Фармацевт Галиакберов Дания продала рецептурный препарат без рецепта. Был онлайн заказ и в заказе была сделана ошибка в дозировке, а фармацевт не попросила рецепт на препарат. Пришлось перезаказать и купить еще одну, уже верную дозировку. С нашей стороны ошибка - неверный заказ, но фармацевт при этом свою ошибку не понял и не признал, утверждая что это был онлайн заказ. Неужели сейчас рецептурные антибиотики раздают по онлайн заказам всем подряд?? Считаю это не компетентностью сотрудника. Отношение к своей работе и к покупателям оставляет желать лучшего.

Show business's response

Айгель

Level 2 Local Expert

Сделала заказ в 18:03 на доставку лекарство, указанный промежуток - с 21 до 23 вечера. Подумала, потерплю, если выйти в аптеку в погоду -20, станет еще хуже. По итогу время 23:05, заказа нет. Пишу в чат поддержки - ответа нет пол часа, горячая линия указала ожидать заказа в ближайшее время, но контакты курьера, с какой организации идет доставка - инфы нет :) По итогу написали в чат поддержке почти в 23:40, что доставка перенесена, могут предложить только перенос заказа на завтра, когда меня уже по этому адресу не будет. Попросила отменить заказ, предложили промокод на -10% при заказе от 2500 рублей. Спасибо, конечно, за 250 рублей возможной скидки, но я считаю, что в данной ситуации это просто смешно. Была бы эта игрушка новогодняя, я бы не писала отзыв. Но это были лекарства, для лечения человека. Желаю всем не болеть, чтобы далее не обращаться в этот сервис :)

Show business's response

Ксения Л.

Level 5 Local Expert

Пришла за хелатом железа от Эвалар, девушка продавец посоветовала мне другое железо - БАД Golden Apotheca "Iron" и уверяла, что там тоже хелатная форма. Пришла домой и увидела, что там в составе не хелатная форма железа, а пирофосфат железа (обычный порошок, не микронизированный), который хуже усваивается и ещё и с тартразином, который может вызвать аллергию. Она меня уверяла, что это импортный производитель, а значит состав лучше и эффективнее. В итоге получается навязывают дорогой БАД с красителями вместо рабочего хелата.

Show business's response

Eapteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews