки, которые необходимо использовать, поскольку они тут же падают на пол. Приехали мы в день, когда шёл снег с дождём, поэтому после заселения сразу пошли в СПА. Ранее мы посещали Гранд отель Поляну, так вот здесь СПА намного лучше! Финская сауна, хаммам, соляная, травяная сауна, гидромассажные ванны для ног, закрытый и открытый бассейны, 3 джакузи с видом на вершины гор, ледяная купель, таз со льдом. Вообщем, шикарно с небольшим но. Иногда что-то не работало по тем или иным причинам, зависящим и от отеля, и от гостей. Но специалисты исправляют ситуацию. В последний день было уже очень тепло, и много желающих позагорать на открытом бассейне, лежаков не хватало: опять же иногда по причине того, что семья занимает несколько лежаков, а на самом деле на них не лежат, а сидят в саунах или бассейнах. На ресепшн всё было тоже на 5: всегда быстро решались вопросы. Ресторан с панорамными окнами на горы на 5! У нас были завтраки и ужины. Мне и моей семье было очень вкусно! Спасибо шеф-повару!!!Запомнилась долма из баранины, королевские креветки с сёмгой на шпажках, спринг роллы, масляная рыба, салаты все, дорадо, гранаты спелые, грейпфрут сочнейший, орехи разнообразные. Напитки: утром 2 фреша: апельсиновый и морковный, соки и вода с лимоном и огуречная, шампанское брют, кофе из кофемашин, чай пакетизированный, вечером морс, 3 вида соков из пакетов, вода с лимоном и огуречная, кофе из кофемашин, чай пакетизированный и в заварочных чайниках 4 вида. Ещё раз спасибо ресторану! Днём мы катались на канатной дороге А1 и А, и на одной открытой. А3, к сожаленью, в это время не работала. С открытой видели на полянке, где остался снежный покров, следы мишки косолапого. Вечерами мы играли в бильярд взамен уборки номера (есть такая фишка) и с анимацией в мафию, где познакомились с интересными людьми из других городов и из нашего тоже)). Очень весело было! Всем огромное спасибо! У нас был поздний выезд, поэтому освободив номер и сдав багаж в багажную комнату, мы пошли в СПА, мне разрешили это сделать в халате из номера. Для полотенец нам на ресепшн выдали коды, которые вместе с халатом мы сдали по завершении процедур. Спасибо большое Поляне 1389! Желаю вам улучшаться для гостей ещё больше и получать за это соответствующие отзывы!

Andrew Lemeshko

Level 7 Local Expert

Very good

Show business's response