Добрый день! Хочу также поделиться впечатлением о данной компании, поставки корма для собак Biomenu на маркетплейсы, последние 3 месяца, стали на только хромать, что за кормом приходится гоняться и цены на него выросли почти в 2 раза, обратилась в поддержку в ВК, отвечали, но абсолютно не по теме, уверяя, что корм есть на маркетплейсе, на мои скрины с их магазина об отсутствии товара и вовсе перестали отвечать. Решила позвонить в эту прекрасную контору, нарвалась на Светлану, которая со мной разговаривала так, будто я в её подчинении и в чем-то провинилась, также меня уверяла, что отгрузки идут, на макетплейсах есть корм, но его по прежнему нет, ни у Зоостандарта, ни у других магазинов, есть только по 100 гр, за бешеные деньги, 750 мг и 410 гр не найти. На вопрос кому в какие магазины вы отгружаете, дама мне не пожелала ответить. Когда я спросила кому написать жалобу, отправила меня на это почту, письмо я написала, ответ так и не поступил. В компании отсутствует клиентоориентированная политика, если ты просто физ лицо, можно и наплевать на нас, отвечать грубо. Ув. Руководители прошу обратить внимание на то, что ваши потребители именно мы, физ лица, которые покупают товар у вас или ваших клиентов, обработка входящих запросов и от нас в том числе, является движущей силой вашего предприятия , будьте добры работать с сотрудниками, дабы наше впечатление не портилось от некачественной работы вашего некомпетентного персонала. И прошу мне наконец-таки ответить, где я могу приобретать для своей собаки корм 410 гр или 750 гр, со ссылками или названиями магазина, где есть в наличии ваш товар, который ежедневно отгружается, как уверила меня Светлана. Благодарю и с нетерпением жду качественную обратную связь! Ваши клиенты на протяжении почти 10 лет Оксана и пес Тайсон!

Наталья Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Заказала корм для кошек 15 марта, статус на 26 - собрано продавцом. Написала заявление в Роспотребнадзор, так как ответов внятных от компании получить не удается. Стандартные отписки, созданные автоматом. Надеюсь, на запрос Роспотребнадзора ответ будет более внятным.

Show business's response

594002 Климова

Level 5 Local Expert

Заказала корм для кошек на WB. Требовали оплатить сразу. Написано, что заказ собран 17.03.25., но доставка задерживается. Это же животные, они хотят кушать. Если у Вас нет товара, то честно признайтесь и верните деньги. Корм дорогой, у покупателей-пенсионеров нет лишних денег.

Show business's response

Zoostandart

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

199 reviews