subscribers

subscriptions

4.2K

views

Today

30 июня зашла в данный филиал с целью купить купальник и осталась в полном шоке от обслуживания. От персонала не было даже элементарной вежливости: со мной не поздоровались, не предложили помощь с подбором размера купальника, хотя в магазине в тот момент (10 утра) не было покупателей. Я пришла за конкретной покупкой и была готова потратить немалую сумму. Когда подошла к бюстгальтерам стоимостью 6–8 тысяч рублей, рассчитывала хотя бы на минимальную консультацию по размеру. Но продавец не проявила никакой заинтересованности: ни одного вопроса, ни попытки помочь, ни нормального общения. В итоге пришлось самостоятельно искать нужный размер. При этом с другого конца зала услышала комментарий в духе: «Не надо там копаться, скажите размер — достану». Вместо того чтобы подойти к покупателю и помочь, проще было делать замечания на расстоянии. Такое отношение выглядит крайне непрофессионально и неприятно. Особенно обидно, потому что раньше я была постоянным покупателем филиала в «Авроре» и регулярно оставляла там по 15–20 тысяч рублей. Там обслуживание было совершенно другого уровня. Здесь же после такого отношения не возникает никакого желания совершать покупку и возвращаться снова. Очень жаль, потому что ассортимент, особенно на грудь больше среднего размера, действительно хороший. Это единственная причина поставить хотя бы одну звезду. Руководству стоит обратить внимание на работу персонала, ведь именно сервис заставляет покупателей возвращаться или уходить к конкурентам.

SlidePoint - нейросеть для презентаций

Russian Federation · Information website

November 2025

Очень приятный и понятный сервис! Получилась очень красивая и подробная презентация!

Тот самый крендель

Kaliningrad · Bakery

November 2024

Очень милая девушка, Настя, помогла с выбором и приготовила очень вкусные напитки!!! Прям подняла настроение вечером!

Наша Ферма

Chaplygin · Cafe

July 2023

Отвратительный директор. Ходит по магазину и орет по телефону чуть ли не благим матом. Когда спросила про определенный товар, отправила с недовольным лицом к продавцам.Хамство! Спасибо большое продавцам, ответили про срок и состав рыбы. 1 Звезда только продавцам