Отличный отель на берегу Волги. В Костроме бываю дважды в год, но в этом отеле впервые. Всегда засматривалась на вашу прекрасную террасу и в этот раз удалось на ней посидеть в теплый сентябрьский день. Даже когда завтрак подошел к концу, уходить не хотелось. Девушки любезно предложили принести кофе. Вид на Волгу потрясающий и из номера (улучшенный стандарт), окно с решеткой во французском стиле. Но больше всего благодарна сотрудникам. Возникла нестандартная ситуация со здоровьем, очень помогли, отнеслись с пониманием и максимально доброжелательно. Всё таки люди это главное! Дважды ужинала в отеле - всё вкусно и красиво сервировано. Обязательно вернусь к вам ещё.

Show business's response

Анна Трещёва

Level 14 Local Expert

5 звезд этому отелю только за вид. Шикарные закаты и Волга просто великолепна. Побоялась брать стандарт из-за площади номера, но вот комфорт оказался прям в самый раз для двоих людей. В номере есть все необходимое, плюс нет неприятного запаха и чисто, что редкость в последнее время. Отдельно скажу про администраторов, самый лучший персонал был в день нашего выезда 21 июня. Замечательные девочки в ресторане и самая вежливая администратор отеля. Но! В первый день - это был какой-то цирк. Людей, которые работали 19-20 июня нужно подучить сервису. потому что такое отношение не для 4 звезд, сделаю скидку на их неосознанность и не стану снимать звезду. Но пожелание научиться работать с гостями, чтобы к вам хотели вернуться. Официантам тоже взять пример у смены, которая работала 21 июня, все было быстро, с добротой и постоянным обслуживанием. Ещё бы дорогу отремонтировали до отеля и было бы супер

Оксана

Level 11 Local Expert

Просто замечательная гостиница! Очень красивая и снаружи и внутри. Номер великолепный, чистый, всё есть: полотенца, халаты, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, тапочки, чай, кофе. Можно выбрать подушку для удобства. Вид из окна просто чудесный на Волгу. Интересный интерьер. На первом этаже отличный ресторан. Кормят вкусно. Мы остались очень довольны. Рекомендуем 👍

Show business's response