Очень неприятное впечатление от этого ПВЗ. Сначала мне сказали проверить товар под камерами на брак, я проверил, брака не было. После примерки сотрудники заявили, что размер не тот, и поставили перед фактом: либо выкупай товар и сам потом разбирайся с возвратом через продавца, либо оставляй на хранение все 4 позиции и плати по 200 рублей за каждую вещь. При этом заранее никто не объяснил, что нужно отдельно проверять еще и размер. Вместо помощи и нормального разъяснения сотрудники просто переложили всю ответственность на покупателя. Я уезжаю в отпуск, и для меня это особенно неудобно, потому что все вопросы с возвратом и дополнительные расходы фактически навязываются мне. Отношение было грубым, впечатление осталось крайне негативное. Возвращаться сюда не хочется.

полина п.

Level 6 Local Expert

Делала заказ с доставкой и указала времени доставки, курьер позвонил и сказал что сейчас доставит. Я ответила что не могу принять заказ сейчас , так как на работе и у меня стоит время доставки. На что получила ответ что не видят время заказа, хотя у меня есть скрин времени. Предложили мне перенести на следующий день, я ответила что нет. По итогу пошла сама забирать заказ в пункт выдачи, кто за это отвечает? В службе поддержки ответили что пункт выдачи. Это уже не первый раз происходит!!! Пункт очень грязный, работники грубые и постоянно не довольные…. Куда смотрит их нее начальство не понятно! Надо писать в выше стоящие организации похоже, чтобы была проверка! Либо чтобы закрыть этот пункт выдачи раз начальство не как не реагирует на отзывы клиентов!! Прикладываю даже скрин фото

Анастасия

Level 10 Local Expert

Очень грязный пвз, сотрудник огрызался и не хотел принимать товар, от которого решили отказаться потому что не подошел размер. Товар был без брака, а после примерки остались белесые полосы, которые легко убирались сухой салфеткой (на фото место «брака» по мнению сотрудника 🤡) На обучении ему видимо не сказали, что пятна убирающиеся сухой или влажной салфеткой не являются браком. Но он от жизни тяжелой, то ли от обиды на весь мир решил пойти на принцип и ни в какую не принимал товар. Мол выкупайте и после оформляйте возврат. Нигде таких «правил» в других пвз не встречала, этот отличился.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

107 reviews