Приобрела люстру в данном магазине в начале мая. А 29 декабря она внезапно и окончательно прекратила свою работу. До первого года эксплуатации изделие, к сожалению, не дожило. Гарантия составляет 6 месяцев — и, как оказалось, это не формальность, а весьма точный ориентир по сроку службы товара. По телефону мне вежливо выразили сочувствие и столь же вежливо объяснили, что после истечения гарантии магазин в жизни клиента больше не участвует. Отдельно стоит отметить, что был приобретён витринный образец. Сколько времени он до этого исправно светил на благо магазина — вопрос риторический, но теперь его ресурс, очевидно, исчерпан. Особенно символично получить полностью неработающий светильник стоимостью почти 14 000 рублей аккурат под Новый год — в период, когда лишние расходы и беготня по мастерским являются именно тем, чего всем так не хватает. В итоге сейчас мне нужно дополнительно потратить деньги на вызов мастера, чтобы люстру сняли, отвезти ее в ремонт, оплатить ремонт, привезти ее обратно и снова вызвать мастера, чтобы ее повесили. И всё это уже в новом году. Отличный сервис, ничего не скажешь. При такой цене я, почему-то, логично ожидала, что товар прослужит хотя бы несколько лет,а не станет источником расходов и головной боли меньше чем за год. Для сравнения: светодиодная люстра из "Леруа Мерлен" прослужила почти 3 года, так она и стоит в 5(!) раз меньше и гарантия у нее была целый год, а не 6 месяцев. Выводы каждый сделает сам: покупать здесь, рассчитывать на "репутацию", или взять аналогичный товар в сетевом магазине или на маркетплейсе - дешевле и с нормальной гарантией. Я вот теперь знаю, что здесь продают не столько люстры, сколько шестимесячную иллюзию качества. upd: Люстру отремонтировали - сгорел драйвер. Все вместе со снятием,диагностикой, ремонтом и установкой обратно обойдется почти 5тыс. Вот и думайте надо вам такое счастье или нет)

Show business's response

татьяна п.

Level 3 Local Expert

Хотим сказать огромное спасибо электрику-установщику Владимиру за профессионализм. Даже в нашем сложном случае, решил проблему: быстро и качественно установил люстру и светильники. Теперь наша квартира засияла новым светом. Замечательный мастер своего дела.

Show business's response

Сергей Гурков

Level 11 Local Expert

Выбор богатый ни чего не скажешь , есть и люстры и всякие осветительные приборы и комплектующие ко всему осветительному оборудованию , но как всегда ложка дегтя, когда покупаете товар проверяйте его не зависимо от желания продавца просто от вас избавится, как было у меня. Купил пульт с блоком управления люстры приехал домой подключаю , а он не работает, через 2 часа возвращаюсь продавщица меня увидела и пошла в подсобку звать инженера или кто он у них, получилось так что меня чуть не обвинили , что я сам его сжог, но товар поменяли и новый сразу на месте проверил , чтобы по новой не ехать

Show business's response

Yevrosvet

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review