Вчера пришла в салон с целью перейти на мегафон с Билайна С СОХРАНЕНИЕМ НОМЕРА. Написала заявление, после чего сотрудник Тимофей заявил - сейчас нужно положить деньги на счет мегафона и неделю пользоваться другим номером телефона, так как перенос занимает неделю. Мне данный вариант не подходит, так как вся моя работа привязана к моему номеру телефона. Спросила - можно ли просто начать пользоваться новой сим-картой через неделю, когда уже перенесут. Ответ был - нет, и деньги на счет тоже нужно внести прямо сейчас. Прекрасно знаю, что так не делается, попросила порвать заявление при мне и ушла. Сегодня приходит смс, что номер в процессе переноса. Без моего заявления. Без выданной мне сим-карты.

Show business's response

Гусев Кирилл

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Уже месяц не могу зайти ни в приложение YOTA, ни в личный кабинет на сайте, пишет: «неверный номер». Месяц пишу в чат поддержки, другого не дано. Толко идиотский чат, ни поддержки по телефону, ни компетентных сотрудников в точках продажи. Достучаться невозможно. Единственное, что исправно приходит, так это напоминание, что на счету закончились деньги. В чате надоело получать номера заявок, ждать по 7 дней, а в итоге никаких изменений. Тошнит от этого оператора!

Show business's response

tsargodunov

Level 4 Local Expert

23.03.2023. Примерно вечером, сотрудник с тёмными волосами и в очках сидя на рабочем месте, не захотел мне объяснить или не смог ситуацию про списания на абонентском номере. Внесли оплату, спросили заранее сумму. Думали что будут работать услуги связи, однако оказалось, что вносить надо было не 700 рублей, а 1250. При попытке спросить, почему связь не работает, сотрудник не дал основательного ответа и послал в другой салон, сказав, что якобы у него не работает интернет. Еще невозможно стоять в салоне долгое время, какой-то неприятный запах, грязными носками пахнет. Сюда больше ни ногой, ни душой.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

21 review