subscribers

subscriptions

26.1K

views

June 2026

Крайне негативный опыт. Не рекомендую, если важна нормальная организация доставки. Заказывал ноутбук онлайн с оплатой картой при получении, доставка была оформлена через эту компанию. В пятницу мне позвонили для согласования времени доставки и сразу сказали: "приготовьте наличные". Я сообщил, что заказ уже оформлен с оплатой картой. После проверки оператор ответила: "точно, вижу, оплата картой". Через несколько часов звонит курьер и говорит: "через 5 минут буду, оплата наличными". Я снова напомнил про оплату картой. Курьер ответил, что терминала у него нет, но он "решит вопрос". Позже перезвонила оператор и сообщила, что доставку перенесли на воскресенье. В воскресенье в 8:30 утра снова звонок от оператора: оказывается, оплатить картой снова невозможно - "все терминалы разобрали, курьеру не достался". На мои вопросы и попытку объяснить, что это их внутренняя проблема, оператор начала разговаривать на повышенных тонах. На вопрос, в какой компании оператор работает, внятного ответа я не получил - сказала только что-то вроде "экспресс доставка, почта". На просьбу соединить с менеджером или дать контакты ответственного человека - отказ. Решить вопрос она также не смогла. Мне предложили доставку только во вторник, при этом на вопрос, как гарантируется, что ситуация снова не повторится, ответ был: "мы починим нерабочие терминалы". В понедельник я самостоятельно позвонил по номеру с сайта. Девушка на линии на вопрос "получу ли я завтра товар с оплатой картой?" ответила: "вам никто ничего гарантировать не может". Информацию по доставке обещали только утром следующего дня, а контакты человека, который мог бы дать конкретный ответ, снова предоставить отказались. Заказ с оплатой картой был принят, но фактически компания несколько раз пыталась перевести оплату в наличную.

Helix

Viciebsk · Medical laboratory

December 2023

30 клиентов в очереди в очень душной комнате. Два неприветливых человека на ресепшене, работает только один.

Isida-Informatika

Viciebsk · Software companies

November 2023

Очень красивый кот, выпускайте гулять почаще