Крайне неприятное впечатление осталось после посещения данного пункта выдачи. Пришла за своими заказами, однако сотрудники очень долго не могли их найти. Судя по происходящему, проблемы были не только с моим заказом. Вместо организованной работы сотрудники громко спорили между собой о том, кто какие товары пробил или не пробил, выясняли отношения прямо при клиентах. Со стороны это выглядело крайне непрофессионально и напоминало базар, а не работу пункта выдачи. В помещении было очень жарко и душно, кондиционер отсутствовал или не работал. Также хотелось бы отметить неудовлетворительное состояние помещения — было грязно, находиться там продолжительное время было некомфортно. В итоге, устав ждать, я отказалась от всех заказов. Сотрудники сказали: «Хорошо, можете идти». Однако позже выяснилось, что возврат должным образом не оформили. В личном кабинете заказы продолжали числиться как находящиеся в ПВЗ, а затем с меня были списаны денежные средства, как будто я вовсе не пришла за заказом и просто дождалась окончания срока хранения. Считаю такую ситуацию недопустимой. Клиенты не должны сталкиваться с беспорядком в работе сотрудников, неуважительным отношением к своему времени и ошибками в оформлении заказов, которые приводят к финансовым потерям. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу данного пункта выдачи и примет необходимые меры.

Алёна

Level 4 Local Expert

Надо было срочно забрать заказ. Пришло уведомление утром, о том что заказ поступил и можно забирать. Подошла на пункт, ничего найти не могут, просят придти позже. Через 1,5 часа тоже самое. На пункте сидит 4 дамы и просто триндят, вместо того чтобы разобрать поступившую партию заказов. Ходить сюда более не намерена, такого хамства я еще не видела.

Александра

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Утром около 10 пришло уведомление, что товар уже можно забрать. В 13:00 пришла в пункт выдачи, но девушка сказала, что коробки ещё не разобраны и попросила подойти позже. Через полтора часа вернулась снова — товар опять не смогли найти и снова попросили прийти потом. Очень странное и возмутительное отношение к клиентам, особенно учитывая, что с сотрудницей сидели ещё три девушки из «группы поддержки». Зачем отправлять уведомление о готовности, если заказ даже не могут выдать?

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

117 reviews