Maps · Voronezh · Points of delivery

Yandex Market

4.2

35 ratings

Closed until 09:00

Voronezh, Vladimira Nevskogo Street, 15

Рассказать о визите

Add photo or video

Services

Address

Voronezh, Vladimira Nevskogo Street, 15

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.2

35 ratings

Rate this place

Даниил Агафонов

Level 5 Local Expert

Столкнулся с проблемами получения посылки - несмотря на не истекший срок выдачи Яндекс снес получение заказа из ЛК. Ни в заказах, ни в возвратах, ни в отмененных заказа не было. Сотрудник - супер вменько. Первое - увидев, что есть проблемы с интернетом (плохо ловит в помещении) предложил помощь с WiFi Второе - предложил кучу вариантов выхода из ситуации. Пробил по заказу, по имени, по номенклатуре и еще хз по скольким переменным. Третье - был супер учтив и вежлив Четвертое- где-то нарыл возможность получения кода на аккаунт, который подтвердил, что заказ все - таки мой Человек потратил пол часа, хотя мог сказать, что проблема не его Итог- заказ получен, а, несмотря на косяки Яндекса, лояльность +100 ИПшнику, который открыл ПВЗ, предлагаю присмотреться к этому молодому человеку - парень делает вам репутацию за счет того, что просто хорошо, качественно и добросовестно выполняет свою работу. Принципиально буду заказывать в этот пвз, ибо есть ребята рядом в формате 3 разных пвз в одном помещении, где ребята не могут связать двух слов и работат по принципу пофиг+пофиг 11 баллов из 10 Спасибо за полученный несмотря на косяки материнской компании заказ ❤️

Show business's response

Ирина Караичева

Level 3 Local Expert

Сотрудник пвз отказался принять отправление посылки, по причине отсутствия фирменной упаковки. Обычно сотрудники предлагают варианты, помогают с отпракой. Этот же молодой человек только и мог, что посылал в тех поддержку, больше внятных речей от него не было. Предлагал купить коробку в 4 раза превышающую мое отправление. Клиентоориентированность на нуле. Общается отталкивающе, на просьбу назвать свое имя нахамил и замолчал. Плюсов в этой ситуации для меня нет, сплошные минусы. Пришлось идти на другой пвз(Невского 26), где меня обслужили вежливо и всем правилам яндекс доставки.

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Руководство Яндекс, пожалуйста научите своих сотрудников вежливо обращаться с клиентами!!! Это уже не первый случай в данном пункте. Как-то отправляла посылку здесь, в итоге сотрудник что-то напутал и посылка была отправлена неизвестно кому и куда. Хорошо подумайте, прежде чем обращаться в данный пункт!

Show business's response

Yandex Market

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

23 reviews