Заведение максимально располагает для проведения там приятного вечера. Атмосфера спокойная, официанты вежливые, суши и десерты изумительные. Обязательно приду снова.
Старая, добрая Якитория! Давно не заходил, но, как и прежде, остался доволен вкусной кухней, особенно том ямом, вежливым и отзывчивым персоналом, а также прекрасным видом из окон на бывший проспект Горького!!!
17.06 заказывали доставку из Якитори.
Понятно, что сейчас цены растут, но мне казалось, раз цены увеличивают, то качество всё-таки должно оставаться на уровне. Очень мне всегда нравились ваши роллы, но сейчас это конечно…. Роллы Осака маки. Так сказать, найдите 10 отличий. Если вы настолько уменьшили граммаж роллов, что их уже нельзя порезать на 8 кусков, чтобы они не разваривались и не падали, то режьте на 6. Порезаны криво, начинки кот наплакал. Удовольствия , к сожалению, не получили…
2
1
Show business's response
Е
Елена С.
Level 2 Local Expert
March 8
Добрый день, хочу пожаловаться. Онлай-доставка сильно испортилась. 2й раз заказываем детское бэнто никаких наклеек нет, хотя в описании оно идёт с наклейками. Также очень снизилось качество продуктов, рыба в сете "Сердце" вся на грани, очень вонючая и невкусная. Своих денег не стоит. Ресторан скатился до низкого уровня. Не хочется больше делать тут заказ.
Жёсткие обнальщики! Постоянно не работает оплата картой. Причём по телефону периодически прокалываются, что все функционирует. Жалоба в ФНС и Роспотребнадзор на очереди!
Были в ресторане на Бауманской. Подавали очень долго, принесли не всё что заказали, официантка не успевала обслуживать. Лапша и мясо приготовлены на испорченном , может бараньем жире. Во рту всё застывало, стейк не стали уже есть. Выброшенные деньги и испорченное настроение.
Всё очень вкусно! Роллы, коктейли. Были большой компанией, обслуживание хорошее, но под конец уже про нас забыли и часть блюд не принесли, официантка про них забыла, потому что не записывала. А так все супер, особенно вид из окна
Заказ привезли с опозданием на 1 час 40 минут. Заказывали за 3.5 часа до мероприятия. Оператор не предупредил о возможной задержке. Роллы уже были холодные и видно было, что они ждали готовые курьера долго в ресторане. Со службой поддержки связаться не реально. Отменить заказ тоже нельзя. Спасибо за испорченный праздник! Больше заказывать в якитории не будем. Тем более роллы отстойные.
Заказывали лапшу Рамен-очень очень жирная(((. Прям невозможно есть. Мороженое, считаю, очень дорогое- 198 рублей один шарик!
Но удобное расположение, уютно, приветливый персонал.
С некоторых пор сеть Якитория очень приятно удивляет своим развитием в борьбе с сетевыми конкурентами за высокую посещаемость. Руководство компании предпринимает верные решения для комфортного время провождения поклонниками этой кухни, которые оценили эти шаги. Но я сейчас не об этом... Наша семья ЕДОКИ, которые любят вкусно поесть и главное, чтобы нас быстро обслужили. Нас 5 мая обслуживал официант Блувштейн Семён! Не вторгаясь в наше личное пространство, принял заказ, услышал нашу просьбу о том, что мы намерены быстро поесть, т.к. у нас на вечер были запланированы мероприятия. Всё было исполнено в такое короткое время, а главное на очень высоком профессиональном уровне - БРАВО! Благодарим и этого юного работника, который " грудью" защитил честь своего заведения и профессионалов из отдела кадров, которые грамотно обучают и наставляют при приёме на работу людей. Обращаемся к руководству этого заведения - отметьте работу этого юного создания не только речью, но и материально. Он этого достоин. Процветания в это нелёгкое время. С уважением Юрина ТЕ .
В понедельник вечером жду заказа уже 1ч 40 мин. При том что указано 45 минут по Москве. Пробок нет уже. За это время я даже успела из центра до дома доехать. А курьера все нет. Просто видимо про заказ забыли.
В праздники лучше у них ничего с доставкой не заказывать, даже заранее к указанному времени. Все операторы перегружены так, что дозвониться невозможно. А если дозвонился получаешь ответ: "У нас нет точной информации по вашему заказу. Извините за ожидание". Спустя n-ое количество времени приходит каша вместо роллов.
В общем, не ресторан, а ...
Очень сомнительное заведение, уже при входе встречают фразой, что карты они не принимают, оплатить можно только наличкой.. в час дня в пустом ресторане не разрешают сесть на первом этаже, требуют подняться на третий этаж... при пустых залах сет ролов ждали достаточно долго, боюсь представить время ожидания при полных залах .Разные ролы по вкусу не отличимы, то ли давно лежали, то ли изначально продукты безвкусные были. Фруктовый чай просто чуть подкисленная безвкусная вода, дети пить отказались, глинтвейн тоже не понравился. Аквариумы выглядят как грязное болото, неприятно смотреть, лучше бы не ставили если не умеют ухаживать за аквариумом. Громкая музыка в ритме бум-бум-бум быстро начинает давить на нервы, изображение на экранах постоянно зависает.... общее ощущение "столовки" где всё сделано "на отвали" но с претензией на статусность. В ресторан идут за приятной атмосферой, здесь её нет! Ощущение, что владельцы ресторана отмывают деньги, а ресторан чисто как прикрытие и в нём хозяева совсем не заинтересованы.
Были в праздничный день, народу очень много, когда подошли, мест не было. Но стоять не пришлось, нас провели к баарной стойки потом сотрудники быстро нашли для нас столик, все быстро и слаженно, спасибо. Плюс все было вкусно и хорошее обслуживание.
На 8 марта Якитория просто умерла похоже. Претензия не конкретно к этому ресторану, а в целом. На доставку было заложено 2 часа. Доставили с опозданием в 50 минут. Техподдержка с 22.40 ответить не может в чате. И вот уже сейчас на линии 20 минут сижу, жду ответа оператора. Доставили заказ холодным и не полным, отсутствует одна позиция. Очень плохо, что в чеке нет информации, из какого ресторана осуществляется доставка.
Странное место, странное отношение к людям. На сайте была информация, что в кафе есть игровая комната для детей. Заказали столик, пришли - игровой комнаты нет. Пока искали другую Якиторию с игровой комнатой по интернету, персонал с раздражением наблюл за нами, даже не предложив никакой помощи, хотя могли бы помочь с поиском ближайшего кафе из своей же сети.
Официант и менеджер не заинтересованы в клиентах и их удовлетворенности. Видимо проходимость позволяет ((( официант не слушает вас, и не слышит. Бубнит что то себе под нос, будто вы его побеспокоили придя кушать. Не уточняет заказ, не повторяет. Остались в итоге без части заказа. Менеджер даже не извинился . Креветки в темпуре делать не умеют, тесто размером с беляш. Официант не отличает темпуру от фритюра. Плюс ко всему , кто ел эти креветки- в итоге отравились(((
Сняла звезду за то, что не принимали оплату картой. В остальном всё хорошо. Вежливый и услужливый персонал, приятная атмосфера, вкусная еда, остались довольны.
Просто бомба, заказ привезли на 10 минут раньше заявленного, роллы все очень вкусные, рис чёткий, красивая подача-не стыдно с гостями разделить трапезу, подача была с банановыми листьями, соусы необычные, имбирь без красителя, нам очень понравилось, ещё и сумка-шопер в подарок. Спасибо большое
Роллы шикарные! Вкусные, свежие, не разваливаются, в общем всё хорошо! А вот с коктейлем не повезло... Взяли троем одинаковые коктейли по 500 мл 1 бокал, алкогольные, но к сожалению , алкоголя совсем не почувствовали... Обслуживание понравилось, всё быстро , официант вежливый и улыбчивый)
Вчера 31.10 была в ресторане Якитория в Чертаново. Заказала суши с угрем. Заказ делали очень долго, а после посещения этого заведения было несварение.
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
March 8
Сегодня сделали заказ, доставку на дом. Роллы стали просто отвратительные. Вместо рыбы кожура с рисом. Все стало какое-то пресное. Качество уже давно стало портиться, а цены растут все выше и выше. Десерт торт тирамису вообще ни какой. Я не знаю или сменили повара или просто стало плевать на клиентов. Но вряд ли ещё будем посещать ваш ресторан и пользоваться доставкой.
пожалуй в Якитории самые вкусные блюда. все всегда свежее, порции хорошие. так же радует приятный купон на биглионе который дает 50% почти на все меню. кроме алкоголя. Официанты любезно подсказываю, что входи в купон а что нет. качество блюда из за купона не страдает)
Любимые суши только здесь. На день рождения заказывали ещё бургеры, очень удобно, что не нужно долго выбирать. Бургеры были упаковын в терпел-упаковку, к каждому бургеру подарили бутылочку кока-колы. Привезли вовремя. Всегда есть доп скидка, что очень выгодно особенно при большом заказе. Всегда вкусно, всегда быстро и очень удобно!
Мы с супругом зашли в плохую погоду, снег с дождем, и на входе сразу же с порога нас, с ног до головы досмотрела девушка хостес азиатской внешности, пренебрежительным взглядом, очень не приятным, спросила двое ли нас, и предупредила «картами расплачиваться нельзя, только наличные». Мы ушли, у нас деньги на карте. Мерзкая хостес, кто ее туда поставил с недовольной и пренебрежительной физиономией? Испортила настроение.
Меню хорошее, выбрать можно на любой вкус. Напитки летние очень вкусные. Всё хорошо, свободно, без напрягов. Не понравилась только девушка, которая встречала нас. Безразличная. Мы были с беременной девушкой. Посадила её в самое пекло около окна, не предложила места получше, хотя были свободны залы. Самой пришлось настоять, чтоб пересадили в более комфортное местечко.
в ресторане красивое оформление, вежливый персонал и заказ принесли очень быстро. Там кстати рыбки в больших аквариумах есть и на них поглазеть можно :)
Несмотря на большое количество людей, очень хорошая организации работы. В меню всё было, обслужили быстро. Когда мы с подругой пришли, не было свободных столиков, ожидали, что будем стоять на улице, в очереди, пока не освободится место, но нас пригласили внутрь, предложили посооидеть у бара и подождать. Прекрасно подождали за коктейлем, который предложил очень приятный бармен. Потом поужинали в уютной атмосфере. Моя оценка 5 из 5. Спасибо большое за приятный вечер.
Заказали доставку из этого ресторана, можно сказать впервые. И была очень недовольна от слова совсем , качеством продуктов. Роллы ужасные, кроме риса, там больше нечего и есть (ролл сяке калифорния стоимостью в 577 р, вы серьезно? Кроме огурцов , там ничего не разглядеть, рыбу я там почти не увидела , при чем ролл не в подарок и не по Акции ) , а от мидий по тайски, не спали всю ночь, т. к отравились !!!!! Просьба руководства, тщательней следить за качеством отдачи блюд !!!!
Вкусно всегда, особенно роллы и грибной крем-суп. Обслуживание хорошее, даже не смотря на купоны (пару раз ходили с ними) посещение большое,2 этажа, уютно.
Вкусно, быстро, приятный интерьер, НО неоднократно приходишь, а тебе с порога карты не принимаются только наличные и от этого реально подгарает, в шаговой доступности только банкомат втб
Тащемта, хотели сделать заказ, но среди едоков был аллергик. На запрос в якиторию пояснить из чего сделаны все мальчишки, якитория засмущалась и сказала, что она не такая, пусть состав еды останется секретом. Закономерно, заказ ушёл не к столь стеснительным конкурентам, а очко Якитории ушло в зрительный зал. С чем её и поздравляем.
Обслуживание привычное как во всей сети. С собой стоит иметь наличку. По необъчснимой причине карты не принимают. Сколько раз не был в этом месте всё время не работают терминалы.
Сам ресторан, персонал, еда - все понравилось. При этом несмотря на загруженность в выходные не пришлось долго ждать еду. Боялась идти, поскольку в других филиалах нередко в последнее время качество не очень. Но заведение приятно удивило. Персонал был доброжелательным и услужливым. Еда вкусная, порции хорошие. Почувствовала ностальгию.
Очень хороший ресторан , приятная обстановка , удобное расположение в центре города , хорошее обслуживание , вкусные роллы , суши, десерты , как и всегда в Якитории
Пришли, хотели поужинать, на входе объявили что не принимают карты и сходите за угол, там банк, снимите наличные, столы предложили около входа, отказались!!