subscriber

subscriptions

27.2K

views

September 2025

I decided to stop using the couriers because of their poor service. Everything was fine a few times, but recently I went to pick up two parcels. An assistant told me that only one had arrived. I didn't believe her and asked her to check again, but she refused and repeated that the second parcel would arrive in an hour—she said it was on its way—and told me to call the main storage. I spent 15 minutes on a call with the customer service to find out that my second parcel had already been delivered to them. When I handed my phone to the service assistant, she only spoke with the operator for 15 seconds and then immediately found my second parcel! This was arrogant not only because of the assistant’s laziness in searching more carefully but also because of her blatant lie and careless attitude toward customers. Now, I will stop using these courier services because I can't tolerate such childish behavior.

Zirconium Dental House

Batumi · Dental clinic

September 2024

Отменили операцию в день проведения, потому что хирург… ОБИДЕЛСЯ!))) Назначили операцию через 7 дней после визита, попросили принести 3D снимок, который необходим, чтобы хирург Антиа Ираклий подготовился к операции, ок, запомнили. Это было сделано на следующий день, более того было предоставлено 2(!) диска на всякий случай с разными снимками. За день до операции мне сообщили, что ни один из дисков не открывается. Попробовать открыть диск, так необходимый для операции, в день его получения или в последующие 6 дней хирургу помешало, с его слов, «его рабочее время, в которое он не уложился». Я выслал дополнительно онлайн версию содержимого диска в тот же день, на что мне сообщили, что «попробуют открыть» на следующий день, т.е., внимание, уже в день операции! Также мне по телефону предложили сходить сделать еще один, напоминаю, третий (!) снимок в ту же клинику, где делали первые 2, потому что, в Циркониуме, вероятно, не в курсе, что на весь Батуми только одна клиника делает снимки, да, которые открываются не на всех ноутбуках, но открываются, что в итоге получилось и в Циркониуме. Я спросил, что они мне предлагают делать (скрин переписки) и состоится ли в итоге операция, для которой я на работе взял специально выходной за свой счет - ответа не последовало. На следующий день администратор таки соизволила ответить за, внимание, минуту (!) до начала операции, чтобы я приходил. На вопрос, что же заняло 19 часов для ответа на вопрос о том, состоится ли операция, мне сообщили, что ожидали ответа от хирурга. Видимо, понятие «обратная связь» слишком необычно для клиники, проводящей операции стоимостью выше минимальной зп по Грузии. Самое смешное началось во время визита на собственно операцию: хирург Ираклий сообщил мне, что тон моего общения с администратором (см скрины) не позволяет ему, цитирую, «наладить отношения со мной, как с клиентом, поэтому он отказывается от операции». Какое отношение мой возмущенный непрофессионализмом администратора тон имеет к операции и какие отношения его связывают с этой администратором, что возмущение низким качеством ее работы влияет на решение проводить операцию клиентам или нет хирург Ираклий не сообщил. По итогу: оторванный приготовлением к операции ретейнер (повторная приклейка 50$), пропущенный рабочий день (~200$), время, нервы, настроение, отсутствие операции - бесценно. И вишенкой на торте - полная фрустрация от качества услуг в рекомендованной клинике и у рекомендованного специалиста. Категорически не рекомендую клинику. Скрины переписки прилагаю