3 день не могу дозвонится до компании на горячую линию, зачем она вообще им нужна если не берут трубку, отвратительное отношение, рейс переносится не понятно на сколько, в табло рейсов москвы самолет указан совсем на другое время, у нас в это время он точно не окажется что за самолет и где его искать потом не понятно🤦🏻‍♀️ просто ужас брали из-за льготных билетов эту компанию, лучше бы на зеленый купила!!!

Руслан К.

Level 6 Local Expert

Летели из Питера 02.01.26 - задержка на 6 часов (ждали деталь со слов работника аэропорта), причем заранее не уведомили, летим обратно из Якутска - уже 4 часа. Отвратительно. В самолете из Питера не предложили горячих напиток из за поломки со слов стюардессы. Воды в туалете не было. Хотя бы не разбились - уже радует. Завышу оценку до двойки поэтому

Виктория Леонова

Level 4 Local Expert

Обратилась в сервис поддержки с проблемой. Ответили по телефону и на почту абсолютно безразличные хамы. Клиентоориентированность хуже не куда. Прикрепляю ниже переписку с авиакомпанией для разъяснения. Здравствуйте! Сегодня детей не пустили в самолет, потому что не было справки от нотариуса на доверенность перелета детей без родителей. Помогите, пожалуйста, и подскажите, если есть возможность обменять билеты на ближайший рейс? Здравствуйте. По билетам тариф приобретён "БЮДЖЕТНЫЙ" без багажа. Обмен со сбором разрешается, обращение более, чем за 24 часа вылета рейса. На данный момент обмен запрещён. Как мы могли бы вам сообщить за 24 часа, если мы не знали, что нас не пустят? Необходимо было ознакомиться с правилами перелёта. Что бы это изменило? Мы не знали, что их не пустят в самолет до того момента, как их не пустили. Вы не предоставляете помощь клиентам, в центре поддержки хамите. Я оставлю вам отзыв. Не знание закона не снимает ответственности.

Yakutia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

496 reviews