Не информируют заранее по телефону или при помощи сообщений, когда будет доставка. Звонят только по факту, когда приехал курьер. И если не ответить или не перезвонить сразу, то заказ аннулируют. В других организациях курьер звонит заранее, хотя бы за полчаса. А если не дозванивается, то пишет, пытается согласовать время доставки. Если говорить подробнее, то раньше часто заказывала в Еаптека. Делала заказ с доставкой в аптеку и постоплатой и все было без проблем. Проблемы начались недавно. Первый раз в июне решила заказать лекарство по старой схеме, но на сайте не смогла выбрать аптеку для доставки. Пришлось заказывать в Еаптеке, но через Вайлдбериз. Заказала в аптеку рядом с домом также с постоплатой. Заказ пришел на следующий день и было написано, что хранится несколько дней. В день поступления заказа я не успела его забрать. И каково же было мое удивление, когда заказ просто был отменен кем-то. Тогда я сделала заказ повторно и уже пришла забирать день в день, чтобы больше такого не повторилось. И это уже новое неудобство. 29 июня делала опять заказ того же лекарства через Вайлдбериз. Но в этот раз оплатила заранее и поставила доставку курьером. Должны были привезти с 17 до 22 30 числа. И да, курьер позвонил. 6 раз подряд! Я не могла говорить. Обычно ведь понятно, что если человек не отвечает, то звонить 6 раз подряд не имеет смысла. Но тут эта логика не сработала. Он звонил с 17:38 до 17:45. В 18:11 я смогла говорить и перезвонила. Курьер не ответил. Я решила, что он занят и перезвонит. Он не перезвонил. Тогда в 18:44 я набрала его еще раз сама. И он мне ответил, что уже увез мой заказ на склад. Чуть позже пришло смс, что доставка переносится на 1 июля на то же время. Сегодня, 1 июля, мне 2 раза звонили с номера с кодом 495. Когда я перезвонила, мне ответил автоответчик. Девушка сообщила свое имя и спросила, чем я могу помочь. И все. То есть я должна была догадаться сама, что это Еаптека? Я сказала наугад "оператор", не понимая еще, что за организация мне звонила и, о чудо, мне ответил оператор и подтвердил, что это Еаптека. А также добавил, что мой заказ расформирован. И теперь мне надо его делать заново и заново оплачивать. Я крайне недовольна новой схемой работы Еаптеки!

Show business's response

ольга б.

Level 10 Local Expert

Лично не посещала, но на сайте нашла много ветпрепаратов и с хорошим сроком хранения. Брала собаке. Еще буду заказывать. Найти хорошие препараты это удача. Еще и в одном месте

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Доставка, бонусная система, оплата на сайте или при получении, большой выбор, удобный сайт. Мне очень заходит, закупаюсь третий год. Рецептурные препараты забирать нужно лично, на сайте будет подсвечено, если курьерская не доступна. Лекарства аккуратно упакуют в крафтовый пакетик, повезут в выбранное время. Рекомендую.

Show business's response

Eapteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review