Очень неуютный пункт выдачи. Тесный, грязный. Плюс хамоватые сотрудники. 08.02.26 со мной там произошёл просто вопиющий случай. Хотела вернуть трубку капучинатора кофемашины. Возврат одобрен, прислали код для возврата. Сотрудница при виде данной трубки сделала удивлённые глаза и, с ужасом, спросила "Что это?". Даже боюсь подумать, что понеслось в голове этой особы при виде этой трубки. Я сказала, что это всего лишь трубка капучинатора и показала куар код из приложения. Сотрудница велела предъявить упаковку с кодом. Но ту упаковку я выбросила при получении. Я стала доказывать, что я не обязана хранить их упаковки, главное, чтобы была упаковка товара и что я уже возвращала товары таким образом. На что сотрудница сказала, что все люди хранят эти упаковки 2 недели, а остальные сотрудники не компетентные и не знали этого. В итоге, товар у меня не приняли. Я обратилась в службу поддержки Вайлберриз, где мне подтвердили мою правоту. В другом пункте выдачи проблем не было, я спокойно вернула товар, но потратила время, бензин и нервы. Делайте выводы. Пункт не рекомендую.

Алена Р.

Level 7 Local Expert

Плюсы: удобно забрать заказ по дороге домой. Минусы: не все работники пункта умеют работать с людьми. Иногда отвечают так, как будто их сильно обидели и все в этом виноваты. Понимаю, что работа тяжела как физически, так и психологически. Сотрудник устает, но это такая работа, где 12 часов надо общаться с людьми. И работу человек выбирает сам. Если люди разражают, значит не надо работать с людьми. Когдп произошла ситуация, где и сотрудник, и клиент были не правы, то не надо доказывать только клиенту, что только он не прав. Всегда ставила 5 звезд, даже если были какие-то неприятные момент. Например, обсудили свою же коллегу. Да, послушать сплетни пока стоишь в очереди на получение можно, но не всегда это приятно. Но в этот раз ставлю 4 звезды именно потому что лояльность к сотрудникам закончилась. Вместо обычного "извините" (без сильной претензии с моей стороны, задала только один вопрос, чтобы прояснить ситуацию), мне стали объяснять, что я тихо говорю и вообще все они устали, даже предлагали вернуть деньги. Видимо з/п у сотрудников пункта очень большая)

Вор Над

Level 3 Local Expert

Работник на почту и Вайлдберриз 1! Почему вопрос кто то просто кладёт себе зарплату или хочет сэкономить разве на почте России это нормально ? Мало того что очередь на почту , но как человек пришел на Вайлдберриз она ушла к нему со словами у нас по правилам Вайлдберриз без очереди разберитесь с этим!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

30 reviews