Пункт выдачи расположен довольно удобно, хотя там тесновато, да ещё и Яндекс совмещён с Озоном. Всё это не так страшно, и я бы поставил оценку повыше, если бы не инцидент, случившийся 11 июня 2024 года около 17 часов. Получали заказ, в пункте работала бригада молодых людей обоего пола (хотя раньше мы заставали там только одну женщину постарше), которая, похоже, не очень-то ориентировалась в происходящем и постоянно что-то не могла найти, разобраться с компьютером и т.п. Один из работников решил зачем-то перелезть через стойку и, перекидывая ногу, ударил с размаху ногой в кроссовке по локтю моего ребёнка, девушку 15 лет. Ударил, конечно, случайно, но лез-то в довольно плотно заполненном людьми помещении явно умышленно! К сожалению, в тот момент я лишь краем глаза заметил происходящее и не оценил его сразу же, так что не устроил разборку на месте. И только потом оказалось, что удар был такой силы, что рука болела несколько дней, хотя серьёзных последствий и не было. Никаких извинений не последовало, только что-то типа "а, чёрт". Возможно, это был единичный случай, да и эта компания, возможно, там уже не работает, но всё-таки в следующий раз мы постараемся пользоваться другим ПВЗ Яндекса.

Show business's response

grishov.dmtriy

Level 3 Local Expert

Такое впечатление, что окунулся в совковое время. Зашел получить посылку, сидит юноша, ни тебе здрасти ни досвиданъя, лицо с выражением "Ну чо ты сюда приперся". Пять минут искал посылку, ноут, хорошо хоть нашел. Начал я проверять, через 5 минут торопит, хотя на проверку 15 минут дается. При этом кроме меня никого нет. Осталась упаковка, пакеты, спрашиваю куда выкинуть, говорит с собой забирайте. Вообщем сервис: мама не горюй. В этот пункт больше ни ногой. Вообще удивительно как они выживают при таком отношении к клиентам.

Show business's response

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Супер недовольная женщина блондинка, с лицом, на котором открыто написана претензия. Вскрыла мой пакет с посылкой (хотя это делать вообще-то не нужно), в котором случайно попался чек, предъявляет претензию почему тут чек. Не приняла посылку ссылаясь на неправильный штрихкод, хотя я в спб всегда так отправляю и все работает. Уберите человека, который не понимает, что там делает или хотя бы объясните как работать как минимум, а как максимум делать это более добродушно.

Show business's response

Яндекс Маркет

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

18 reviews