Zamania
1086 reviews
January 13
Были в новогодние каникулы. Это просто треш. У ребенка был ДР, ни сделали ни каких скидок да и цены дороже . Мы бы и не зашли туда, зная заранее цену(2990₽) на ребёнка. А у нас их 3е. 9000 за это не стоило. Но было не куда деваться, т.к у детей был настрой. Но, да ладно , что не сделаешь ради детей. Так мало того, что не все работали в этот день, душно как в предбаннике. Никакой вентиляции, аниматоры странные( не опытные) нет никакой организованности , как в обычные дни . Фотографы тоже зарядили цену. Ну треш просто. Просьба руководство принять меры в праздничные дни( организованность , хоть бутылку воды выдавайте бесплатно) раз берете такие деньги. По сути не за что.
5
5
January 22, 2023
Ходили с ребенком 1,5 года. В целом - здорово, мелкий доволен, но выбор пока в пользу конкурентов. По фактам, что не понравилось и надеюсь что эти недочёты вполне можно исправить.1) В зоне, рядом с песочницей пожарный шкаф не заблокирован, "полуоторваная" дверца, за которой лежит огнетушитель, мне вобщем-то без разницы, но детям очень было бы интересно узнать - что это за крутая штука... 2) В этом же крыле на нерабочем батуте (странно что не рабочий, ну да не об этом...) Висят 4 ленты, которые указывают что тут что-то не так, ну да в порыве веселья дети вряд ли обращали на это внимание, так как 2 ленты были порваны и это в середине дня. 3) В туалете лужи на полу, есть подозрение что это не вода из под крана, так как лужи были рядом с унитазом и в достаточно большом объёме, не стал разбираться с химической точки зрения чевоэтотакое. Так то до лампочки, но в центре все ходят в носочках, это было не очень приятно.
Подытожу - большая просьба обратить руководство клуба на работу в выходной день, я понимаю что место сделано для монетизации (почему-то правила посещения отправляются по телефону, интересно с какой скоростью спам будет прилетать...), но добавьте персонал или оптимизирует работу клуба, хотелось бы более пристальное внимание к сервису, я бы ещё обновил инвентарь, к примеру на баскетбольной площадке торчит камера в мяче.
В целом клуб произвел неплохое впечатление, карапуз доволен, персонал приветливый, но осадочек остался. Желаю вам процветания и хорошего менеджмента клуба.
В целом это решаемые проблемы, ничего сверхстрашного.
4
1
November 30, 2022
Место отличное, ходили с детьми, им все понравилось, особенно батутный комплекс, еле их оттуда вытащила, да и сама попрыгала от души, парк большой, чисто очень вежливые сотрудники, подарили бесплатный шарик, но есть небольшие недочёты : на пушках нечем стрелять, ни одного шарика мы не нашли, и к сожалению целый день не работала тарзанка, а дети хотели покататься. Но это мелочи. Самый главный минус парка - девушка аквагриммер, она навязывает детям аквагрим, подходит к ним, показывает разрисованные руки и обещает детям нарисовать что-то ( за деньги, конечно), но ребёнок этого не понимает, рисунки у неё не самые дешёвые, и в результате ребёнок очень расстроился из-за отсутствия рисунка, пришлось успокаивать.
3
1
November 15
Любимое место! Набегались, наигрались (а нашего достаточно сложно вымотать) Ребёнок остался довольным. Отдельный плюс персоналу! Приветливые и всегда готовы помочь.
May 8, 2023
Бывали в этом парке много раз, в последние два посещения сильно разочаровал. Также периодически посещаем другие парки сети(есть, с чем сравнить).
Старые аттракционы, где-то не хватает игрушек(шайб для аэрохоккея, мячей для стрельбы из пушек в крепости), в некоторых мастах сломано освещерие(лампы свисают с потолка, держась лишь на проводах).
Также бросается в глаза прсредственное отношение персонала, ни намека на дружелюбие. И в любом другом месте это можно было бы стерпеть, но ни когда речь о работе с детьми.
1790 рублей в выходные – ценник приличный, при этом вполне терпимый, но не в тех условиях, о которых написала выше.
Единственное, что остаётся на уровне – кухня. К еде и напиткам вопросов нет, всё вкусно.
3
1
November 28, 2023
Очень странные правила, приехали из другого города специально в этот тц что бы и ребёнок поиграл и мы могли походить по магазинам, но там нужно сопровождение родителей до 14 или до 18 лет, не помню уже, ну это же абсурд!!!! Да а этом ту есть еще игровая но она для малышей и до 12 лет предназначена, а у нас дети 9 и 12 лет. Почти 2 часа с детьми договаривались на игровую которая расположена на этом этаже, но для малышей что бы с собой из не таскать. Потому что детям обещали заманию!!!!
4
3
October 24, 2023
Были в вашем парке, отмечали день рождения дочки !Все очень вкусно , шеф повар сам подходил к нам и спрашивал все ли нам понравилось , это приятно . В парке тепло , мне аттракционов на разный возраст детей . Спасибо , придем еще !!!
2
December 27, 2023
Отмечали день рожденье сына ,персонал очень быстро реагирует на просьбы ,еда вкусная ,квест очень интересный и самое главное все мжно было заказать онлайн
3
December 21, 2022
Замания хорошая сеть для игры с детьми. Из плюсов это меню, возможность лазить с детьми по горкам и т.д.
Из минусов в конкретном месте.
1. Не самый большой центр.
2. Замок с воздушными пушками очень прикольный, интересно воевать замками. Но минус в том, что там лестницы и ничего много щелей в защите от вылета шариков. Как итог, мы нашли всего 3 шарика для игры и то за ними приходилось всё время бегать.
3. Баскетбольные кольца - отсутствуют мячи.
4. Всего 1 аэрохоккей , хотя это популярный игррвой автомат.
5. Тарзанка закрыта.
6. Лазерные пистолеты не работали.
В данный центр больше не вернусь.
6
1
March 29
Зачем они делают в России праздник хэлоуинн в детском заведении, чужая культура, чужой праздник, праздник нечистой силы под безобидным соусом. Так само заведение не плохое.
Хоть и дороговато.
Дополняю отзыв
Почасовую оплату убрали, нельзя просто купить билет и зайти, надо скачать приложение и зарегистрироваться, свою воду нельзя, покупайте 0.3 за 130р, впаривают фотки как и везде в таких местах навязчивый сервис, фотают без спроса и выставляют фотки, ну не хотите типа уберем, выкинем т.е фотки вашего ребенка. Настроение портят , скидку многодетную не делают, в паспорте вписано 3е детей удостоверения нет с собой , не применяют скидку, короче говоря они делают как им удобно а не вам.
3
6
July 24, 2023
Посетили сегодня в очередной раз Заманию в тц Город Рязанский проспект. Предыдущее посещение было года два-три назад, нам всё на тот период времени понравилось. Сейчас же всё изменилось и далеко не в лучшую сторону, а очень жаль. Самый первый и очень неприятный минус- нет свободных шкафчиков, точнее от многих шкафчиков утеряны ключи, со слов персонала, поэтому сумки с ценными вещами пришлось таскать с собой, что крайне неудобно. Неужто поменять личинки в шкафчиках такая большая проблема для такой большой сети развлекательных центров?Далее по списку: ватрушки отжили своё, все разодранные, страшно смотреть; на два несчастных игровых автомата, с баскетбольными кольцами, лежит один мяч; тройная горка тоже видимо износилась, так как чтобы с неё съехать, приходится грести руками, по-другому никак; некоторые пушки, стреляющие пластиковыми мячами, в игровом замке, уже вышли из строя. В общем смотреть на это всё было досадно. И не могу не написать про лимонад: заказывали литровые кувшины, льда там как раз пол кувшина получается, а самого напитка, естественно, вполовину меньше. Может быть у вас лёд и включён в калькуляцию напитка, но не в таком же объёме!
1
August 27, 2023
Приходим в этот центр не в первый раз и каждый раз сталкиваемся с пофигизмом сотрудников. Это самый большой и главный минус этого центра. Во-первых, мы ни разу не наблюдали сотрудников, которые должны работать в зале и следить за порядком. Сидит только девушка, аквагрим, и то в телефоне.
Во-вторых, объяните, что делают взрослые!!! На батуте толпой!!!!! На веревочных лестницах!!!! Это центр для детей, а здоровые мужики толпой скачут на батутах, лазают на канатах и катаются с горок!!! Уже был конфликт на этой почве, обратились к администратору, всем по фиг!!! Ребята, это не дело! Решите уже вопрос с этим беспределом!! Мы ходим, т к ребенку нравятся здесь развлечения, в мы в стрессе пока он бегает..
6
1
March 11
Все бы ничего, но факт антисанитарии на лицо, так же находиться в помещении очень душно, безумно грязные туалеты, долгое оформление на кассе перед посещением, обязательная установка приложения, самообслуживание в гардеробе, а так же фотограф сделал много снимков, а в итоге распечатали самые неудачные, еда для кафе стоит в тележках на проходе без холодильника. Что касается игрового зала-все очень изношенное, аниматоров нет, как и смотрящих, достаточно маленькое помещение и негде полазить. В кафе нет детской воды, а цена обычной 130р за 0.5🙄
9
3
December 18, 2023
Нам очень понравилось! Все прошло супер! Сотрудники класс! С ребенком идеально провели время! Обязательно вернемся еще! От души рекомендую!
2
May 3, 2023
Удобное расположение столиков, можно взрослым посидеть и наблюдать за детьми, есть также закрытые комнаты со столами , можно снять для дня рождения, еда в кафе вкусная, цены приемлемые, ребенку понравилось. Территория не очень большая, если сравнивать с джоки джоем он больше.
1
December 12, 2022
Отличное место, детям нравится. Также есть ресторанчик, где можно посидеть и вкусно поесть пока ждёшь ребенка. Детей одних оставлять нельзя, только под присмотром родителей. Обслуживание на ресторане не очень, приходится постоянно самому бегать за официантом, сами не подойдут. Но все равно высший бал, так как в округе для детей самое классное место.
6
January 17, 2023
Детям нравится. Есть горки различные, горка для катания на тюбинге, батуты, есть где полазать, бассейн с шариками. Есть малышковая зона (там тоже горки, бассейн с шариками), песочек. Аэрхоккей, баскетбол, тарзанка.
Праздновали день рождения, 8 лет, дети и взрослые довольны очень (пакет Gold). Аниматоры молодцы!!
4
October 15, 2023
Удобное расположение возле метро - единственный плюс
Из всех других Zамании Москвы - худший: небольшой, некоторые атракционы закрыты. При оплате надевают браслет, просят назвать код из смс за согласие с правилами, но с правилами ознакомиться не дают. Чтобы надеть ребенку на руку браслет, мне велели поднять его на руках через стойку регистрации и держать наверху в воздухе, пока прикрепляют. На аттракционах не стоят работники, например где катаются на ватрушках (а там должен быть сотрудник!). Питьевой воды бесплатной не дают , хотя обязаны по СанПиНу!!!, заставляют покупать за дорого... Короче, мы недовольны . постоянно много где бываем, зашли сюда один раз. Когда есть с чем сравнить, то это вообще не вариант(( Больше сюда ни ногой. И другим не советуем! Этой цене не соответствует. Есть места по такой цене и ниже, но во много раз лучше и больше!
5
1
August 16, 2022
Хорошее место, что бы ребенку развлечься. Но все-же как то тесновато и маловато))) Есть с чем сравнить...не продуман вход. Хотелось бы разуться, оставить вещи в шкафчике, они конечно есть, но все как то не так. На пути воляется обувь...кто где ее бросает и получается не особо чисто, что де там будет осенью - зимой? При походе в туалет не понятно...надо обувь обувать? В других местах бахилы есть для удобства! Когда мы были, то часть атракционов не работала...жаль. Но общее впечатление хорошее, несмотря на недочеты.
Хорошее кафе! Вкусно и много)))
Развивайтесь! Продумайте вход. Все же спасибо за отдых!
1
1
December 13, 2022
Раз 5 отмечали там День рождения сына - с анимацией, мастер-классами, арендой комнаты, тортом и пр. В этом году ребёнку 9 - решили просто посидеть в зоне кафе с минимумом еды-воды и тортом со свечками, чтоб дети просто порезвились. Заказывала "праздник" по телефону за неделю до мероприятия. Путаница с местом в течение двух дней после предоплаты в 10 тыс. - то ли кафе, то ли комната, то опять кафе, то мест нет. Нервы потрепали. Я решила не брать предлагаемые "пакеты" услуг, а отдельно оплатить вход, оформление стола, блюда и торт. В итоге с именинника пытались взять полную стоимость входного билета, хотя при заказе мне трижды по телефону говорили про полцены. Торт сухой, как вата. Больше никаких там посиделок. Попрыгать- побегать - может быть. Для проведения праздника не рекомендую
7
1
February 20, 2023
Хорошая игровая, все есть. Вкусное меню. Есть програима лояльности, что, несомненно, плюс! Персонал приветливый, старается всегда угодить. Дети, обысно до победного стараются остаться в игровой))
2
March 9
Просьба к администрации игрового центра Сделайте что-нибудь с вентиляцией! Если в игровой зоне еще более менее дышать есть чем, то в комнатах для празднования Дня Рождения совсем баня. Есть кондиционеры, которые почему то не работают. Это ужасно.
1
1
April 10, 2023
Отличное место для отдыха с детьми, еда несколько однообразна , мало овощных салатов и много фастфуда. Но детям нравится . Отмечали там несколько дней рождений. Отдельные комнаты и хорошее обсуждение. Рекомендую особенно для младших детей.
1
1
February 23
Пошли в детьми выходные, народу огромное количество. В помещении очень душно. Если детей 10 летних оставить одних нельзя, то мест родителям для ожидания нет от слова совсем, все друг у друга на головах. Надо как-то ввести ограничения для посещения!!!!! Смотрящих и аниматоров нет совсем!!!! Просто отвратительно все организовано!!!
4
2
July 2
Все очень понравилось, цены доступные и меню очень вкусное👍
1
March 5, 2023
Хорошее место: очень много развлечений и очень крутые аниматоры! Всего полно и классно:) Можно заказать самые разные квесты. И несмотря на большой поток посетителей, всё очень душевно ❤️
1
July 8, 2023
Решили провести День рождения в Zамании. Дети веселились, но есть вопросы к меню. Мы заказали пакет Сильвер. Дополнительно для взрослых заказали шашлык. Шашлык отвратительный, шашлыком и не пахнет. Вкус и запах никто не понял. Овощная тарелка входящая в пакет состояла из : 1 порезанный огурец, помидор, сельдерей (5 палочек), красный перец 1шт. и несколько листьев салата. И это на 10 детей. А про фруктовую тарелку и говорить нечего. Одна клубничка, несколько порезанных виноградин, апельсин , яблоко зеленое и киви. Каждый фрукт по одной штуке. При заказе обращайте внимание. Не хочется устраивать скандалы в праздник, но руководителю данного заведения стоит обратить внимание на меню. Забыла сказать про пиньяту . Не заказывайте, то что входит в состав за 2290 это просто ужас. За что такие деньги непонятно. Прикладываю фотографию . Кроме все этого еще было 5 шт. шоколадных монет.
4
1
March 18
Хотела отпраздновать день рождения ребенка в Замании на Рязанском проспекте. Внесла предоплату, уточнила программу, которая интересует, оставила все контакты. За месяц никто не перезвонил, и не написал для того, чтобы согласовать детали. Вообще, никто. Соответственно обратилась в другую организацию, где сразу занялись организацией праздника. Попросила у Замании сделать возврат предоплаты, деньги не вернули.
2
July 30, 2023
Ходили один раз в прошлом году. Все бы ничего, но было пыльно как то. Эти летом пытались пару раз туда попасть, но не получилось. Один раз нас не пропустили с самокатом, нет у них мест для хранения, второй раз потребовалось скачать приложение или паспорт для заполнения согласия. При этом сказали, что так было всегда. Не люблю когда врут. Когда мы были в первый раз, заполняли только в журнале ФИО и телефон. В общем, больше туда ни ногой. У меня не компьютер в телефоне, чтобы скачивать бесконечные приложения. И паспортные данные оставлять на каждом шагу тоже нет никакого желания.
3
1
December 7, 2023
Были там недавно. Все старенькие, обшарпанное. Цены-то не маленькие. Могли бы и ремонт сделать. Порадовал только официант Дмитрий - быстрый, услужливый, внимательный, с юмором. Остальное оставляет желать лучшего.
2
1
January 31
Самая первая Замания в которой мы побывали в своё время. После этого бывали во многих других, но эта по прежнему остаётся одной из лучших.
Кухня в последний визит работала не идеально, какую-то картошку фри готовили пол часа.
1
1
May 24
Дешево с приложением, но делать там нечего. Сотрудники не следят (были в будни), все пошарпано, песок из песочницы по ковру разбросан и не убирают. На часик можно сходить 1 раз
1
2
March 31
Великолепный детский развлекательный центр много есть где полазить в общем всё просто бомба
2
January 15
Часто приезжаем в Заманию , ребенку 3 года , всегда остается в восторге , советую к посещения и прекрасному времени препровождения 🎉
1
November 20, 2023
Очень темно в помещении, оборудование все уставшее, в целом мало где можно поиграть. Тарзанка не рабочая, в гардеробной работает самообслуживание. 😏 Если что то из вещей пропадет, никто не несет никакой ответственности за гардеробную. 🤷♂️
Кароч, им не занимаются, как в принципе и всем тц. Нет ощущение что тц находится в Мск.
3
1
August 15, 2022
7 августа ‘22 праздновали ДР дочки в Замании в ТЦ Город. Праздник прошёл просто на 5 +.
Огромное спасибо всем аниматорам, которые принимали участие в нашем празднике.
Отдельно хочу выделить менеджера по организации праздников
Лизу. Мне просто повезло, что каким-то чудесным образом, мой заказ взяла она). Тк предыдущие менеджеры, кроме шаблонов, предложить ничего не смогли. И по факту, я уже хотела бросить идею отмечать ДР ребёнка в замании. А вот Елизавета - это менеджер, клиентоориентированность которого на 100 процентов. Грамотная и душевная. На моментах организации всегда подсказывала как и что лучше. А на самом празднике не было ни одного прокола и накладки! А активности на празднике были с 11.30 до 22.00 каждый час!
Праздник был в комнате «Маяк». Тк брали пакет Платинум, то оформление было просто отличным! Были и шары, и баннер. Еда была очень вкусная. Обслуживание официантом тоже на 5!
На празднике был фотограф ( к сожалению, не помню имя девушки) Ссылку на фото получили очень быстро, а сами фото детей получились очень красивыми! Были разные фото - портретные и в движении!
Спасибо огромное! Вернёмся 100 процентов!)
6
June 20
чисто, безопасно. много интересных локаций для ребенка
June 29, 2023
Раньше ходили с детьми с удовольствием. Сейчас все уже старое. Если этот отзыв читают руководители знайте, что вашей политике и сотрудникам, которые выполняют инструкции вы теряете деньги.
Мы многодетная семья. Девочку 14 лет не пускают в ваше кафе поесть пока она не оплатит входной билет. Ей аттракционы и развлечения не нужны. Вышла из этого возраста. Так вот по этой причине мы всей семьей из 6 человек ели в другом заведении. Пришлось забрать маленьких детей тоже.
А один раз вообще отказались посещать ваши аттракционы по этой же причине. Не пустили девочку 14 лет просто посидеть со взрослыми. По этой причине вы недополучили деньги.
Подумайте над этим.
5
4
October 10, 2023
Большой выбор развлечений для детей, но все скучно. Мало места. В ресторане очень большое время ожидания, возможно просто забывают добавлять блюда в заказ, приходилось напоминать о себе и заказе.
1
January 22, 2023
Отличное место для детей! Бываем там на дни рождения!все очень круто!!!! Есть минус это цена в новогодние праздники... Грабеж средь бела дня....я понимаю что нужно оплачивать аниматоров и т.д.. Ну и сделайте вы цену на воду для детей адекватную....за 0,5 минералки более ста рублей.... Они же дети!!!!
1
1
November 27, 2022
Можно отлично отдохнуть вместе с детьми, особенно детям любого возраста есть чем заняться, все отлично организовано, безопасно, время там летит незаметно, большой плюс в том что можно находится весь день без ограничений
4
1
July 20, 2023
У нас дети обожают этот развлекательный центр. Всегда с большим удовольствием едем и не на час -два, а уже основательно. Время правда пролетает быстрои и всегда уезжаем с неохотой. Кто не был, рекомендую. Отличное место!
1
April 18, 2022
Отмечали день рождения дочки (5 лет). Брали пакет Silver (11 детей+13 взрослых).
+ зал (мечта путешественника) был приятно украшен
+ аниматор, к сожалению не запомнила имя, выше всяких похвал! Принцессу Софию дочка вспоминает до сих пор
+ еды было более чем достаточно
- воды мало
Дополнительно брали:
- торт. Нормальный. Детям понравился)
- аквагрим. Остались довольны все
- фотограф. Вот это полное разочарование, т.к. она не застала анимацию вообще, успела только на торт. Все фото - исключительно портретные, что мне мало было интересно, т.к. на детском празднике интересна движуха, а не портретные снимки всех гостей. 4500р, считаю, выкинуты в пустоту.
Сам центр мне нравится. Были там во второй раз - все сотрудники приветливые, развлечения отличные! Потому, самому центру - 5, а за счёт косяка фотографа, который подпортил настроение - 4.
7
1
March 9
Отличный парк для детей, чисто и безопасно, что очень важно! Хочу отметить художника по аквагримму, очень внимательный и талантливый! Спасибо за радость наших детей)!)!)
4
January 25, 2023
Отмечали сына день рождение. Заказывали пакет услуг. Все отлично, детям очень понравилось. Цены конечно очень высокие, до заказала детям воду и была удивлена когда принесли бутылку аква минерале не газированной за 380,00 руб😂. Но что поделать. Главное что дети в восторге.
4
February 21, 2023
Праздновали День Рождения.
Аниматоры, официанты все доброжелательные, настроены на общение с детьми. Цены, конечно, завышены. В остальном все остались довольны. Еда свежая. Развлечения на любой вкус. Бонусная программа.
4
December 4, 2023
Из плюсов, данной Замании на мой взгляд только работа официантов кафе и на банкете, площадка на 2м этаже откуда просматривается весь парк, что можно увидеть в 80% своего ребенка на игровой площадке.
Минусов больше, чем плюсов. Очень душно везде, даже если прийти не "в часы пик", Не самые чистые зоны туалетов. Гардероб самообслуживания, где никто не несет ответственности за оставленные вещи (в других парках этой сети такого не видели). Сам зал требует обновления, очень "уставший". Не хватает освещения, в игровой темновато. Фотографы и их цены это вишенка. При покупке фотографий на любую сумму, за электронные версии придется доплатить по 300 р за шт. В второй раз сюда бы не пришла.
6
5
June 4, 2023
По отзывам друзей было пыльно и грязно, но не смотря на это мы все же решили посетить данное заведение. Честно сказать остались в восторге! Отмечали первый день рождения сыночка вместе с подружкой (сыну тоже исполнился годик). Ни какой пыли не заметили))) все чисто и аккуратно! К сожалению украли с коляски воздушный шарик, который получили в подарок. Так же было не комфортно при входе, на кассе 1 сотрудник, который отвечает на 100 вопросов всем сразу... это затрудняет своевременной вход в само заведение (с годовалым ребёнком, это не удобно). Сказали скачать приложение, о котором ранее не сказал оператор, когда звонили и уточняли все нюансы. Повторюсь, что от визита к вам, мы остались в восторге!!! Много разных локаций и интересное оформление, по разным возростам. Сняла звезду за шарик, было обидно, что нет присмотра за вещями(
2
2
March 14
Замечательное место для детей. Развлечения на любое настроение. Очень вкусно в кафе.
2
1
August 15, 2023
Отвратительное место . Сначала тебя встречает недовольный жизнью администратор , потом в зале безумно грязно , все какое то замызганное . Не приятно даже находиться , для Москвы это вообще странно . Хотели поесть в кафе , но увы сложно было официанта дождаться никому ни чего не надо . Пришлось выйти поесть в фудкорт торгового центра . Смотрящих в зале за порядком вообще нет . Дети творят что хотят . Все расчитанно на то что каждый родитель будет сам следить за своим чадом . Но есть дети которые уже постарше и их родители спокойно могут посидеть в одном месте и подождать детей при этом не ходить за ними . И тут начинается безумие , один залез прям в автомат баскетбола другой весел на неработающей тарзанки 🤦♀️ и всем пофигу . И да , тарзанка не работает , у пушек уже нет ни одного мячика 🙄 короче ужас прям .
2
2