EuroAuto
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1972 reviews
November 30, 2023
Очень хороший сервис. Быстро и качественно починили машину. Отдельная благодарность мастеру-приемщику! Все четко и понятно объяснил. Теперь только к ним буду обращаться и всем тоже советую!
1
2
June 26
Заказал брызговики по WIN по предоплате. Чтобы получить, пришлось отстоять две очереди. Потратил 1 час. Брызговики в итоге оказались не от моей машины. Чтобы вернуть, пришлось пройти квест. Прошло 2 недели. Деньги до сих пор не вернулись!
1
March 31
Очень качественно консультируют, помогают подобрать правильную деталь, доставка деталей быстрая. Всё очень хорошо! Рекомендую!!!
May 31
Ребята просто красавцы! Отличное качество обслуживания! Впредь только тут буду обслуживаться!
November 4
Вежливый персонал,большой выбор запчастей, приемлемые цены,всем рекомендую
February 23, 2023
На запчасти бу очень приемлемые цены. На мой автомобиль, как минимум. На новые + 15-50%. Сравнивал с небольшими интернет магазинами. Выше только в одном. В остальном васе супер. Как добираться, как на месте найти, внутри - все очень организованно и удобно. Жаль, что на мою машину мало всего. То, что купил бу, работает без нареканий. Очень доволен. Рекомендую. И очень оперативно, кстати, доставляют в Химки, если наличие Питер, к примеру.
July 6
Хороший сервис, записался на ремонт быстро диагностировали неисправность, а главное запчасти в наличии.
October 8
Отличное место жаль запчасть не подошла, качество было огонь(руль) но мой аэрбег был дорестайлинговый
October 29, 2023
Плюсы: удобная запись (можно записаться через ВК; экспресс - сервис очень удобная вещь, нигде такого не встречал (просто приезжаешь и отдаешь ключи на охрану; не тратя время на приёмку автомобиля); вся информация о ремонте, расширении заказ-наряда поступает в режиме онлайн в приложении; много запчастей в наличии, как новых, так и БУ; Качество работ претензий не вызывало.
Минусы: как таковой приёмки автомобиля при клиенте нет (в теории могут возникать конфликтные ситуации по поводу повреждений); Стоимость работ высокая для мультибренда, всё-таки в клубном сервисе за эти же деньги сделают качественнее как не крути; периодически окончательный заказ-наряд может включать в себя работы, заранее не согласованные с клиентом (при шиномонтаже мне включили дополнительно мойку колёсных арок, хотя на территории сервиса грязно, получается, что клиент оплачивает ваш же косяк); METACO - не покупайте ничего сложнее омывайки от этого производителя (Китайский бренд, продают продукцию раза в три дороже аналогов других производителей, качество ниже плинтуса, много брака (если интересно, пусть со мной свяжется их представитель)).
Считаю, что все минусы можно убрать или превратить в плюсы.
P.S. Заказ-наряд 1997105,
2
August 3, 2023
Выражаю благодарность компании ЕвроАвто за выдающийся коллектив и, конечно же, за высококлассного сотрудника - Агвана! Приятно было с вами сотрудничать. Ваша профессиональность и внимательность создали отличный опыт обслуживания. Благодарю за ваше качество и отзывчивость!
June 14, 2023
Очень качественный и профессиональный автосервис. Чувствуется с первых минут. Мастер цеха Сергей (фамилию не помню) очень оперативно отогнал автомобиль в ремонтный цех, вежливо предложил после ремонта заехать на мойку (для меня это было актуально, так как ехал с рыбалки и автомобиль был грязный). В комнате для ожидания, за чашечкой кофе, по монитору наблюдал весь процесс. Итог - через не продолжительное время Сергей выгнал мой чистый и отремонтированный автомобиль, за что ему отдельная благодарность. Однозначно рекомендую!
1
1
January 20
Отличное место.
Очень вежливый персонал. Всë подскажут и объяснят.
Хорошо отлажана схема работы сотрудников.
СНИМАЮ ЗВЕЗДУ за неработающий кофейный автомат на втором этаже.
1
June 22
Классный коллектив.Хороший професионализм.Хочется сказать - не ездийте к ним.Потому ,что иначе будет огромная очередь к ним и попасть будет трудно.
September 26, 2023
Заказ 1106 от 23.09.23г. Всё на высшем уровне. Цена и качество. Порядок и чистота в офисе. Адекватные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру. Переоформил заказ для оплаты через сайт, так как кошелёк с наличкой и картой я забыл дома. Всё терпеливо и доброжелательно, хотя повозиться с нами пришлось. Дайте премию этому парню!
February 24, 2023
С магазином давно знакома, быстро помогают подобрать необходимые запчасти, и тут же на СТО их установить. Продавцы магазины отличные сотрудники - несколько раз помогал Александр, оперативно решал проблемы с запчастями и помогал с выбором.👍🏻
Наличие парковки - отдельный плюс, так же как и место для отдыха - так как людей иногда бывает много, приятно, что есть где посидеть и выпить кофе👌🏻
1
1
October 8, 2023
Прекрасный сервис, актуальная замена «авторизованному» сервису Тойоты. Берутся за любую задачу, делают неплохо. Стараются доставать запчасти максимально оперативно. При этом а 2 раза дешевле авторизованного. Долгое время избегал «гаражного» сервиса для заводского автопарка. Но СВО все расставила по своим местам. Ожидаю равнение фирменных сервисов на гаражных коллег.
May 20
Обращаться в этот сервис пустая трата времени и денег. Спускали колеса, сдан был автомобиль в этот сервис, ответ был дан невразумительный, типо разберите, сделайте балансировку и установите колеса, причину спускания колес не смогли сказать, не было предложено вариантов устранения (например камеру поставить), вообще просто взяли денег и пытались навязать огромного количество не связанных с мои обращением работ. Заказ-наряд прилагаю, в ютубе посмотреть и консультироваться намного действеннее, чем обращаться в этот сервис.
4
October 22
Очень интересно всё устроено. Неплохой сервис и очень большое наличие запчастей
June 24
Отличный магазин грамотные специалисты всё подберут по модели посоветуют
2
April 26
Меняла в этом сервисе стойки передние
Фирма метако - ужас полный !!! Никогда не покупайте запчасти этой фирмы которые предлагает данный сервис ! Через день все застучало … сначала одна потом вторая ! Явный брак ! Деньги на ветер !
На вторую машину покупала топливный фильтр- брак
Позже покупали подшипник подвесной на кардан - брак ! Отказываются возвращать деньги! Якобы замена была не у них !
Сервис испортился ! Механиков толковых не осталось все башковитые ушли ! Цены на работы и запчасти заоблачные .Делайте выводы !
4
June 10
Очень вежливый персонал, всегда подскажут, расскажут, как и где лучше
January 18
Требовалось заменить кабель передней левой двери на КиаРио. Заказал бу кабель. Нового в продаже не было. Стоимость дороже чем если заказывать самому, но они и устанавливают. Стоимость узнал при посещении салона через 1 час!!!!! Раньше сказать не могли. В салоне стоят камеры и видно что машина просто стоит, но с ней никто ничего не делает. Стоимость оказалась для меня завышена. Отказался от ремонта. Машину получить обратно через 30 минут!!!!
2
1
August 17
Мне посоветовал мой знакомый, я остался очень доволен, компетентные специалисты быстро собрали заказ, теперь за запчастями только к ним
June 4
Хороший магазин, вежливый персонал, качественные запчасти рекомендую 👍
September 1
Чёткая работа коллектива, вопросы решаются быстро, поддержка на всем времени обслуживания. 5+
January 7
Огромный выбор, адекватные цены. Из минусов неудобное расположение и время ожидания (чтобы забрать забронированный заказ нужно взять талон бежать на второй этаж ждать пока сотрудник вызовет, напечатает договор потом в стоишь кассу (их две) потом идёшь на выдачу на первый этаж с этими бумажками и там опять ждёшь когда выдадут, вот это конечно не очень хорошо, много суеты и беготни, из-за запчасти так себе перспектива туда ехать.
1
September 5
Удобный сервисный центыр. Ремонт , обслуживание , наличие запчастей , всё на уровне .
October 4
Обещали по картинкам оригинал в упаковке , а приехал Китай в пакетике)) предъявил им , а менеджеры вы просто не понимаете))). Так как на фото должно было прийти , а пришло в пакетике.
December 20, 2023
Приемлемые цены на запчасти, в целом все хорошо, кроме скорости выдачи заказанных запчастей, сначала нужно отдельно оплатить заказ на 2 этаже, потом спуститься на 1 этаж и отстоять в очереди чтоб забрать заказ, достаточно много времени это занимает
January 5
Все супер ! Менеджером оценка 5. Минус на выдаче ждать приходиться минут по 15. Последний раз ждал выдачу товара в районе 40 минут. Если руководство сможет усовершенствовать решение данного вопроса тогда будет высшей уровень.
Обращаюсь к руководителю данного филиала. Попробуйте изменить систему выдачи что бы менеджер после того как человек соглашается на покупку запчасти сразу сообщал на склад. Так будет быстрее и проще )
Спасибо за внимание
1
June 16, 2023
1. Высокие цены. Лобовое стекло в других местах стоит на 3 тысячи дешевле.
2. Стоимость установки вышла 7450₽. Я сдавал идеально чистый автомобиль как снаружи так и внутри. Мало того что за 7450₽ и 7,5 часов ожидания истоптали/исцарапали все пороги, насыпали кучу песка и грязи в салоне. Так еще и ЛКП повредили на крыше при демонтаже старого лобового стекла… считаю такие цены неоправданно завышенными за такое качество работы. На сиденья целлофан стелят для видимости, когда машина заехала в бокс., сотрудники в грязной спец., одежде ёрзали по сидушкам., целлофан с успехом был скомкан в угол сидения. Мащину забрали в 8:30 отдали в 16:00 с учетом двух часов на установку и три часа на засыхание герметика авто должны были отдать в 14:00 не позже. Потребительское отношение к клиенту., мастера не заботятся об чужих автомобилях… очень разочарован. Фото ниже. Машина пассат б7. И еще) на цепных ДВС с МКПП не рекомендуется ставить машину на передачу., так как это растягивает цепь ГРМ. Для этого в А/М есть ЭлектроРучник….. забирал авто машина стояла на 1й передаче… позорище
1
August 18
Быстрое и понятное получение, при заказе онлайн, сотрудники вежливы, помогают с навигацией по зданию
April 23
Будьте внимательны! Организация не отвечает за указанное состояние б/у деталей. Заказывал (заказ №11031591) в этой организации тормозной суппорт. Суппорту 14-19 лет, перед установкой необходимо провести ревизию, заменить хотя бы РТИ. Отдал на переборку и покраску в стороннюю организацию, мне говорят: направляющие гнутые - меняйте; резьба прокачного штуцера сорвана, можем восстановить - делайте; на валу ручника коррозия, можем полернуть - делайте. Последней каплей стала скоба, после установки оказавшаяся гнутой (почти цепляет за тормозной диск). Состояние на сайте евроавто было указано "отличное". Обратился с возвратом, предоставил фото (разобранного супорта). В возврате отказали и осторожно намекнули "мы ничего конечно не хотим сказать, но может это вы свои старые детали подсовываете нам". При всем при этом приобретал по цене верх по рынку, на эти суппорта 5500р, цена на расходники составила 3500р вместо 300р (отличное состояние же), ремонт и подготовку в расчет не беру. Я не требовал вернуть мне деньги за снятие/установку, за разборку/сборку и ремонт. Просто хотел вернуть деньги за мусор, который приобрел у евроавто, но нет. Никому не советую обращаться за б/у ЗЧ в эту организацию, есть более лояльные и ценящие клиентов организации. Надеюсь отзыв поможет кому-нибудь не допустить моих ошибок.
Ваша организация не отвечает за качество б/у деталей по вашей же "шкале оценки состояния б/у деталей" - это уже факт. У меня многолетний опыт покупок б/у деталей на ebay, разные были ситуации, но такой - никогда! И дело даже не в деньгах - сумма мелкая. Не думал, что репутация вашей организации столько стоит.
4
June 7, 2023
Приобретала 6 июня 2023 комплект летних шин, сотрудник Александр, внимательный, отзывчивый, выбрал оптимальное соотношение «цена-качество»!
Приобретала 7 июня 2023 запчасти у сотрудника Игоря, грамотный, доброжелательный, внимательный, сообщил о наличии скидок по предыдущим заказам, суммировал скидки, покупка вышла очень выгодной!
August 30
Всё хорошо. Приехали сказали номер запчасти , нам её показали , в руках покрутили и посмотрели , только после этого сделали оплату за неё.
July 6
Назначили к 14-00, работ часа на три максимум, ждал до 20-30, сказали что не было свободных подъёмников, по факту работники бесконечно курят с кофейком в тенечке группами по 6-7 человек
July 1
Внес предоплату дверь идеальная стала битая не обращайтесь Мошейники потратил время 2 часа в пробке как только внес предоплату дверь замяли
1
September 28
Заказывал запчасти, все оперативно, четко, в срок!!! Хорошая работа!!!
December 22, 2023
заказ №993 от 21.12.23 Химки - выражаю ОГРОМНУЮ благодарность компании евроавто: оператору, что принял заказ, логисту, который оперативно назначил доставку, а так же курьеру, который привёз запчасть супер быстро. Сломалась катушка зажигания, мне кажется с момента звонка, до товара в руках - прошёл час. В итоге успешно доехал до дома, спасибо огромное!
May 4, 2023
Солидная фирма, практически можно заказать все необходимые запчасти, обслуживание быстрое, электронная очередь, сидишь и ждешь, когда вызовут, быстрое оформление, оплата и выдача товара. Вежливые, профессиональные работники. Хорошая стоянка, но идет ремонт, поэтому есть неудобства, разбитая дорога на подъезде, но идет ремонт. На Ленинградском шоссе тяжелые пробки. Фирма Оценка отлично.
1
April 17, 2023
Обслуживаю здесь свои последние 2 автомобиля. Почти все запчасти есть в наличии. Квалифицированный персонал. Удобная зона ожидания. Адекватные цены. Можно наблюдать за процессом ремонта прямо из зоны ожидания. Есть программа накопительных скидок. Отличный сервис, все вопросы всегда решаются . Спасибо за вашу работу.
2
1
December 1, 2023
Спаибо огромное приемщику Сергею.
Быстро принял, говорил только по существу, чётко объяснил план дальнейших действий и соориентировал по ценам.
В общем я осталась очень довольна и приёмщиком и сервисом, рекомендую! И отдельно рекомендую Сергея!
May 7
мастера знают своё дело ,просмотреть весь авто скажут, что ещё сделать нужно ,очень грамотный подход,работой остался доволен,цена качество соответствует.
1
1
March 24
Заказывал запчасти и установку. Обслуживание быстрое и качественное. Лишнего не предлагали и по факту сделали дешевле, чем изначально считали, т.к. после диагностики пересмотрели работы. По сервису все прозрачно, в т.ч. присылают фото неисправности. Вобщем впечатления максимально положительные.
February 3
Менял АКПП на Опель Корса. Контрактную коробку,сальники,масло заказывал у них же. Запчасти у них заказываю не в первый раз: б/у и новые. Всегда проконсультируют,подберут и быстро отправят. Проблем ни разу не возникло. И в этот раз всё чётко,в срок. Если доп работы,всё оговаривают. Поменяли попутно шруз .
Машинка бегает. Я доволен. Рекомендую.
May 20
Отправляют заказы быстро, но при возврате неисправных запчастей столкнулся с тем что возврат не забирают из отделения транспортной компании. По телефону заявляют что забрали, а потом ссылаются что ошиблись. Вообщем если вам не повезло и запчасть не рабочая на возврат лучше не надеятся, данные действия в компании не работают.
1
October 3
Ребята подбирают быстро и хорошо , но на выдачи с сотрудниками беда , нет людей кто приносит заказ очень долго ждать .
October 12
Несколько раз обращался и не удачно. Меняя что либо, то не затянуто, то не парой меняно! Больше года уже не езжу, раньше да все нравилось.
September 20
Пожалел о том, что обратился в этот сервис! За замену патрубка интеркулера с меня взяли 20204 рубля. Однозначно плохое место. Не рекомендую!
1
1
March 23, 2023
Пользовался не один раз. Быстро и качественно за вменяемые деньги. Большая СОБСТВЕННАЯ база зпчастей, как новых так и бу. Опишу. 6.03.23 по телефону заказал передние пружины. Новые нашлись в Питере. По моей просьбе перезвонили с автосервиса где хотел заменить (Химки). Транспорт у кампании свой, цена запчасти не увеличивается. Перевели заказ запчасти туда, на доставку 2-3 дня. Записался на замену 11 марта. Приехал, заменил, уехал. Все движения сопровождались сообщениями в на тлф в Вибере. В ходе работы предложили сменить изношенные подшипники, поскольку стоки все равно снимали цена работ не изменилась. Оплатил только выбраный тип запчасти (оригинал или нет). Дали небольшую гараетию на запчасти и работу. Как по мне молодцы!
1