Не первый раз с заказами одна и та же ситуация, то не отдают рецептурные препараты, потому что фармацевты невнимательно читают рецепты, то пытаются забрать рецепты, когда по сроку они ещё действуют и нужное количество препарата не выдано и т.д. Издевательство над покупателями! Больше сюда никогда не пойду и другим не советую. Ходила только потому, что это ближайшая аптека к дому, в которую можно заказывать с Еаптеки. Не стала бы оставлять негативный отзыв, если бы это был единичный случай. Но снова столкнувшись с проблемами 25.01 примерно в 16:00, уже не выдержала. В итоге я выяснила у лечащего врача, что отчасти была неправа, но фармацевт, как минимум могла бы вежливо объяснить причину отказа в выдаче рецептурного препарата, а не вести себя вызывающе и по-хамски. На просьбу позвать заведующую или позвонить ей, мне ответили категорическим отказом. Не были предоставлены соответствующие документы, подтверждающие невозможность выдачи заказа. На словах, помимо всего прочего, было сказано "Вы 6 дней назад уже покупали этот препарат". На вопрос "А в чем проблема?" мне ответили "Нельзя продавать". Без каких-либо объяснений. Я, как покупатель, не должна разбираться в тонкостях продажи того или иного препарата, а вот фармацевт обязан объяснить причину, и фразы "Нельзя" "Не положено" и т.д. это не ответ. Без должных объяснений, без ссылки на соответствующий закон, это отказ в обслуживании, что нарушает ст. 426 ГК РФ.

Show business's response

Kseniya Ari

Level 4 Local Expert

Работают неквалифицированные продавцы, без халатов.. будто кто-то с улицы зашел и пытается втюхать лекарства. Спросила стоимость конкретных таблеток, в ответ получила « ну они не дорогие» я говорю ,а можно точную цену, в ответ тоже самое. Пришла с бумагой из картотеки, на которой стоит печать врача, больницы, подписи и тд. А женщина, говорит мне нужен именно рецепт, я говорю вот пожалуйста делайте фото если нужно, в итоге она просто стояла «тупила» пошла кому то звонить…В другой раз лучше дальше пойду, в другую аптеку.

Show business's response

В.

Level 3 Local Expert

Купила лекарственный препарат за 2416 рублей, зайдя в приложение увидела цену на данный препарат 1042 рубля. Пришла на следующий день с вопросом как может быть такая разница в цене. Мне ответили, что цены могут отличаться - я это допускаю, но тут же фармацевт сказала, что в соседней аптеке на Воронцовском бульваре д20 такой препарат стоит около 1300 рублей. Тут вопросов стало еще больше… Как же так, в соседних домах одинаковые аптеки, а именно в нашей аптеке на Воронцовском 17 наценка более 1000 рублей!!! Более мне ничего не разъяснили, сказав «такое бывает» 🙁 Крайне негативные эмоции.

Show business's response

Zdravcity

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

14 reviews