subscriber

subscriptions

32.4K

views

Yesterday

Крайне разочарованы работой компании. При установке кондиционеров наружный блок поднимали на крышу трехэтажного дома с помощью веревок. В процессе были повреждены фасад дома (поцарапана штукатурка) и ограждения на крыше. Самое неприятное, что сотрудники не сообщили нам о нанесенном ущербе. О проблеме мы узнали только от соседей. После нашего обращения в компанию повреждения устранили, но сам факт сокрытия вызывает серьезные вопросы к ответственности компании. На этом проблемы не закончились. Монтаж дренажной помпы кондиционера был выполнен некачественно: после включения кондиционера вода начала течь по стене. После обращения приехали специалисты, но вместо полноценного устранения причины сделали временное решение «на скорую руку». Уже через неделю проблема повторилась, и вода снова потекла по стене. Причем мы посылали видео со странным звуком из кондиционера в Спец Климат, объясняли, что это звук НЕ работы помпы. Позвонили в Москву в представительство компании Ballu, нам объяснили возможные причины звуков. Антон (менеджер) на наши вопросы ответил, что да, это звук помпы, что с помпой всегда проблемы и пр и пр, в общем, отмахнулся. Пришлось опять звонить по всей стране: Москва, Ст Петербург, консультироваться, купили новую помпу, новые трубки, в общем, стали специалистами по "кондиционированию”. Все таки ждем, может быть, обещания "гарантии" не просто звук, а нам проблемы исправят?! Апдейт: монтажники пришли, заменили помпу Ballu на российскую, шуметь стало меньше, включается и шумит каждые две минуты. Но хоть вода не течет по стене (пока по крайней мере). Очень жаль, что у нас осталось такое негативное впечатление от работы компании.

Lavsit

Moscow · Furniture store

May 2026

Хорошая компания с хорошим сервисом, начиная с помощи по выбору моделей и тканей (мы были не просто в другом городе, а были в другой стране ), по выполнению нашего пожелания изготовить и доставить мебель к определенной дате в южный город нашей страны, по постоянной связи и информации о статусе изготовления мебели, ну и конечно, сама мебель хорошего качества! Цена, конечно, очень высокая, сопоставима с итальянскими брэндами. Доставили хорошо, собирали мебель мы сами, инструкции по сборке предоставили, но не для всей мебели, и в инструкциях есть некоторые недочеты, свои замечания мы отправили команде Лавсит. Проблемы есть/были с диваном Морти, у нас оттоманка с отсеком, нет ручки для открытия, предполагалось, что подушки/пледы будут прятаться ежедневно. При обращении в компанию ответ был: "да, или ручка из шоу рум, или изготовим/доставим за отдельную плату, устанавливайте сами". Как то при покупке мебели из компании почти за миллион хотелось бы хоть ручку для подъема мебели, включенную в стоимость. И да, Лавсит единственная компания, которая категорически не дает скидку ни на один процент. Неважно на сколько ты покупаешь. Обновляю: ручку сделали бесплатно, выслали нам, но ситуацию она не спасет, ее крепить особо не за что. Да и видна будет. В общем, модель углового дивана Морти с оттоманкой не очень удачная, оттоманка бесполезна. Может быть, технологи доработают в будущем. ППС Хочется отметить прекрасную работу службы поддержки клиентов, а именно Инны, была на связи постоянно, и чтобы смягчить негативное впечатление от неудачной оттоманки, нам вернули за этот экстра отсек деньги. Спасибо!

Ozon

Stavropol · Point of delivery

May 2026

если может быть ад в обслуживании клиентов, это в этом пункте Озона. Очень неприятное впечатление от пункта. Владелец ведет себя грубо, общается высокомерно и вместо помощи устраивает бессмысленные споры. Клиентоориентированность отсутствует. Если вместо владельца девочки на подмене,, все, вы зависаете по полчаса на каждую вещь, человек на выдаче/приема спорит с клиентами и демонстрирует полную некомпетентность. Создается ощущение, что клиент ему мешает. Пользоваться этим пунктом больше не хочется. Очень неприятно.

Dolma

Stavropol · Food and lunch delivery

April 2026

заказывали хычины с доставкой на дом. Муж очень хотел попробовать, ребята, это высший пилотаж! Лучше всяких хачапури, осетинских пирогов! Шеф кудесник просто ))) Теперь надо попробовать остальное меню )) Спасибо большое, очень вкусно! Извините, фото не успели сделать, хычины испарились во рту мгновенно :) Единственный небольшой минус: доставка была бы чуть чуть побыстрее.

Satsivi

Stavropol · Restaurant

April 2026

Ну ладно, что мы полтора часа ждали курьера с едой (живем в 500 метрах от ресторана, кто бы мог подумать, что курьер поедет от Татарки!!!!!!), еда была ужасная, холодная, безвкусная, не то что вчерашняя, такое впечатление, что позавчерашняя. Господа рестораторы, вы лучше закрывайтесь, а не позорьтесь с такой едой. Качество падает на глазах... после такой еды уважающий себя повар ушел бы ((( на фото хычины и оджахури из говядины, ужас.

Zolushka

Stavropol · Dry cleaning

April 2026

Выражаю огромную благодарность за профессионализм и отличную работу команде “Золушек”. Приехали вовремя, привезли с собой все оборудование: стремянки, профессиональные пылесосы, профессиональные средства для уборки. Делали клиринг в нашей квартире после ремонта. Идеально! Работают на совесть, дорожат своей репутацией. Рекомендую всем и всегда!

Safiko Bakery

Stavropol · Bakery

August 2024

Прекрасные пироги, наивкуснейшие в Ставрополе. Сочные, начинки много. Заказывали через Купер, привезли через 45 минут!