subscribers

subscriptions

1.5K

views

December 2025

НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОР С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. 24 декабря в 9 утра пришли 2 мастера проводить мне оптоволокно. Я уже был клиентом альянса, но сидел на лане. Смонтировали все быстро и качественно, но не могли завести роутер так, что бы он мог подключиться к интернету. Потратили на все это дело чуть больше двух часов, при этом мастер постоянно называл этот роутер всеми возможными уничижительными словами, что не придавало мне желания дальше им пользоваться. По словам мастера, он в последний раз работал с этим роутером пол года назад. В итоге оставил мне свой номер телефона и попросил позвонить вечером, т.к. мастер спешил на следующий заказ, а я уже опаздывал на работу. Вечером с ним созвонился, он в свою очередь подключил удалённую техподдержку и с ними я дальше вел общение. И какое чудо! Мне отключили старый интернет, но новый так мне и не завели. Следующий звонок в тех поддержку был так же безуспешен, на телефоне был абсолютно не квалифицированный специалист, который кроме как перезагрузить роутер ничего дельного не посоветовал. Утром 25 числа я снова звоню в тех поддержку , мне снова рекомендуют перезагрузить роутер, само собой чуда не произошло и назначили мне мастера на вечер. Вот сегодня вечер 25 числа, пришлось раньше вернуться с работы, что бы успеть встретить мастера. Мастер так и не пришел. Позвонил в тех поддержку, меня перевили к специалисту который в свою очередь сказал что увы, уже все кто смогут решить этот вопрос удаленно уже не работают. Тогда интересный вывод получается,если можно решить этот вопрос удаленно, почему меня утром не перевели на квалифицированного человека, если таковой в вашей компани имеется? В итоге потраченное время, потраченные нервы и второй вечер без интернета.

Legend Clan

Vladivostok · Barber shop

February 2024

Хожу к Игорю с самого открытия, прекрасный мастер, все красиво и качественно