subscribers

subscriptions

395.4K

views

Today

28.05.2026. Обратилась для уточнения задолженности и закрытия утерянных, заблокированных карт. К сожалению сотрудники отказались распечатывать официальный документ с суммами, а просто написали цифры в бел руб. На листке бумаги и направили в кассу. Позже я перепроверила данные ( разблокировав карты) через мобильное приложение и колл-центр , суммы оказались иными. Пожалуйста проведите разъяснительную работу с персоналом. Клиенты должны получать официальные распечатанные выписки по своим счетам, а не рукописные записки ( либо устное озвучивание ), которые расходятся с данными в системе.

BelSwissBank

Minsk • Bank

Today

28.05.2026 Обратилась для уточнения задолженности и закрытия заблокированных карт. К сожалению, сотрудники отказались распечатывать мне официальный документ с суммами, а просто написали цифры в бел руб на листке бумаги и направили в кассу. Позже я перепроверила данные через мобильное приложение и колл- центр , сумма оказалась иной. Пожалуйста проведите разъяснительную работу с персоналом. Клиенты должны получать официальные распечатанные выписки по своим счетам, а не рукописные записки ( либо устное озвучивание ), которые расходятся с данными в системе

Паўлiнка

Minsk • Cafe

May 2026

Заказывала кофе американо - кофе водянистое , плотности и аромата нет, только слабый горьковатый привкус воды. Пожалуйста проверьте настройки помола, граммовку закладки кофе или соотношение воды и экспрессо в рецепте! Договорились на лепешку с грибами , без лука .В итоге : лепешку залили майонезом и кетчупом , насыпали колбасного асорти и сырого репчатого лука большими кусками .Овощей и сыра внутри нет . Есть это не возможно !

11th City Clinical Hospital

Minsk • Hospital

May 2026

Замечательные администраторы и врачи приемного о деления. Спасибо за помощь в диагностике. Обратилась с острой болью в области уха. Врач Радкевич И.С, внимательно осмотрел. Провел диагностику - поставил диагноз -невоалгия тройничного нерва , ( что подтверждено врачом неврологом ) .Ранее я обращалась в платные медцентры к врачам лор, выписывали много лекарств , процедур - ничего не помогало . Пока не посетила лучшего врача приемного отделения 11 ГКБ Радкевич И.С. ( сейчас я здорова , прошла лечение тройничного нерва у профильного специалиста )

Doctor Tut

Minsk • Hair removal

April 2026

Визит 31.03.2026г. Врач Кунц В.М. Столкнулась с отказом в оперативном доступе к моим данным. В нарушении ст 18 закона 99 о защите персональных данных, мне отказали в проверке корректности внесения ( синхронизации электронной карты и карты бумажного образца) паспортных данных , без подачи письменного запроса на выписку . Ссылка директора на ,, договор на стене ‘’, не освобождает от обязанности выдать копию договора на руки по требованию ( ст 396 ГК РБ) . Администрация не проинформировала о необходимости согласия для ЛК , а директор переложил ответственность на пациента ( ст 15 закона о защите прав потребителей ( право на полную информацию о услуге . Вместо сервиса - позиция ,,сама виновата ‘’и требование повторного визита из. - за ошибок персонала в консультативном заключении отсутствуют данные о проведении манипуляции - обработки раны. Данная позиция оплачена и подтверждена чеком . В документе не зафиксированы результаты визуального осмотра раны , не указаны размеры, глубина , состояние краев , что важно для оценки контроля заживления !к вышесказанному: прием врача был зафиксирован в системе Aibolit, и через несколько дней,чудесным образом исчез из системы Aibolit. Видимо, вместо ошибок персоналу проще удалить информацию о визите. Надеюсь получить детализацию чека ( в этом мне было отказано администратором ) также был отказ в получении A- кода ! Минус - приема нет в единой системе !ответ администрации поражает; что бы узнать описание раны, (за осмотр, уже давно заплатила) мне предложили ждать выписку 5 дней.это можно расценивать как скрыть врачебную ошибку !

Invitro

Minsk • Diagnostic center

March 2026

Проходила узи исследование вен и артерий. Договор педставлен на взятие у пациента биологического материала и маркированы сотрудником исполнителя в присутствии пациента 13.03.2026г!Отказ администратора внести мои паспортные данные в систему, лишает меня возможности идентифицировать данное исследование как мое в юридических целях.это нарушение моих прав как пациента на надлежащее оформление документов! Из за неполноты данных в системе , вынуждена поставить подпись в графе ,,пациент( законный представитель», относительно моего юридического статуса( я взрослый дееспособный человек 55 лет и у меня с собой паспорт, который администратор отказался вносить.Представляю сама себя ( либо однофамильца). На мое обращение поступил звонок организации с анонимного номера, знают мое имя но не знают фамилию !, это обращение не имеет ко мне юридического отношения! более того заключение врача не выгружено в единую базу ,, Инвитро ,,оно существует только в виде файла на личном компютере доктора что лишает документ прозрачности! Фактически произошла подмена медицинской услуги в документации. Узи оформлено , как забор крови, что является нарушением лицензионных требований и моих прав как пациента ! Не рекомендую !!!

Easy Step

Minsk • Podology

March 2026

Крайне разочарована посещением. Прием 29.05.2025 г. 10 утра ! мастер Надежда Васильевна. Педикюр выполнен некачественно. Не рекомендую салон из за низкого сервиса и неэтичного поведения сотрудников . В кабинете произошла замена мастера, без согласования. Новый мастер ничего не сделал , только ходил туда - обратно .инструментом пользоваться не умел, сказав ,, я ещё , буду грибком дышать ?! . Я сходила на переделку в другой салон к замечательному мастеру, который отлично все сделал 👌.

Центр ветеринарной травматологии и ортопедии

Minsk • Veterinary clinic

March 2026

Лучшая клиника , с самыми лучшими врачами ! Обратились в клинику не сразу, лечились в клиниках, где обещали полное восстановления, после падения кошечки Мони с 8 этажа. Были сложные переломы. Восстановить передние лапки никто не смог. Позвонив в клинику Чагодаев, поговорив с администратором, у нас появилась надежда! Врачи клиники сотворили чудо! Провели 2 ( две) сложнейших операции. Все успешно !Наша Моня ходит на 4- х лапках. Спасибо!🙏

МедАвеню

Minsk • Cosmetology

March 2026

Тёплая атмосфера! Замечательные администраторы! Врач узи Огонесян Елена Андрониковна-высочайший профессионализм, врач не просто проводила осмотр, а использовала несколько датчиков, что бы рассмотреть ткани под разными углами и на разной глубине. Комментировала процесс, показывая изображение на мониторе. Снимок четкий со всеми необходимыми размерами ! Рекомендую !

Fine Fox

Minsk • Cake orders

February 2026

Замечательный персонал! Ароматный кофе !❤️