Maps · Simferopol · Supermarkets

Яблоко

3.7

32 ratings

Open until 23:00

Симферополь, улица Гагарина, 20А

Add photo or video

Address

Симферополь, улица Гагарина, 20А

Show entrances

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

3.7

32 ratings

Rate this place

Артём Дёмин

Level 12 Local Expert

Хочу отметить профессиональную хамоватость сотрудницы зала, которая в 14:45 занималась выкладкой овощей и фруктов. Ее "отличное" настроение распространилось на меня в тот момент когда я указал что весы не работают и на них нигде не указан этот факт. На что мне ответили "обратитесь к администратору, что мне сейчас сделать", на моё возмущение что я за администратора не отвечаю мне ответили молчанием.

Show business's response

Снежана Игоревна

Level 6 Local Expert

Ужасно. Просто ужасно. Никогда не думала, что столкнусь с таким отношением в обычном продуктовом магазине. Я живу рядом и практически каждый день захожу в «Яблоко», поэтому прекрасно знаю, что сейчас магазин закрывается раньше. Никаких вопросов к этому нет. Я также понимаю, что сейчас могут быть проблемы со светом, может не работать «Честный знак» и другие системы. Это не вина сотрудников, и к техническим моментам у меня абсолютно нет претензий. Но объясните, пожалуйста, какое отношение отсутствие света имеет к элементарной вежливости? Заходим вечером в магазин, до закрытия остается около 10 минут. Вместо обычного «Здравствуйте» или «Добрый вечер» нас встречают словами: «Вы че пришли? Зачем?» Извините, ЧТО? Я сначала даже подумала, что ослышалась. Это вообще нормальное обращение к покупателям? Мы пришли в рабочее время магазина, а не домой к сотрудникам. Почему мы должны чувствовать себя виноватыми только потому, что решили зайти за продуктами? Дальше нам в таком же грубом тоне говорят: «Мы через 10 минут закрываемся. Честный знак у нас не работает». Еще раз повторю: технические проблемы — это нормально, никто от этого не застрахован. Но почему нельзя сказать это спокойно и уважительно? Неужели так сложно произнести: «Добрый вечер, к сожалению, из-за технических неполадок сегодня не сможем продать некоторые товары»? Самое интересное выяснилось позже — этот мужчина оказался администратором. Администратор! То есть человек, который должен быть примером для остальных сотрудников и уметь общаться с покупателями. Если администратор позволяет себе разговаривать в таком тоне, страшно представить, что тогда считается нормой в этом магазине. Хочу напомнить руководству, что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на качественное обслуживание и получение необходимой информации. Никто не обязан терпеть хамство только потому, что у магазина возникли технические сложности. Я прихожу в магазин не бесплатно что-то просить. Я прихожу покупать продукты и оставлять здесь свои деньги. И меньше всего хочется за собственные деньги получать такое отношение. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание именно на культуру общения персонала, потому что оборудование можно починить, свет рано или поздно включат, а вот впечатление от такого хамского отношения останется надолго. После такого общения возвращаться в этот магазин совершенно не хочется. Очень разочарована.

Таня Наимович

Level 4 Local Expert

Хочу выразить отдельную благодарность отделу, где готовятся блинчики, пиццы, роллы и т.д. Кушаю там каждый день! Всегда все свежее, большие порции! Вообщем, оставляю там ¾ своей зарплаты. В этом отделе работают лучшие сотрудники! Выпишите девчонкам премию, они ее заслужили! Всегда вежливы и добры, относятся к своей работе со всей душой. Уже на их продукцию всех своих коллег подсадила))

Show business's response

Яблоко

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

22 reviews