11 июля 2025 года в 18:50 я обратилась в пункт выдачи заказов Яндекс Маркет, расположенный по адресу: г. Димитровград, ул. Гагарина, д. 3а, с целью отправки товара, оформленного покупателем через платформу Авито Доставка. Сотрудник пункта отказала в приёме отправления без объяснения причин. На мою просьбу разъяснить причину отказа и предоставить регламент, согласно которому она имеет право отказать в обслуживании, сотрудник проигнорировала вопрос, ничего не пояснила, промолчала и нахамила при других клиентах, что я расцениваю как неэтичное и грубое поведение, нарушающее мои права как потребителя. Прошу провести проверку по указанному факту, выяснить правомерность действий сотрудника, а также принять меры дисциплинарного воздействия, если будет установлено нарушение стандартов обслуживания. Кроме того, прошу обязать данную точку выдачи соблюдать регламент оказания услуг и уважительное отношение к клиентам. Заявление/жалоба в Роспотребнадзор отправлена

Yandex Market

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

23 reviews