Yandex

4.2

250 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. В последнее время поддержка у Яндекс просто никакая. Такое ощущение, что компания стала монополистом — и качество резко просело. 1. Яндекс Станция Обратился в поддержку с проблемой — устройство не может запомнить голос ребёнка. В итоге прошло уже **7 месяцев**, и всё это время один и тот же ответ: «в работе, это наша ошибка». **7 месяцев — и никакого решения.** Это просто недопустимо. 2. Яндекс Еда Регулярно заказываю доставку — еда приезжает **холодной**, и это не единичный случай. Пишешь в поддержку — в ответ стандартные отписки без попытки реально решить проблему. Если вы знаете, что доставка не справляется — зачем вообще подключать такие рестораны? Да, можно принять, что есть сервисный сбор и доставка дороже. Но возникает вопрос: **почему за это должен страдать клиент?** Если вы берёте деньги за сервис — обеспечьте качество, а не перекладывайте проблемы на пользователей. Итог: качество сервиса падает, поддержки по сути нет, а проблемы не решаются месяцами. Очень разочарован.

Show business's response

Анна П.

Level 7 Local Expert

Воспользовались 13.04.2026г. услугами яндекс-такси. Непомерно долго ехали, постоянно менялся маршрут на яндекс-картах, таксист сообщил, что условия проезда только в соответствии с маршрутом, выстроенным этой иностранной компанией. опоздала на рейс. потеряла время и деньги.

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Яндекс Пей - платежная система хороша, но столкнулся с серьездной проблемой. Счет был привязан к моему профилю в котором есть мой телефон и почта, так же к счету привязана моя банковская карточка с которой я все время платил за покупки и сплит. Но по какой то нелепой случайности они решили к счету привязать номер моей девушки и когда я об этом узнал попросил сменить номер так мой счет полностью заблокировали. Мои обращения не помогают все время просят прислать селфи с фото и фото паспорта что бы решить вопрос, но по итогу либо просто потом пишут что не могут решить вопрос и доступ есть только у человека к которому привязан телефон (еще раз обращу внимание что профиль с моим телефоном и почтой а так же картой привязан к счету), либо просто 2 недели ни чего не отвечают. Ну когда приходит время платежа по Сплиту он не говорят давайте мы Вам дадим доступ для смены карты для оплаты, ребята из компании списывают деньги со всех моих карт. Не важно кредитка не кредитка все где есть деньги. И заметьте они списывают деньги не с моей девушки и с ее карт, а списывают деньги с карт моих все равно! Короче ребята я не знаю как перерегестрировать на себя счет и месяц перерписки с тех поддержкой данного сервиса ни как не помог. А да зато у моей девушки два сплита на мой профиль с моими картами и на ее профиль с ее картами))) Кому не охото таких головных болей не связывайтесь. Я понимаю что я наверное такой один у них и они меня просто "динамят" но все же у кого слабые нервы))) Написал заявления в прокуратуру г.Москвы может они смогут решить данный вопрос.

Show business's response

Влад Зиновьев

Level 8 Local Expert

Приветствую всех, дорогие друзья! Хотелось бы рассказать о ситуации, с которой я столкнулся при пользовании всем так знакомым сервисом «Yandex Go». В минувшую субботу, т.е. 8 марта, я со своей девушкой арендовали два самоката, ибо погода прекрасная, настроение праздничное, почему бы не прокатиться с ветерком. Заплатили залог 300 р(за 2 самоката), стартанули. Все вроде бы хорошо, но спустя минуту самокаты остановились и голос нам сказал, что мы находимся в «особой зоне», где самокаты не работают. Мы попытались завершить поездку, но сервис не позволил. Я пишу в поддержку, мол, завершите поездку, иначе деньги капают, а ехать мы не можем. На что поддержка отвечает, что мы заехали в зону, где кататься нельзя и предложили двигаться в сторону улицы, где есть специальная остановка для самокатов. Забегая вперед замечу, что потом поддержка будет писать, что «если с самокатом что то не так, то не стоит продолжать поездку, а сразу писать в поддержку», что я собственно и сделал. Вопрос: почему мне поддержка это не сказала, когда я написал, что самокат не едет, а вместо этого сказала искать парковку? Вообщем, мы стали искать близжайшую парковку, таща самокаты за собой, а тем временем деньги капали. 25(!) минут поддержка не закрывала наши поездки. И только когда набежало за каждый самокат по 250 р и уже не было сил их возить, о чудо- поездки закрылись! И с меня попытались снять деньги. Звоним на горячую линию Yandex Go, чтобы потребовать отозвать списания и вернуть залог, девушка-оператор говорит, что у сервиса нет консультаций по поводу проблем с самокатами и ни с кем пообщаться мы не можем и вообще никаких офисов у компании нету. Все что предложили- написать на почту, где якобы быстро отвечают. За два дня никто так и не ответил. К слову, на улицах в различных неположенных местах стоят припаркованные самокаты и почему то сервис позволяет арендаторам завершать поездки.. почему это работает как то выборочно?? В итоге мы нашли «яндексовский» телеграмм- канал и решили добиться хоть какого-то вразумительного объяснения и возврата залога. Там нам говорят, что, так как сумма поездки превышает сумму депозита, его не возвращают. То есть из-за халатности работников поддержки набежала такая сумма и они теперь ничего не хотят возвращать?! Лихо придуманно конечно. Закончилось все тем, что нам «скорректировали стоимость поездок» и вернули 160 рублей. Подводя итог, хочу сказать, что данный сервис показал себя с худшей стороны и пользоваться им больше никакого желания нет. Компания не хочет нести ответственность за халатность своих сотрудников. Абсолютно не рекомендую данный сервис, если не хотите потерять деньги, силы и свое время.

Show business's response

Светлана Халикова (Габайдуллина)

Level 8 Local Expert

Разочарована. Не рекомендую. Недобросовестная без ответственная служба доставки. Посылка с помощью приложения Яндекс Go доставлена с большой задержкой, чат поддержки в приложении не реагировал ни на обращения отправителя ни на обращения получателя, на неоднократные звонки на горячую линию службы доставки Яндекс операторы бросали трубку, представлялись службой такси, номера телефонов горячей линии в поисковых системах сети интернет некорректны неактуальны и неверны. И только после направления на электронный адрес службы доставки Яндекс досудебной претензии, а также обращения на горячую линию в Роспотребнадзор Оренбургской области посылка была доставлена, причем без извинений, без объяснения причин задержки. Посылка отправлена 27 марта из Краснодара в Оренбург, срок получения в приложении Яндекс Go заявлен 5 апреля, однако посылка доставлена адресату лишь 19 апреля поздно вечером, срок доставки составил итого 23 календарных дня это очень длительный срок. Все безответные обращения зафиксированы в виде скриншотов переписки, потому подтверждение тому есть. Благодаря обращению в Роспотребнадзор и направлению досудебной претензии на электронный адрес службы доставки Яндекс Go с посылкой начали работать. Извинения так и не поступили. Кстати и отзыв разместить никак не могу))) Яндекс отклоняет мой отзыв и фото) очень интересно)

Show business's response

Павел К.

Level 6 Local Expert

В этом отзыве хочу рассказать свою историю о пользовании услугами такси и клиентоориентированности «Яндекс Go». В один из выходных дней я спешил, поэтому вызвал такси, оплата картой Яндекс, которая привязана к аккаунту. Оплата по какой-то причине не прошла, налички у меня не было с собой. Спросил у водителя о возможности перевода, так как не списывалась оплата с Яндекс карты, на что получил положительный ответ. На следующий день обнаружил долг на Яндекс карте, после чего написал в поддержку о возврате, так как оплатил услуги такси переводом водителю и предъявил чек. Оператор поддержки Станислав решительно отказал в возврате и предложил только одно возможное решение - скинул телефон таксиста и написал, что я должен сам договориться с водителем о возврате. По итогу водитель мне вернул часть денег за вычетом комиссии, а это более 400 рублей. Это конечно не та сумма за которую стоит сильно переживать, но привязывать Яндекс карту к такси я Вам категорически не рекомендую!!! p.s. фото с перепиской с тех. поддержкой прикрепить не получается, отклоняют админы этого сервиса.

Show business's response

oddiZ

Level 5 Local Expert

Со слов пользователя аккаунта: 1 звонок на службу поддержки для решения проблемы- ТП решила не заморачиваться проблемами клиента и сбросила звонок тароторя есть ли у вас еще вопросы, вопрос решен , есть ли еще вопросы, вопрос решен... 2 звонок для решения проблемы- консультант вник в суть проблемы и в течении 5 минут решал вопрос консультируя по навигации на ПК для решения вопроса! 3 звонок для оценки работы и оставления отзыва о работе 1 и 2 консультанта! Ответил Дима с идентификатором А цифра цифра цифра. Сначала мямлил, потом 3 раза по несколько минут отправлял в ожидание по надуманным поводам, в надежде на соскок с решения вопроса, потом как первая ТП пробубнил мантру что типа он все порешал и сбросил трубку! ИТОГО: Рекомендую руководству наладить работу отдела поддержки! Работа 33 % персонала- это не есть норма!

Show business's response

Саша Строков

Level 7 Local Expert

Яндекс Лавка - самый отвратительный сервис доставки. Мало того, что благодаря их партнерам, во дворе нашего дома 80 процентов парковки занимают курьеры (хотя арендуют помещение соседнего торгового центра), так еще и оставляют без обеда , ссылаясь на то - что сам виноват, что не проверяешь как мы пишем и меняем данные.

Антон Сватиков

Level 12 Local Expert

Ужасный сервис Яндекса. Ситуация каждый раз заставляет задуматься вообще есть ли смысл связываться с Яндекс?? Когда вызываешь такси, но тут деваться некуда - монополия. А вот когда пользуешься другими их сервисами, где конкуренты у Яндекса есть ты понимаешь как прогнила эта компания. В очередной раз подставили и даже не попытались разобраться с пр чиной и проблемой. Просто чат присылает отписки, что мы дико извиняемся за то, что мы просто неделю пытаемся вам что-то доставить, а потом понимаем, что мы ничего вам не доставим и просто ПРОСТИТЕ НАС.

Serge Web

Level 7 Local Expert

Бесполезный сервис Кинопоиск, списывает деньги за доп услуги Амедиатека, без подтверждения списания денег, приложения настроенно так чтобы максимально легко и быстро списывать деньги, прошу вернуть деньги. А для остальных пользователей будет предупреждением, не кормите монополиста без острой необходимости. Заставит вас платить за всё. Касается всех сервисов Яндекс, не все сто удобно то хорошо, слепое стремление к мнимому удобству формирует много реальных проблем для вас как личности и социума в целом.

Show business's response

слава л.

Level 5 Local Expert

Заказал доставку 14 февраля в 18:00 по заказу 250214-7348599 прождал почти 5 часов доставку за 60 минут, должны привезти и не факт что привезут, звонил в ресторан, они сказали что у них даже нет такого заказа. Понятно какая дата оказалась у меня под ударом, менеджер поддержки просто обманывал, менеджер по телефону после получасового ожидания предложил еще подождать и как обычно 20% скидку, подумайте над уровнем сервиса, я сам любил яндекс и использовал все сервисы, но я все больше, очень, очень разочарован в качестве поддержки продукта, особенно еды

Дмитрий Калякин

Level 19 Local Expert

Был там с экскурсией. Место - просто супер. Компания - огонь. Показали все - как работают, как отдыхают, как генерят идеи. Очень приветливые и добрые сотрудники. Потрясающий вид из окна

Надежда Овчаренко

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хочу оставить ЖАЛОБУ на бездействие специалистов в г. Красноярск! 11.02 в 18:50 от Воронова 18г до Мужества 20 г, г. Красноярск дочь ехала в такси и забыла шапку. Водитель подтвердил, что шапку нашёл. Уже 10 дней прошло, так и не вышел он на связь, сотрудники Убер такси якобы дозвониться до него не могут! Прошу помочь в решении проблемы и истребовать у водителя нашу вещь!!! Вопрос!!!! Берет ли заказы этот водитель??? Если да, то где шапка?

Дормидонт Евлампиевич

Level 7 Local Expert

В принципе вы можете написать любую ерунду, порочащую организацию, главное что бы это не противоречило правилам. Вот и пишем: плохая организация, обратной связи никакой, надоедливые звонки с просьбой пополнить бюджет, бесконечный спам в вацап. Липовая статистика, иногда за гранью фантастики, легко объясняемая сотрудниками как "аппаратный глюк", дутый бюджет, вечная текучка менеджеров и т.д. и т.п.

Show business's response

Константин К

Level 10 Local Expert

Алгоритмы взаимодействия на «высоте». Клиентская служба работает с ориентацией на посыл при любом вопросе. Так себе компания.

Show business's response

Денис Фоменко

Level 8 Local Expert

Оставил закрывающие документы на ресепшен первого этажа - потеряли , не выплачивают деньги ( такси , ИП )

Show business's response

Дмитрий Ганин

Level 9 Local Expert

Яндекспрограмма. Сколько пользуюсь ни разу не проводила всегда все чётко выдает отличная

Show business's response

soulcatering

Level 8 Local Expert

Самое отвратительно то, что вам так далеко плевать на пользователей. Работают из серии: «Ну не вы, другие оформят заказ, текучка большая». Тп отвратительные, курьеры отвратительные, цены космос за 20 минут поездки - 2300-2800? Максимально ухожу из этой рутины. Яндекс рекламу оплачивай, подписки оплачивай, карту привязывай для скидок, подписки Юр лиц делай. Все бестолку.

Show business's response

Василий Г.

Level 4 Local Expert

В Яндекс.Офисе в Москве я побывала на экскурсии. Впечатления самые положительные. Во-первых, это огромное пространство в Москва-Сити. Здание состоит из 9 этажей, каждый из которых оформлен в стиле какой-то игры. Во-вторых, в офисе очень много зон для отдыха и развлечений. Есть музыкальная комната с акустикой, диджейский пульт, комната с настольными играми, библиотека, а также зона с автоматами для видеоигр. В-третьих, в офисе много кафе и кофеен, где можно перекусить и выпить кофе. В-четвёртых, в офисе есть спортзал, где можно позаниматься спортом или просто отдохнуть. В-пятых, в офисе работает психотерапевт, который помогает сотрудникам справиться с рабочими стрессами. В целом, атмосфера в офисе очень дружелюбная и позитивная, что способствует продуктивной работе и хорошему настроению.

Кристина Ю.

Level 5 Local Expert

Просто ужасно. Решила завести счет пэй, скачала приложение Яндекс.Пэй на телефон в декабре 2025 года впервые. Хотела оплачивать Яндекс Маркет «выгоднее». В приложении Пэй не получилось расширить возможности через госуслуги в январе, на что в чате сказали что 4 декабря счет уже открыт и причем на чужой номер (который даже не прозванивается). Счет закрыли в итоге без моего заявления, свою личность я подтвердила селфи с паспортом. А теперь на новый счет все равно не получается расширение сделать! Я уже миллион обращений адресовала и у чат и на почту. Причин не объясняют, как и то каким образом я связана со счетом на чужой телефон ! Один ответ: Не можем предложить расширить возможности*. Точных причин назвать не получится. Вы по-прежнему можете платить картой Пэй онлайн и офлайн через Яндекс Пэй или Mir Pay на устройствах Android. А также получать кешбэк баллами Плюса за покупки в выбранных категориях

Show business's response

Стас Молчанов

Level 7 Local Expert

В этом офисе сидит Яндекс еда. У работников этого сервиса очень хорошие условия работы, не сомневайтесь, большинству москвичей такие блага и не снились. Но к сожалению, времени у этих работников нет, чтобы сделать нормальное приложение, настроить работу поддержки и быть ответственным посредником между клиентом и рестораном. Две недели мой косячный заказ, где половину забыли, а вторую половину перепутали, был "на проверке". Напоминал о нем несколько раз в поддержку, они все ещё что-то проверяли там. Сегодня ещё один заказ, где не хватало позиции. Обратиться некуда, в чате сидит бездушная нейронка с двумя скриптами. Напомнил сегодня ещё раз про заказ, который две недели на проверке, ответили "к сожалению прошло больше двух дней, деньги вернуть за заказ увы не сможем!" Про второй я даже и уточнять больше не буду, удалил это ужасное приложение и не советую никому становится клиентом Яндекса, только нервы трепать и платить за воздух. Поддержка даже не извинилась, клиентоориентированности ноль. Ребят, думаете у вас всегда будет монополия? Поглядим через пару лет какие будут условия рынке Дополнение... Ну уж очень хотелось ночью есть, а эти монополисты всех выдавили с рынка. Пришлось скачать их приложение. Заказал лавку. Все ок, собрали заказ, перед моим адресом одна точка. Отвёз по тому адресу, едет ко мне и встаёт как вкопанный. Через минут 10 ситуация не меняется, пишу в поддержку, что машина не движется, меня уверяют, что заказ будет вовремя. Пишу ещё через 10 минут, что машина не движется, извиняются, пишут, что заказ точно будет через 10-15 минут. Пишу через 20 минут, заказ резко отменяют, извиняются и дают свою эту затычку в виде промокода, который действует 15 дней. И все это приправлено сухими скриптами. Вы реально думаете, что формальные скрипты и временный промокод на 10 процентов это лояльность? Я мог спокойно заказать другую доставку, а не ждать вас. Если бы конечно поддержка сработала сразу как я только написал о проблеме с машиной. Вот вы там вместо того, чтобы нейронку пихать в рекламу, лучше бы сделали нормальную поддержку с тем же ИИ. Безответственная наглая организация. Вас ждёт провал. Я уверен.

Show business's response

Lil Z

Level 5 Local Expert

Вопиющий инцидент. Приложение Яндекс Драйв украл деньги с карты. Приложение не использовалось с июля 2025 года, более того оно не было установлено на новый телефон. На почту пришел чек об аренде в начало в 5 утра окончание в 4 вечера, аренда начата и закончена без моего ведома и участия. Поддержка банка сообщила что попытки аналогичного списания уже были 18.09.2025. Поддержка Яндекс Драйва переложила ответственность «вы натыкали» и заблокировали акк и больше никто не отвечал нигде. Невозможно натыкать когда спишь в 5 утра, еще и с телефона который лежит в шкафу, сюр. По телефону горячей линии операторы просто обрывали разговор не дослушав и отключали звонок. На сообщения на почту и в поддержку в приложении никто не отвечает. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И АККУРАТНЫ Данный случай не единственный , когда Яндекс Драйв создает липовую аренды без участия владельца аккаунта. Клиентоориентированность и забота очевидно не существует в Яндекс.

Show business's response

Tatiana Kuzmina

Level 17 Local Expert

Работаю здесь, офис потрясающий. Есть много неформальных зон, точек питания и хороших людей вокруг, делается все возможное для комфорта людей

вадим постников

Level 25 Local Expert

Отличная Компания! Просторные опенспейсы, классные кофепоинты, отличные сотрудники!!! Рекомендую!!!

Algo

Level 21 Local Expert

Ужасный сервис. Когда пишешь о своей проблеме с Яндекс заправкой в чат поддержки, получаешь ужасно некомпетентные ответы "на отвали". Чтобы решить свою проблему, надо 20 раз написать в чат 20 разным операторам. Потому что после первого же ответа они сразу сбегают. Отвечают на отвали, общими фразами, лишь бы что-то ответить, не стремятся решить проблему клиента

Show business's response

Наталья Маньшина

Level 9 Local Expert

Служба поддержки Яндекс вообще какая то странная. Не читает что им пишут. Потом говоришь, что написал свой вопрос. Они его не читают всё равно. Пишешь снова. Пока пишешь оператор уже отправляет сообщение чтобы оценить свою работу. Потом снова пишешь уже другому оператору и всё снова начинается по кругу. И так совершенно во всех сервисах Яндекса. Вообще служба поддержки не хочет работать. Особенно в Яндекс заданиях. Там служба поддержки вообще неадекватная. Спросишь что то по делу, а они блокируют твой аккаунт. И молчат о причинах. Спасибо за ответ. Очень бы хотелось чтобы то что вы написали было правдой, а не очередной отпиской

Show business's response

alex Ronin

Level 12 Local Expert

Яндекс недвижимость. Очень слабо написаны правила, очень размыто. Аккаунт заблокирован. Были звонки из модерации, их сразу слышно , или человек который не знает как вообще устроена Москва или сегодня перед блокировкой вообще хамское, Я даже не знал как отвечать. В трубке смех и насмешки(пятница). Все что угодно но этого не ожидал.

Show business's response

Alastor DEAD.CODE

Level 11 Local Expert

Топовый офис, как и остальные у Яндекса :) Из плюсов: - панорамные окна - очень красивые виды на Москву и Москва-сити в частности, особенно ночью Из минусов: - почти все переговорки находятся не у окон. Так что если ты тут не закреплен за этим офисом, то могут быть проблемы с поиском места у окна Фотки ночных видов:

Виталий Уколов

Level 3 Local Expert

Заказал Яндекс.Доставка в 3 адреса. Я был на последнем адресе. Курьер забрал груз на первом адресе, на сумму 250тыс. руб, далее поехал на 2 адрес и там отменил заказ! В итоге груз пропал, связаться с курьером не возможно было! Не брал трубку! Поддержка Яндекса просто не отвечает!

Егор Яковлев

Level 4 Local Expert

В целом, как IT-компания, вопросов нет, все круто/классно. НО (!!!) выбор партнеров иногда оставляет желать лучшего. Описание ситуации: Решили открыть счет в ЯПэй (Сейф). Скачали приложение заказали карту - все ок. А вот потом началась лажа... 2 дня подряд никто не смог приехать для сбора паспортных данных с фото. Просто звонил курьер на сл день (в день доставки) и говорил, что он не приедет и приходит смс с требованием переноса времени на следующий день. Это вообще не дело, просидеть дома пол дня и потом понять, что ехать никто и не собирался собственно.. И это в пределах мкада еще, что творится за его пределами и подумать страшно, доставка там видимо только по праздникам большим.. Очень прошу пересмотреть партнерство с компанием fastriver в данном плане. Достаточно даже почитать отзывы о данной компании и по количеству недовольных клиентов.. По итогу, мы решили отказаться от открытия счета у вас. Совсем не понравился подход к клиенту.. Хотя повторюсь, к it части вопросов не возникло, но по итогу общее впечатление испорчено напроч. Оформили просто вклады под тот же % уже в другом банке.

dub_ebuar dub_ebuar

Level 4 Local Expert

Самая лучшая платформа,тут есть всё,тут можно найти всё что захочешь:маршруты,рестораны,заведения всякие,а также она вообще проктически не лагает,советую всем переходить на неё кто этого ещё не сделал.

Show business's response

Дмитрий Кириенко

Level 5 Local Expert

Ужасный Яндекс драйв, бот который просит документы, не может сказать что не так с фото документов, 3 раза отсылал паспорт, что за тупизм? Поддержка вообще не отвечает на сообщения… Что за контора…

Ксения Сараева

Level 7 Local Expert

Я прождала 1,5 часа у ресепшен.Сотрудники не могу ни встретить,ни пропуск сделать.Гоняют туда сюда. Отвратительное отношение

Николa

Level 13 Local Expert

Добрый день? Я вызывал доставку 13.09. примерно в 13 часов когда курьер приехал , он уговаривал меня, что бон сначало поехал в Кунцево а потом в Домодедово. Я ему сказал нет . Он тогда через службу поддержки отменил заказ. Мне через 15 прислали нормального водите и он все сделал как надо. Вопрос почему я прождал недобросовестного водителя который отменил заказ . Один час я ждал его и ещё 40 минут ожидал пока он меня уговаривал. Я потратила него около 2 часов. Мой заказ не вовремя был доставлен. Я потерял некоторую сумму денег из за не вовремя доставленный заказ. Прогу разобраться в сложившейся ситуации . У меня заказ изчез так как водитель сам отменил его , но я полтора часа ждал и слушал его бесполезные разговоры.

Паша Волков

Level 25 Local Expert

Ребят, может свою жадность по придержите в такси? Заказ 500р через 2 мин 900, совесть где?

Show business's response

Алексей К

Level 11 Local Expert

Лучшая организация в которой был. Безлимитный паркинг для сотрудников и гостей. Удобные переговорки. Красивые офисы.

Евгений Т

Level 3 Local Expert

Сдержано, стильно и уютно. Отличные кофе-пойнты, тренажерка, переговорки. Из минусов для кого-то: опенспейс.

Алексей Мостовой

Level 19 Local Expert

Хочу рассказать немного о "качестве" работы службы поддержки Яндекс, а также немного об их мутных схемах. Итак, 16.12.23 произошел неприятный инцидент в сервисе Яндекс такси, о чем сразу же сообщил в поддержку данной конторки. На что последовали долгие(более часа!)препирательства без решения вопроса и постоянными закрытия и тикетов. Но в итоге "родили" костыль решения - промокод! Который так и не появился в личном кабинете)) см.скрины. на что было сообщено что он уже де "использован", без предоставления данных кем и когда использован! Имейте ввиду при пользовании данным сомнительным сервисом. Он абсолютно бесконтролен!

Сабина Д.

Level 8 Local Expert

Мне выписали штраф на 100 000р, за поездку на самокате 10 минут с ребенком 11 лет. Ехала по велодорожке. Ни оповещения, ни доп соглашения по таким штрафам я не подписывала. Хотя бы сообщение написали. Приняли закон прошлой осенью, естественно зимой никто не катался, и об этом не знал….в этом году воспользовалась первый раз🤷‍♀️ Просто кинули своих клиентов. Очень некрасиво. Я понимаю, что у вас хорошие зарплаты, но для среднестатистического жителя России, это несколько месяцев работы.

Show business's response

Равиль В.

Level 12 Local Expert

Искал ресепшен Яндекс в Москва Сити, как указано в адресе, там его не оказалось.. Этот адрес указан якобы в башне ОККО, но там нет никакого Яндекс а... Какой-то развод... Ужасно.. Не рекомендую 🤬🤬🤬

Андрей Орлов

Level 10 Local Expert

Отличный офис для создания и воплощения новых идей

Show business's response

Евгений Столяров

Level 3 Local Expert

Добрый вечер!сегодня Жена моя заказала такси доехала домой,с неё списали 304 рубля!приложение пишет что у неё долг 304 рубля,пишем оператору он отвечает что деньги заморожены позвоните в Сбербанк мы звоним в Сбербанк оператор говорит что деньги ушли !!!! Отправляем выписку в службу поддержки Яндекс они отвечают что деньги заморожены))))

Оксана Игоревна

Level 5 Local Expert

Компания крайне плохая! Отношение к пользователям крайне плохое, в техподдержке на вопросы отвечают шаблонами или не отвечают вообще, как в моём случае!

Вадим

Level 11 Local Expert

Как я понимаю, компания ДЕЛИВЕРИ КЛАБ принадлежит компании ЯНДЕКС, так вот работа КОМПАНИИ ужасна, Время в приложении по заказу еды указывается приблизительно, то есть даже если заведение в 15 минутах от вас, еду могут везти 1.5 часа, и так же когда я спросил почему не положили приборы, мне ответили что бороться за экологию, благо хоть еду не в руках возят, а в пластиковых контейнерах, я бы н кому не советовал пользоваться услугами по доставке этой компании, вам владельцы бизнеса - тысячу раз подумайте, ведь для клиента в проблемах с доставкой будете виноваты именно вы!!!

expert Moscow✔

Level 30 Local Expert

А вот держите вам звезду в плюс за то что ответили. Ответ понятен и приемлемый . Развивайтесь, мы с вами и поддержим. То что делаете 👍 . делайте красиво. Уверен, что все притрется и будет работать как по маслу.... 🧈 +* Понятно недовольство ваших клиентов. Но во.т, что удивило- это ваши отписки.... Типа понятно будем разбираться, или такого же плана.. Разобрались? Где отчеты ?. Ответ на отзыв не является вашим действием на положительное решение ситуации. . Более того замечу, что в скором времени ( вы это знаете) такие отписки не пойдут нам-вашим пользователям. . монополия есть и будет на протяжении человечей жизни- вы этого добились и заслужили. Но запомните, что и спрос будет человеческий!. Отвечайте тем кто вам пишет действиями , а не словами. Я по-прежнему слежу за городом и смотрю на вас. Не разочаровывайте

Show business's response

Евгений

Level 14 Local Expert

Вместе с подписью о том, что в отправляемом мною грузе нет ничего запрещенного, навязывают пункт согласия с Условиями, где и добровольное согласие на получение рекламы и право Яндекса взять интересующие их данные у операторов связи и еще много всего интересного.

Надежда Соколова

Level 13 Local Expert

Интерьер очаровательный. Меняют под времена года. Еда разнообразная. На мой вкус часто суховата и пресная. Но выбор вывозит. Есть возможность заказать ланч бокс и забрать. Часто очереди в обеденное время. Постоплата

kLOV3 :3

Level 2 Local Expert

Сегодня я впервые воспользовался Яндекс Музыкой! 🎧 Когда я нажал на кнопку «Моя волна», мне на глаза сразу попался интересный исполнитель под ником prplxdrunk. 🎶 Его необычная музыка произвела на меня сильное впечатление! 🌟 Спасибо, что прочитали этот отзыв. Мне почему-то очень нравится творчество prplxdrunk, но я не могу объяснить почему. 🤔 Я бы поставил этому исполнителю 5 звёзд за его музыку! 🌟 Она очень душевная! ❤️ Жаль, что она не очень популярна, но всё равно рекомендую её послушать! 🎶

Show business's response

Дмитрий Горшков

Level 10 Local Expert

Яндекс Еда раздаёт промокоды, которые не работают)

Show business's response

Инкогнито 7052

Level 10 Local Expert

О!) это логово монстра ) Безусловно прекрасен. Деловая атмосфера, много радостной молодёжи, как бы намекает, где будущее.

Yandex

89 reviews